Notrufzentrale: Serviceorientierter Alarm-Operator (m/w/d)

Lutz Aufzuege; Germany (OH); On-site; USD 37,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Leistungsgerechte Vergütung

Inflationsausgleich

Betriebliche Altersvorsorge

Feste feiern

Job summary

Ein führendes Aufzugsunternehmen sucht einen Mitarbeiter für die Notrufzentrale zur Entgegennahme und Bearbeitung von Notrufen. Ideale Kandidaten haben Erfahrung im Call-Center, kommunizieren freundlich und selbstsicher und sind IT-affin. Zusätzlich sind Flexibilität und gute Englischkenntnisse erforderlich. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, leistungsgerechte Vergütung sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Ein freundliches und selbstsicheres Auftreten sowie eine hohe Beratungskompetenz.
• Flexibilität und Bereitschaft, auch nachmittags zu arbeiten.
• Belastbarkeit und freundlicher Umgang in Stresssituationen.

Responsibilities

• Entgegennahme von Notrufen aus den Aufzugsanlagen.
• Bearbeitung eingehender Alarm- und Störmeldungen.
• Annahme von Anrufen und Erfassung der Kontakte im IT-System.

Skills

Berufserfahrung im Call-Center-Umfeld

Freundliches Auftreten

Kommunikative Fähigkeiten

IT-Affinität

Gute Englischkenntnisse

Tools

MS-Office

Job description

Mit uns geht’s hoch hinaus – beruflich und menschlich.

Seit 1927 entwickeln wir Aufzugslösungen - an Land und zur See. Ob Entwicklung, Fertigung oder Service: Wir begleiten den ganzen Lebenszyklus eines Aufzugs.

Was uns dabei antreibt? Unsere Leidenschaft für Aufzüge und das starke Team, das jeden Tag sein Bestes gibt.

Wir sind ein unabhängiges Familienunternehmen mit kurzen Wegen, echtem Miteinander und viel Raum, eigene Ideen einzubringen. Bei uns arbeiten Menschen, die Technik lieben - und ein Umfeld schätzen, das sich um sie kümmert.

Klingt gut? Dann steig ein - wir freuen uns auf dich.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter für unsere Notrufzentrale (m/w/d)

• Du nimmst die Notrufe aus den Aufzugsanlagen entgegen und bearbeitest diese nach unseren Vorgaben
• Bearbeitung der eingehenden Alarm- und Störmeldungen und Einteilung der Servicetechniker zur Personenbefreiung oder Störungsbeseitigung
• Annahme von Anrufen oder Mails vom Kunden bzw. Geschäftspartnern und Erfassen der Kontakte in unserem IT-System
• Berufserfahrung im Call-Center- oder Notruf-/Leitstellen-Umfeld
• Ein freundliches und selbstsicheres Auftreten sowie eine hohe Beratungskompetenz und kommunikative Fähigkeiten
• Belastbarkeit, freundlicher Umgang auch in Stresssituationen
• Flexibilität (Dienstplanung): Unsere Ansprechzeiten sind von montags bis freitags von 7.00 Uhr bis 17.00 Uhr: Bereitschaft, auch nachmittags zu arbeiten
• hohe IT-Affinität und Erfahrung im Umgang mit MS-Office
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir profitieren von unserer knapp hundertjährigen Erfahrung genauso wie von dem Innovationsgeist unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, den wir gezielt fördern. Wir legen in unserem inhabergeführten Unternehmen Wert auf flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Neben einem vielseitigen Produkt erwartet Dich eine intensive Einarbeitung und ein Umfeld, in dem Teamarbeit Spaß macht, wo Leistung gefragt und gefördert wird. Werde Teil des Teams von LUTZ Aufzüge und profitiere von unseren Vorteilen:

Sicherer Arbeitsplatz
Du erhältst von uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag in unserem familiengeführten Unternehmen. Ein breites Geschäftsfeld von Neubau, Modernisierung, eigener Fertigung und Produktentwicklung bis Service, national und international, an Land und auf Schiffen bringt uns sicher durch alle Krisen.

Leistungsgerechte und faire Vergütung
Unsere Wertschätzung und Anerkennung zeigen wir nicht nur in lobenden Worten. Wir bieten ein attraktives monatliches Festgehalt.

Inflationsausgleich
Wir helfen Dir mit der Bewältigung der hohen Preisanstiege. Du erhältst einen monatlichen Sachgutschein in Höhe von 50,00 Euro netto.

LUTZ-Akademie: Persönliche Weiterbildung
Ob technische Schulungen in unserer LUTZ eigenen Akademie oder die Schulung von persönlichen Skills: Es ist uns wichtig, Dich durch fachliche und persönliche Weiterbildungsmaßnahmen zu fördern.

Betriebliche Altersvorsorge
Wir beteiligen uns an der betrieblichen Altersvorsorge über die gesetzlichen Vorgaben hinaus, indem wir sie mit 30,00 Euro monatlich nach der Probezeit bezuschussen, und denken damit gemeinsam mit Dir schon an morgen.

Feste feiern
Auf unseren Sommerfesten, Weihnachtsfeiern sowie After-Work-Veranstaltungen kannst Du die Kollegen außerhalb des Arbeitsumfeldes kennen lernen.

Jetzt bist Du am Zug! Wir freuen uns auf Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen.