Менеджер по работе с партнерами фитнес-сервиса

1Fit; United States; Remote; USD 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Бесплатный абонемент 1Fit

Работа в IT-компании с глобальными амб

Драйвовую и вовлеченную команду

Job summary

1Fit — казахстанский стартап, предлагающий абонемент на занятия спортом. Ваша задача — выстраивать связи с партнерами, сопровождать их аккаунты и расписания, заключать договоры, формировать отчеты и обеспечивать smooth взаимодействие между отделами продаж и клиентами.

Ищем опытного специалиста с фокусом на B2B/B2C, развитым уровнем эмпатии и способностью работать с CRM. Работа в IT-компании с глобальными амбициями, график 9:30–18:30, полная занятость.

Qualifications

• Опыт от 3 лет в клиентских сервисах в B2B или B2C сегменте
• Понимание современных программ и технологий. Опыт работы с CRM, google-документами и таск-менеджерами
• Способность ясно и четко формулировать свои мысли как устно, так и в переписке
• Проактивность и высокая коммуникабельность
• Многозадачность и способность быстро ориентироваться в большом объёме информации
• Выявление и анализ причин спорных вопросов
• Высокий уровень эмпатии и эмоционального интеллекта
• Нацеленность на результат
• Схожий опыт работы в IT-сфере

Responsibilities

• Проводить исследования потенциальных партнеров и подходящих видов спорта
• Выступать в качестве контактного лица по всем вопросам, связанным с личным кабинетом и расписанием партнера
• Строить и поддерживать прочные, долгосрочные отношения с партнерами
• Заключать договоры и дополнительные соглашения с партнерами
• Готовить отчеты по работе с партнерами
• Сотрудничать с отделом продаж, содействовать в решении проблем пользователей, связанных с партнерами по мере необходимости
• Контролировать расписание и документооборот между компанией и партнерами

Skills

Коммуникационные навыки

Многозадачность

Инициатива

Эмпатия

Проактивность

IT-сектор опыт

Tools

CRM-системы

Google Docs

Таск-менеджеры

Job description

Описание: 1Fit — казахстанский стартап. Мы даем возможность людям заниматься любыми видами спорта по одному абонементу. В апреле 2018 мы написали первую строчку кода нашего приложения, а сейчас являемся главным фитнес-бизнесом в Казахстане. Летом 2022 мы запустились в Бишкеке и Ташкенте, в ноябре 2022 нас признали самым востребованным стартапом на Web Summit в Лиссабоне, а 4 сентября 2023 мы официально вышли на рынок Азербайджана в Баку.

Задачи

• Проводить исследования потенциальных партнеров и подходящих видов спорта
• Выступать в качестве контактного лица по всем вопросам, связанным с личным кабинетом и расписанием партнера
• Строить и поддерживать прочные, долгосрочные отношения с партнерами
• Заключать договоры и дополнительные соглашения с партнерами
• Готовить отчеты по работе с партнерами
• Сотрудничать с отделом продаж, содействовать в решении проблем пользователей, связанных с партнерами по мере необходимости
• Контролировать расписание и документооборот между компанией и партнерами

Требования

• Опыт от 3 лет работы в клиентских сервисах в B2B или B2C-сегменте
• Понимание современных программ и технологий. Опыт работы с CRM, гугл-документами и таск-менеджерами
• Способность ясно и четко формулировать свои мысли как устно, так и в переписке
• Проактивность и высокая коммуникабельность
• Многозадачность и способность быстро ориентироваться в большом объеме информации
• Выявление и анализ причин возникновения спорных вопросов
• Высокий уровень эмпатии и эмоционального интеллекта
• Нацеленность на результат
• Контроль качества (сбор информации, замер NPS, отзывы)
• Выявление узких мест в процессах и продуктах, предлагать решения по их устранению
• Навыки построения систем контроля качества и клиентского сервиса
• Схожий опыт работы в IT-сфере

Условия

• Бесплатный абонемент 1Fit
• Работу в IT-компании с глобальными амбициями
• Драйвовую и вовлеченную команду
• полная занятость с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:30