Gesucht: Mitarbeiter*in (m/w/d) Unterstützerservice

StudySmarter; Germany (OH); On-site; USD 25,914 - 32,393; Full time

Benefits offered by this job

Leistungsgerechte Bezahlung

13. Monatsgehalt

Mindestens 30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrtkostenzuschuss

Job summary

Die Deutsche Umwelthilfe e.V. in Radolfzell sucht eine*n Mitarbeiter*in (m/w/d) für den Unterstützerservice. Diese Vollzeitstelle bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld und die Chance, aktiv im Umweltschutz mitzuwirken.

Mit einem Gehalt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat, 30 Tagen Urlaub und einem 13. Monatsgehalt fördern wir die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden in einem kollegialen Team. Bewerben Sie sich bis zum 28. Juni 2026!

Qualifications

• Idealerweise Berufserfahrung im Spender*innen- oder Kund*innenservice.
• Zuverlässiges und sorgfältiges Arbeiten ist für Sie selbstverständlich.

Responsibilities

• Pflege und kontinuierliche Aktualisierung der Adress- und Kontaktdatenbank.
• Beantwortung externer Anfragen per E-Mail, Post oder Telefon.
• Dokumentation von Kontakten im CRM-System.

Skills

Erfahrung im Kundenservice

Freude am Kontakt mit Menschen

Erfahrung mit Datenbanken/CRM-Systemen

Sehr gute Deutschkenntnisse

Job description

Gesucht: Mitarbeiter\*in (m/w/d) Unterstützerservice# Gesucht: Mitarbeiter\*in (m/w/d) UnterstützerserviceRadolfzell am Bodensee Vollzeit 2000 - 2500 € / Monat (geschätzt) Kein Homeoffice möglich### Auf einen Blick* **Aufgaben:** Unterstütze unser Team im Spender\*innenservice und sorge für eine positive Kommunikation.* **Unternehmen:** Deutsche Umwelthilfe e.V. - führender Umwelt- und Verbraucherschutzverband in Deutschland.* **Vorteile:** Leistungsgerechte Bezahlung, 13. Monatsgehalt, 30 Tage Urlaub und mobiles Arbeiten.* **Weitere Informationen:** Dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektiven und Vielfalt im Team.* **Warum dieser Job:** Mach einen Unterschied im Umweltschutz und arbeite mit einem motivierten Team.* **Qualifikationen:** Erfahrung im Kundenservice und Freude am Kontakt mit Menschen.Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.Die Deutsche Umwelthilfe e.V. (DUH) sucht zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine\*n Mitarbeiter\*in (m/w/d) Unterstützerservice. Die Stelle umfasst 30 Wochenstunden und ist zunächst auf ein Jahr befristet. Eine anschließende Weiterbeschäftigung wird angestrebt. Dienstort ist unsere Bundesgeschäftsstelle am schönen Bodensee in Radolfzell.Als einer der führenden Umwelt- und Verbraucherschutzverbände in Deutschland sorgen wir für reale, positive Veränderungen: Wir setzen Klimaschutz, Naturschutz, Umweltschutz und Verbraucherschutz durch und kämpfen für das bestmöglich Machbare im Interesse von Umwelt und Menschen.Ihr neues Team: Sie ergänzen ein aufgeschlossenes und motiviertes Team. In den letzten Jahren konnten wir erfreulicherweise viele neue Spenderinnen und Spender für uns gewinnen. Diese Menschen möchten wir im direkten persönlichen Kontakt davon überzeugen, dass die DUH auch weiterhin die richtige Umweltorganisation für ihre Spende ist. Dazu gehört selbstverständlich auch, dass wir schnell und kompetent auf ihre Fragen und Anliegen reagieren - und hier brauchen wir aktuell tatkräftige Unterstützung. Standortübergreifende Zusammenarbeit in Berlin und Radolfzell, fachlicher Austausch und dynamische Problemlösungen sind für uns Alltag.Wir bieten Ihnen:* eine leistungsgerechte Bezahlung, die sich nach Qualifikation und Erfahrung richtet* ein zusätzliches 13. Monatsgehalt* einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss in Höhe des bundesweit geltenden ÖPNV-Tickets* betriebliche Altersvorsorge* mindestens 30 Tage Urlaub* mobiles Arbeiten ist grundsätzlich möglich; regelmäßige Präsenzzeiten in der Geschäftsstelle sind jedoch erforderlich* Fortbildungsmöglichkeiten und EntwicklungsperspektivenIhr neues Tätigkeitsfeld:* Pflege und kontinuierliche Aktualisierung unserer Adress- und Kontaktdatenbank* Qualitätssicherung und Strukturierung von Spenderdaten für zielgerichtete Kommunikation* Kündiger-Rückgewinnung durch persönliche Ansprache* Beantwortung externer Anfragen per E-Mail, Post oder Telefon* Dokumentation von Kontakten, Rückmeldungen und Maßnahmen im CRM-System* Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Spenderbindungskampagnen* enge Zusammenarbeit mit der Spenderverwaltung und dem FundraisingteamIhr Profil:* Freude am Kontakt mit Menschen und Gefühl für den richtigen Ton* Erfahrung im Umgang mit Datenbanken/CRM-Systemen* idealerweise Berufserfahrung im Spender\*innen- oder Kund\*innenservice* sehr gute Deutschkenntnisse* zuverlässiges, sorgfältiges Arbeiten ist für Sie selbstverständlichUnser Bewerbungsverfahren: Unsere Recruiterinnen freuen sich auf Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnissen bis spätestens 28. Juni 2026. Bei Fragen zur Ausschreibung wenden Sie sich bitte an unser Recruitingteam unter bewerbung[at] duh.de. Wir heißen Vielfalt und Diversität in unserem Team herzlich willkommen.