Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für das Remote Support Center (w/m/div.)

Bosch Group; United States; Remote; USD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Bereich Technologie sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice für das Remote Support Center. Die Rolle umfasst technische Unterstützung für Kunden sowie die Beratung bei der Nutzung von Hardware und Software. Bewerber sollten eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung besitzen und über gute Deutschkenntnisse verfügen.

Benefits

Attraktiver Standort in der Innenstadt

Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Langfristige Beschäftigung

Vielfältige Weiterbildungsangebote

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Altersvorsorge Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Qualifications

• Ausbildung als Kommunikations- bzw. Systemelektroniker erforderlich.
• Kenntnisse in Netzwerk Topologie und IP basierten Datennetzen gewünscht.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift notwendig.

Responsibilities

• Technische Unterstützung der Kunden und Servicetechniker via Telefon.
• Remote-Dienstleistungen für Störungsanalyse und -beseitigung von Bosch Gefahrenmeldeanlagen sicherstellen.
• Datenpflege in verschiedenen Tools bei Veränderungen.

Skills

Kundenorientierung

Belastbarkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung als Kommunikations- bzw. Systemelektroniker

Tools

PC und Office-Programme

Job description

Unternehmensbeschreibung

Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Zur Unterstützung unseres Standorts im Herzen von Leipzig suchen wir zum 01.08.2025 einen Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für das Remote Support Center (w/m/div.).

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Zu deinen Aufgaben zählt die technische Unterstützung unserer Kundenund Servicetechniker via Telefon sowie die Beratung bei der Benutzung der Hardware und der Betriebssoftware von Endgeräten.
• Du stellst die Remote-Dienstleistungen für die Störungsanalyse und Störungsbeseitigung von Bosch Gefahrenmeldeanlagen sicher.
• In deinem Verantwortungsbereich liegt die Remote Aktivierung und Konfiguration von Bosch Meldesystemen.
• Darüber hinaus unterstützt du die Servicetechniker vor Ort bei der Inbetriebnahme und Störungen per Remote.
• Bei Veränderungen pflegst du die Daten in verschiedene Tools ein.

Qualifikationen

• Ausbildung: eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kommunikations- bzw. Systemelektroniker oder eine vergleichbare Ausbildung
• Qualifikation: Kenntnisse in der Netzwerk Topologie, über IP basierende Datennetze und über Datenübertragungswege/ Geräte
• Erfahrungen und Know-How: sicher und versiert im Umgang mit dem PC und Office-Programmen
• Persönlichkeit: hohes Maß an Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
• Flexibilität: Schichtbereitschaft (24/7) und Wochenendarbeit
• Arbeitsweise: souverän, professionell, teamorientiert, strukturiert und selbständig
• Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

• Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
• Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
• Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
• Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
• Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
• Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
• Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
• Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
• Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
• Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommerffest, Diversity Day u.v.m.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess:

Maria Naumann
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