Newton Patient Access Representative I - 1st Shift

MercyOne; Newton (IA); On-site; USD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Gesundheitsunternehmen sucht einen Patientenzugangsvertreter für die erste Schicht. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Registrierung von Patienten, die Überprüfung von Versicherungsansprüchen und die Bereitstellung hervorragenden Kundenservice. Sie werden auch in die finanziellen Abläufe eingebunden und helfen Patienten, ihre finanziellen Verpflichtungen zu verstehen. Dies ist eine großartige Gelegenheit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich der Verbesserung der Patientenerfahrung verschrieben hat. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem unterstützenden Umfeld arbeiten möchten, sind Sie hier genau richtig.

Qualifications

• 1+ Jahr Erfahrung in der Krankenhaus- oder Klinikregistrierung.
• Kenntnisse in medizinischer Terminologie und Versicherungsüberprüfung.

Responsibilities

• Begrüßung von Patienten und Eingabe in das Tracking-System.
• Überprüfung von Versicherungsdeckung und Einholung von Überweisungen.
• Sammlung von Zahlungen und Bereitstellung von Quittungen.

Skills

Kundenservice

Versicherungsüberprüfung

Medizinische Terminologie

Zahlungsabwicklung

Education

High School Diplom oder gleichwertig

HFMA CRCR oder NAHAM CHAA Zertifizierung

Job description

Newton Patient Access Representative I - 1st Shift

Join to apply for the Newton Patient Access Representative I - 1st Shift role at MercyOne

Description

Performs outpatient and inpatient registrations including financial clearance tasks and functions. Collects patient financial liability payments, provides general information to hospital users, patients, families, and physician offices. Ensures that patients meet financial requirements including Medicare medical necessity, payer pre-certifications, and referrals. Provides excellent patient-focused customer service and communicates effectively to service delivery areas to maximize patient flow and customer service.

Employment Type: Full time

Shift: Day Shift

Responsibilities include:

• Greeting patients and entering them into the tracking system; obtaining State-issued photo ID.
• Identifying and selecting the correct medical record number or creating a new one for new patients.
• Verifying insurance coverage, obtaining referrals, and maintaining knowledge of insurance requirements.
• Verifying physician scripts, coding diagnoses and procedures as needed for insurance and Medicare compliance.
• Collecting payments, posting them, and providing receipts; handling and safeguarding monies.
• Assisting patients with financial assistance and explaining the No Surprises Act.
• Obtaining signatures for consents and ensuring documentation is scanned and stored appropriately.
• Coordinating with clinical teams and providing support across outpatient registration areas.
• Understanding downtime protocols, managing time effectively, and maintaining accuracy.
• Participating in educational activities and performance improvement initiatives.
• Other duties as assigned.

Minimum Qualifications:

• High school diploma or equivalent; 1+ year experience in hospital or clinic registration.
• HFMA CRCR or NAHAM CHAA certification within 1 year of hire.
• Knowledge of medical terminology, insurance verification, coding, and customer service skills.

Physical and Mental Requirements:

• Office environment, manual dexterity, communication skills, ability to lift up to 15 pounds, and work with diverse personalities.

Our Commitment to Diversity and Inclusion:

Trinity Health values diversity, equity, and inclusion, and is an Equal Opportunity Employer.