Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d)

Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G.; United States; Hybrid; USD 40,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice bis 80%

14 Monatsgehälter

Betriebliche Krankenversicherung

Zuschuss zum Deutschlandticket

Job summary

Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G. sucht Sie als Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d) zur direkten Ansprache unserer Mitglieder. Sie klären Anfragen fachkompetent, empathisch und abschließend, auch zu Altersversorgung, Beitragszahlung und Angeboten.

Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen sowie hohe Kundenorientierung, Ausdrucksstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit. Working model umfasst Flexible Zeiten und Homeoffice bis 80%.

Qualifications

• Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen/Versicherungskaufmann/-frau mit gutem Abschluss.
• starke Kundenorientierung und gute Ausdrucksfähigkeit.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität.
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Außendienst.

Responsibilities

• Entgegennahme von Telefongesprächen zu allen Sparten/Themen (Schwerpunkte: Altersversorgung, Beitragszahlung und Angebotsanfragen) und fallabschließende Bearbeitung der Anfragen.
• Fachkompetente, empathische Beratung unserer Mitglieder.
• Unterstützung bei Onboarding und Weiterbildungen.

Skills

Kundenorientierung

Kontaktstärke

Ausdrucksfähigkeit

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Flexibilität

Education

Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen

Job description

Dürfen wir uns kurz vorstellen? Seit 1905 leben wir bei der Debeka den Grundsatz„Das Füreinander zählt“. Heute gehören wir zu den Top Five der Versicherungs- und Bausparbranche in Deutschland und sichern dank unserer 16.000 Mitarbeitenden die Zukunft von über 7,5 Millionen Menschen.

Als Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d) haben Sie die Möglichkeit, direkt mit unseren Mitgliedern zu kommunizieren und ihnen bei ihren Anliegen zu helfen. In Ihrer Rolle tragen Sie entscheidend dazu bei, dass unsere Mitglieder ein positives Serviceerlebnis haben. Durch Ihren Einsatz klären Sie die Fragen und Anliegen fallabschließend, fachkompetent und empathisch. Auch wenn die Stelle vorerst auf ein Jahr befristet ist, sind wir an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.

Ihr Beitrag für das WIR Entgegennahme von Telefongesprächen zu allen Sparten/Themen (Schwerpunkte: Altersversorgung, Beitragszahlung und Angebotsanfragen) möglichst abschließende Bearbeitung der Anfragen.

Das wünschen Wir uns

• Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen/Versicherungskaufmann/-frau mit gutem Abschluss
• möglicherweise bereits Erfahrungen im Außendienst oder im Service-Center
• starke Kundenorientierung
• Kontaktstärke und gute Ausdrucksfähigkeit
• hohe Konzentrationsfähigkeit und Belastbarkeit
• Spaß im Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit
• hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• gute PC-Kenntnisse

Das bieten wir Ihnen

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester ganztägig arbeitsfrei, Homeoffice-Möglichkeit (aktuell bis zu 80 % Homeoffice möglich) und Ausgleich jeder Überstunde ab der ersten Minute
• Onboarding und Weiterbildung: Vielfältige Lernangebote unserer Debeka-Akademie, Bezuschussung externer Fort- und Weiterbildungen, umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige „Brain Snacks“
• attraktive Vergütung: 14 Monatsgehälter und vermögenswirksame Leistungen
• Sport & Gesundheit: betriebliche Krankenversicherung, Sportangebote, Leistungen zur Förderung mentaler Gesundheit sowie Gesundheitstage
• weitere Benefits: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Firmenevents und vieles mehr

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an: Hans-Jürgen Hanf Telefonnummer: [phone] E-Mail-Adresse: [e-mail]

Debeka – Seit unserer Gründung im Jahr 1905 leben wir das WIR. Unsere Kultur ist geprägt von persönlicher Nähe, Zusammenarbeit und gegenseitiger Unterstützung. Wir sichern die Zukunft von mehr als 7 Millionen Menschen in Deutschland – und sorgen dafür, dass sie im Notfall schnell wieder ins normale Leben zurückfinden. Jeder von uns ist ein wichtiger Teil einer starken Gemeinschaft. Vereint leisten wir einen sinnvollen Beitrag zum Gemeinwohl. Darauf sind wir stolz. Werden auch Sie Teil von etwas Großem! – Das Füreinander zählt. Finden Sie jetzt Ihren neuen Job bei der Debeka Betriebskrankenkasse und nutzen Sie Ihre Chance, Gutes zu tun. Aktuelle Stellenangebote