Mitarbeiter/in IT-Support & Fachapplikationen 80 - 100%

ZENTRUM FÜR LABORMEDIZIN; Indiana (PA); Hybrid; USD 88,708 - 114,054; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitmodelle

Option auf Homeoffice

Moderne IT-Infrastruktur

Job summary

Das ZENTRUM FÜR LABORMEDIZIN in St. Gallen sucht eine/n Mitarbeiter/in IT-Support & Fachapplikationen. Die Rolle umfasst Betrieb, Monitoring und Anwenderbetreuung sowie Weiterentwicklung der Applikationen. Ideal sind Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und eine Ausbildung in Informatik.

Sie erwarten verantwortungsvolle Aufgaben, flexible Arbeitszeiten (80 – 100 %) und die Option auf Homeoffice. Eine moderne IT-Infrastruktur wird geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Praxiserprobte Erfahrung im IT-Support und Application Management.
• Gute Kenntnisse der betreuten Fachapplikationen.

Responsibilities

• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Sicherheit der Fachapplikationen.
• Erste Ansprechperson für Hardware- und Softwareprobleme.
• Begleitung der fachlichen Weiterentwicklung der Applikationen.

Skills

IT-Support

Anwenderbetreuung

Systemadministration

Microsoft-Umgebungen

Scripting (PowerShell)

Netzwerktechnik

Deutsche Sprache

Englische Kenntnisse

Education

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ, HF)

Tools

M365

Windows Server

Hyper-V

Monitoring-Systeme

Ticketsysteme

Job description

Mitarbeiter/in IT‑Support & Fachapplikationen (80 – 100 %)

Das Zentrum für Labormedizin (ZLM) St. Gallen zählt zu den Top 10 der medizinisch‑diagnostischen Laboratorien in der Schweiz. Mit über 230 hochqualifizierten Fachkräften erbringt das ZLM einen wichtigen Beitrag zur Gesundheitsversorgung in der Ostschweiz. Zu unseren Kunden zählen niedergelassene Ärzte sowie die größten öffentlichen und privaten Gesundheitsversorger in St. Gallen. Unser Angebot reicht von der labormedizinischen Grundversorgung über Spezialdiagnostik bis zur veterinärmedizinischen Seuchenprävention.

Ihre Hauptaufgaben

• Betrieb, Monitoring und Sicherheit: Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit der definierten Fachapplikationen und Serverumgebungen. Proaktives Monitoring, Störungsbehebung und Einhaltung der IT‑Security‑Standards.
• Support und Anwenderbetreuung: Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei Hardware‑ und Softwareproblemen, Bearbeitung von Tickets im Service‑Helpdesk. Analyse und Behebung von Anwendungenstörungen im First‑ und Second‑Level‑Support, Zusammenarbeit mit externen Partnern, Beratung der Benutzer. Pikettdienste gehören zum Aufgabenbereich.
• Weiterentwicklung und Testing: Begleitung der fachlichen Weiterentwicklung der Applikationen von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung. Durchführen von Tests bei Updates und Releases, Betriebshandover, Erstellung von Schulungsunterlagen und Benutzeranleitungen.
• Dokumentation und Schnittstellenfunktion: Pflege von Betriebshandbüchern und Anwendungsdokumentationen, Koordination mit dem IT‑Dienstleistungspartner bei Personal- und Fachmutationen im Bereich User/Hardware sowie bei Basissoftware‑Themen. Mitarbeit an Projekten und Schulung von Mitarbeitenden in den Fachapplikationen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ, HF) oder vergleichbare, mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Umfeld.
• Praxiserprobte Erfahrung im IT‑Support, Application Management oder in der Systemadministration.
• Erfahrung im medizinischen oder gesundheitsnahen Umfeld (von Vorteil).
• Kenntnisse in Microsoft‑Umgebungen (M365, Windows Server, Hyper‑V) sowie Erfahrung mit Monitoring‑, Backup‑ oder Ticketsystemen (von Vorteil).
• Grundkenntnisse in Scripting (PowerShell) oder Netzwerktechnik (von Vorteil).
• Gute Kenntnisse der betreuten Fachapplikationen und der zugrundeliegenden Prozesse.
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Kommunikationsstärke und ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zur Übernahme von Pikettdiensten.

Es erwartet Sie

• Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen Unternehmensumfeld.
• Flexible Arbeitszeitmodelle (80 – 100 %) mit Option auf Homeoffice nach Absprache.
• Moderne IT‑Infrastruktur und professionelle Tools.