Менеджер поддержки партнеров в сервисе доставки

Купер; United States; Remote; USD 25,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Dental insurance

Fitness discounts

Mortgage assistance

Mentor programs

Job summary

Купер ищет сотрудника в службу поддержки партнеров для обработки обращений в техподдержку, решения текущих задач и коммуникации со смежными отделами. Офисы расположены в нескольких городах, гибкость процессов и возможность влиять на развитие сервиса — часть условий работы.

График 2/2, срочный трудовой договор и перспектива роста в крупной компании с многомиллионной аудиторией, поддержка в обучении и развитии, а также дополнительные преимущества – стоматологическая страховка, скидки и прочие

Qualifications

• Есть опыт работы в поддержке партнеров/клиентов.
• Высокая скорость работы.
• Умение работать с возражениями.

Responsibilities

• Обрабатывать обращения партнеров в техподдержку (почта, чаты, звонки).
• Помогать партнерам в решении текущих задач.
• Вести коммуникацию со смежными отделами.

Skills

Опыт поддержки партнеров/клиентов

Job description

Описание:

Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов, свой человек по покупкам. Сервис работает в 360 городах России. Около 160 магазинов еды, 36 000 ресторанов, 25 аптечных сетей, 1 300 магазинов непродовольственных товаров доверяют Куперу развитие своих онлайн‑продаж. Офисы компании открыты в Москве, Томске и Орле. С 2019 года команда выросла в несколько раз и сейчас насчитывает более 6 000 сотрудников. Компания создаёт возможности для профессионального роста и достижения выдающихся результатов.

Задачи:

• Обрабатывать обращения партнеров в тех поддержку (почта, чаты, звонки)
• Помогать партнерам в решении текущих задач
• Вести коммуникацию со смежными отделами

Требования:

• Имеешь опыт работы в поддержке партнеров/клиентов
• Высокая скорость работы
• Умеешь работать с возражениями

Условия:

Гибкость процессов и свободу в принятии решений. График работы 2/2. Срочный ТД (декретная ставка). Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией. Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень. Конкурентную заработную плату (по результатам собеседования) с регулярной возможностью роста по результатам работы. ДМС со стоматологией, а также скидки на фитнес, курсы, услуги нашего сервиса и многое другое. Специальные условия по ипотеке.