Mitarbeiter Innendienst (m/w/d) | Vollzeit

Bfw Ternes; Deutschland; On-site; USD 36,537 - 52,523; Full time

Job summary

Die Bfw Ternes GmbH sucht im Innendienst eine engagierte Sachbearbeitung mit Schwerpunkt Kundenservice. Sie bearbeiten Anfragen, unterstützen Angebotserstellung, Abwicklung von Aufträgen und Vertragsverwaltung.

Sie pflegen Kundendaten, fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Fachbereichen und planen interne Abläufe effizient. Erwartet wird eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, erste Innendienst-Erfahrung sowie Organisationstärke und Kommunikationsfreude.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Innendienst, Kundenservice oder in der Sachbearbeitung.
• Organisationsstärke und strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Freude am Austausch mit Kunden und Kolleg*innen.

Responsibilities

• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen sowie administrativen Vorgängen
• Unterstützung bei der Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Vertragsverwaltung
• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und Fachbereichen
• Unterstützung bei der Terminplanung und Organisation interner Abläufe
• Sicherstellung einer strukturierten und effizienten Prozessbearbeitung

Skills

Kundenservice

Organisation

Teamwork

Kommunikation

Eigeninitiative

Zuverlässigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Job description

Seit mehr als 60 Jahren erstellen wir zuverlässig Heiz- und Betriebskostenabrechnungen im Raum Köln, Bonn, Leverkusen, Düsseldorf und Koblenz.

Im Innendienst bist Du das organisatorische Herzstück unseres Teams. Du gewährleistest einen reibungslosen Ablauf der Prozesse, bearbeitest Kundenanliegen zügig und sorgst dafür, dass unsere internen Abläufe effizient und optimal gestaltet sind.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen sowie administrativen Vorgängen
• Unterstützung bei der Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Vertragsverwaltung
• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und Fachbereichen
• Unterstützung bei der Terminplanung und Organisation interner Abläufe
• Sicherstellung einer strukturierten und effizienten Prozessbearbeitung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Innendienst, Kundenservice oder in der Sachbearbeitung
• Organisationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am Austausch mit Kunden und Kolleg*innen
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative

Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten.