Mitarbeiter*in (m/w/d) Unterstützerservice - Radolfzell;Bodensee

StudySmarter; Germany (OH); On-site; USD 25,914 - 32,393; Full time

Benefits offered by this job

Leistungsgerechte Bezahlung

13. Monatsgehalt

Fahrtkostenzuschuss

Mindestens 30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Fortbildungsmöglichkeiten

Job summary

Die Deutsche Umwelthilfe e.V. sucht einen Mitarbeiter*in im Unterstützerservice in Radolfzell am Bodensee. Verantwortlichkeiten umfassen die Pflege von Spenderdaten, Beantwortung von Anfragen und Prozessoptimierung im Team. Die Position erfordert gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice.

Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung, 13. Monatsgehalt, und mindestens 30 Tage Urlaub. Das Team arbeitet eng zusammen, um den Umwelt- und Verbraucherschutz voranzutreiben.

Qualifications

• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken oder CRM-Systemen.
• Zuverlässiges, sorgfältiges Arbeiten ist selbstverständlich.
• Idealerweise Berufserfahrung im Spender*innen- oder Kundenservice.

Responsibilities

• Pflege und Aktualisierung von Spenderdaten.
• Beantwortung von Anfragen per E-Mail, Post oder Telefon.
• Dokumentation von Kontakten im CRM-System.

Skills

Erfahrung im Kundenservice

Gute Deutschkenntnisse

Freude am Kontakt mit Menschen

Tools

Datenbanken/CRM-Systeme

Job description

Mitarbeiter\*in (m/w/d) Unterstützerservice - Radolfzell;Bodensee# Mitarbeiter\*in (m/w/d) Unterstützerservice - Radolfzell;BodenseeRadolfzell am Bodensee Vollzeit 2000 - 2500 € / Monat (geschätzt) Kein Homeoffice möglich### Auf einen Blick* **Aufgaben:** Pflege und Aktualisierung von Spenderdaten, Beantwortung von Anfragen und Prozessoptimierung.* **Unternehmen:** Deutsche Umwelthilfe e.V., führender Umwelt- und Verbraucherschutzverband in Deutschland.* **Vorteile:** Leistungsgerechte Bezahlung, 13. Monatsgehalt, Fahrtkostenzuschuss und mindestens 30 Tage Urlaub.* **Weitere Informationen:** Dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektiven und mobiler Arbeit.* **Warum dieser Job:** Gestalte aktiv den Umwelt- und Verbraucherschutz und arbeite in einem motivierten Team.* **Qualifikationen:** Erfahrung im Kundenservice, gute Deutschkenntnisse und Freude am Kontakt mit Menschen.Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.Die Deutsche Umwelthilfe e.V. (DUH) sucht zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine\*n Mitarbeiter\*in (m/w/d) Unterstützerservice. Die Stelle umfasst 30 Wochenstunden und ist zunächst auf ein Jahr befristet. Eine anschließende Weiterbeschäftigung wird angestrebt. Dienstort ist unsere Bundesgeschäftsstelle am schönen Bodensee in Radolfzell.Als einer der führenden Umwelt- und Verbraucherschutzverbände in Deutschland sorgen wir für reale, positive Veränderungen: Wir setzen Klimaschutz, Naturschutz, Umweltschutz und Verbraucherschutz durch und kämpfen für das bestmöglich Machbare im Interesse von Umwelt und Menschen.Ihr neues Team: Sie ergänzen ein aufgeschlossenes und motiviertes Team. In den letzten Jahren konnten wir erfreulicherweise viele neue Spenderinnen und Spender für uns gewinnen. Diese Menschen möchten wir im direkten persönlichen Kontakt davon überzeugen, dass die DUH auch weiterhin die richtige Umweltorganisation für ihre Spende ist. Dazu gehört selbstverständlich auch, dass wir schnell und kompetent auf ihre Fragen und Anliegen reagieren - und hier brauchen wir aktuell tatkräftige Unterstützung. Standortübergreifende Zusammenarbeit in Berlin und Radolfzell, fachlicher Austausch und dynamische Problemlösungen sind für uns Alltag.Wir bieten Ihnen:* eine leistungsgerechte Bezahlung, die sich nach Qualifikation und Erfahrung richtet* ein zusätzliches 13. Monatsgehalt* einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss in Höhe des bundesweit geltenden ÖPNV-Tickets* betriebliche Altersvorsorge* mindestens 30 Tage Urlaub* mobiles Arbeiten ist grundsätzlich möglich; regelmäßige Präsenzzeiten in der Geschäftsstelle sind jedoch erforderlich* Fortbildungsmöglichkeiten und EntwicklungsperspektivenIhr neues Tätigkeitsfeld:* Pflege und kontinuierliche Aktualisierung unserer Adress- und Kontaktdatenbank* Qualitätssicherung und Strukturierung von Spenderdaten für zielgerichtete Kommunikation* Kündiger-Rückgewinnung durch persönliche Ansprache* Beantwortung externer Anfragen per E-Mail, Post oder Telefon* Dokumentation von Kontakten, Rückmeldungen und Maßnahmen im CRM-System* Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Spenderbindungskampagnen* enge Zusammenarbeit mit der Spenderverwaltung und dem FundraisingteamIhr Profil:* Freude am Kontakt mit Menschen und Gefühl für den richtigen Ton* Erfahrung im Umgang mit Datenbanken/CRM-Systemen* idealerweise Berufserfahrung im Spender\*innen- oder Kund\*innenservice* sehr gute Deutschkenntnisse* zuverlässiges, sorgfältiges Arbeiten ist für Sie selbstverständlichUnser Bewerbungsverfahren: Unsere Recruiterinnen freuen sich auf Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnissen bis spätestens 28. Juni 2026. Bei Fragen zur Ausschreibung wenden Sie sich bitte an unser Recruitingteam unter bewerbung[at] duh.de. Wir heißen Vielfalt und Diversität in unserem Team herzlich willkommen.