Менеджер по повторным продажам и работе с клиентами

NDA; United States; Remote; USD 50,000 - 80,000; Full time

Job summary

NDA ищет специалиста по продажам в США. Вы будете работать с существующей клиентской базой, общаться с клиентами, выявлять потребности и предлагать подходящие решения. В задачи входят повторные продажи, продления и перекрёстные продажи, работа с возражениями и ведение учёта контактов.

Уделяется внимание KPI и результатам продаж. Требуется минимальный опыт в 1 год, навыки грамотной переписки, инициативность и аналитический подход.

Qualifications

• Опыт в продажах от 1 года.
• Опыт работы с действующей клиентской базой и повторными продажами.
• Уверенные навыки продаж в переписке.
• Умение задавать вопросы, выявлять потребности и спокойно работать с возражениями.
• Умение работать с таблицами, воронками, планами и показателями.
• Способность самостоятельно определять, с какими клиентами связаться.
• Инициативность, системность, энергия, ответственность за коммерческий результат и эмпатия.
• Кандидаты, не любит продавать и не любит цифры, не подойдут.
• Плюсом: опыт продлений и перекрёстных продаж, в онлайн-школах, GetCourse.

Responsibilities

• Работать с действующей клиентской базой.
• Общаться с клиентами и выяснять их текущуюSituation.
• Выявлять потребности и предлагать подходящий продукт или следующий этап.
• Работать с повторными продажами, продлениями, дополнительными и перекрёстными продажами.
• Возвращать клиентов, которые решили отложить покупку или перестали проявлять интерес.
• Работать с возражениями.
• Фиксировать договорённости, статусы и даты следующего контакта.
• Вести таблицу и отслеживать свои показатели.
• Выполнять план повторных продаж.

Skills

Продажи

Работа с базой клиентов

Переписка/ коммуникация

Выявление потребностей

Работа с возражениями

Инициативность

Аналитика/ таблицы/ воронки

Самоорганизация

Эмпатия

Tools

GetCourse

Job description

Описание

Описания нет

Задачи

Работать с действующей клиентской базой Общаться с клиентами и выяснять их текущую ситуацию Выявлять потребности и предлагать подходящий продукт или следующий этап Работать с повторными покупками, продлениями, дополнительными и перекрёстными продажами Возвращать клиентов, которые решили отложить покупку или перестали проявлять интерес Работать с возражениями Фиксировать договорённости, статусы и даты следующего контакта Вести таблицу и отслеживать свои показатели Выполнять план повторных продаж

Требования

Опыт в продажах от 1 года Опыт работы с действующей клиентской базой и повторными продажами Уверенные навыки продаж в переписке Умение задавать вопросы, выявлять потребности и спокойно работать с возражениями Умение работать с таблицами, воронками, планами и показателями Способность самостоятельно определять, с какими клиентами связаться Инициативность, системность, высокая энергия, ответственность за коммерческий результат и эмпатия Не подойдут кандидаты, которые не любят продавать, забывают о клиенте после первого отказа, не любят работать с цифрами или ждут постоянных указаний руководителя Будет плюсом: опыт с продлениями, дополнительными и перекрёстными продажами, в онлайн-школах, Customer Success / Account Management, wellness, здоровье, питании, фитнесе, психологии, beauty, с женской аудиторией и GetCourse

Условия

Фиксированная часть + KPI за коммерческий результат Возможность профессионального роста в направлении повторных продаж Обучение продуктам, скрипты, регламенты и продуктовая логика проекта на старте