Менеджер по успеху клиентов: облачные сервисы 1С

1C-Рарус; United States; Remote; USD 50,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

График 5/2

Job summary

1C-Рарус приглашает специалистов поддержки клиентов для работы с облачными сервисами 1С и сервисами ИТС. Ваша задача — объяснять решения, подбирать оптимальные тарифы и продукты под запрос клиента, а также обрабатывать обращения и передавать запросы внутри команды, чтобы каждый клиент получил помощь вовремя.

Требуется умение находить подход к людям, готовность осваивать технические детали и понимание основ 1С:Предприятия. График 5/2; возможность профессионального роста в IT-сфере.

Qualifications

• Необходимо уметь находить подход к людям и работать в партнёрстве с клиентом.
• Готовность разбираться в технических деталях и быстро осваивать новую информацию.
• Понимание основ работы системы «1С:Предприятие» или готовность этому обучиться.
• Стремление помогать клиентам и поддерживать высокий уровень сервиса.

Responsibilities

• Консультировать клиентов по облачным сервисам 1С и сервисам ИТС: объяснять решения и помогать выбрать.
• Подбирать тарифы и продукты под запрос клиента.
• Обрабатывать входящие обращения клиентов.
• Передавать запросы внутри команды, обеспечивая своевременную помощь каждому клиенту.

Skills

Навыки коммуникации

Клиентский сервис

Работа в партнёрстве с клиентом

Готовность осваивать новую информацию

Education

IT образование или эквивалент

Tools

1C:Предприятие

Job description

1C-Рарус приглашает специалистов поддержки клиентов для работы с облачными сервисами 1С и сервисами ИТС. Ваша задача — объяснять решения, подбирать оптимальные тарифы и продукты под запрос клиента, а также обрабатывать обращения и передавать запросы внутри команды, чтобы каждый клиент получил помощь вовремя.

Требуется умение находить подход к людям, готовность осваивать технические детали и понимание основ 1С:Предприятия. График 5/2; возможность профессионального роста в IT-сфере.