Limpiador/a de Hotel

Smoky Mountain Resorts; Tennessee; On-site; USD 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Smoky Mountain Resorts busca un/a Limpiador/a de Hotel apasionado/a para unirse a su equipo. Este rol incluye la limpieza de habitaciones, mantenimiento de estándares de hospitalidad y desarrollo dentro de una cultura organizacional comprometida con la comunidad. Ofrecemos excelentes beneficios, capacitación y oportunidades de crecimiento profesional.

Benefits

Vacación por años de servicio

Plan de 401k con contribución de la empresa

Seguro de salud, dental y de la vista

Tiempo libre pagado

Oportunidades de crecimiento profesional

Reembolso de matrícula

Descuentos para empleados

Qualifications

• Experiencia previa en trabajos de limpieza es requerida.
• Habilidades efectivas de comunicación verbal.
• Puntualidad y disposición a trabajar según lo programado.

Responsibilities

• Completar la limpieza diaria de habitaciones asignadas según los estándares establecidos.
• Responder a problemas relacionados con los huéspedes de manera rápida y efectiva.
• Mantener los estándares de limpieza en las áreas comunes y habitaciones.

Skills

Comunicación efectiva

Capacidad física

Education

Experiencia en limpieza

Job description

La cultura de Tennessee del Este se puede caracterizar por nuestra naturaleza amistosa, una pasión por el aire libre, un deseo de ayudar a otros y un compromiso con la excelencia. Smoky Mountain Resorts refleja la cultura de Tennessee del Este. Nuestra organización es más que un conjunto de hoteles. Somos una empresa familiar de Tennessee del Este en nuestra tercera generación. Tenemos un compromiso largo y fuerte de ayudar a la comunidad de Tennessee del Este en cualquier forma que podamos.

¡Para nosotros, nuestra comunidad es personal!

Buscamos personas que disfruten siendo parte de un equipo y de una comunidad. Específicamente, buscamos personas apasionadas por hacer una diferencia real en la experiencia de nuestros huéspedes.

Nuestra cultura:

Somos un grupo de personajes trabajadores, divertidos y apasionados. A nuestros asociados les encanta el trabajo de alta responsabilidad que se les confía y les permite dominar su profesión. ¡Nuestras amas de llaves no solo limpian habitaciones, controlan la reputación de nuestras propiedades! ¡Son amadas y respetadas! Nuestros asociados de recepción son excelentes multitareas que prosperan en los desafíos de un hotel lleno de huéspedes aventureros. Nuestros Gerentes en Turno y Gerentes de División de Habitaciones disfrutan de una responsabilidad real y aprenden a dirigir sus áreas de manera eficiente y efectiva. Nuestros Gerentes Generales son verdaderos Gerentes Generales, no solo de nombre. Toman decisiones estratégicas y establecen el tono para nuestras propiedades. ¡Se espera que todos los empleados, tanto los de nivel gerencial como los de nivel asociado, no solo hagan su trabajo, sino que también den forma a la cultura y las mejores prácticas de nuestro conjunto de hoteles en rápido crecimiento! Para capacitarlos, ofrecemos capacitación en los aspectos técnicos de cada trabajo, los procesos y procedimientos de la empresa y el liderazgo.

¡Nuestras propiedades de parques acuáticos fueron clasificadas como la 12.ª y 24.ª mejor opción de resorts con parques acuáticos en la nación!

Beneficios:

· Vacación por años de servicio (reciba unas vacaciones pagadas por la empresa después de un año de servicio)

· Plan de 401k con una contribución de la empresa de hasta 4%

· Seguro de salud, dental y de la vista por $12 por semana

· Tiempo libre pagado

· Oportunidades de crecimiento profesional

· Reembolso de matrícula

· Descuentos para empleados

Resumen de Trabajo

El/La Limpiador/a de Hotel es responsable de la limpieza diaria de las habitaciones de los huéspedes asignadas. Esto incluye seguir todas las políticas y procedimientos de la compañía de acuerdo con los manuales de la propiedad. Esta posición también realiza diversas tareas relacionadas con proyectos especiales, inventario, trabajos adicionales y otros deberes asignados.

• Completar la limpieza diaria de las habitaciones asignadas según los estándares de la compañía manteniendo puntajes aceptables de inspección de habitaciones dentro de los plazos de tiempo designados.
• Responder a los elementos o problemas relacionados con los huéspedes de manera rápida y efectiva.
• Mantener los estándares de limpieza en todas las habitaciones de los huéspedes.
• Mantener los estándares de inventario en las habitaciones.
• Adherirse a todas las políticas y procedimientos de seguridad.
• Organizar adecuadamente el carro de limpieza y los cuartos de ropa blanca todos los días.
• Completar trabajos adicionales y proyectos especiales según se asignen.
• Manejar y usar correctamente todos los productos químicos necesarios para la limpieza de las habitaciones de los huéspedes.
• Retirar la basura de las habitaciones de los huéspedes y las áreas.
• Realizar el servicio de salida y estancia en cualquier edificio asignado.
• Identificar y reportar todos los problemas relacionados con el mantenimiento en las habitaciones de los huéspedes.
• Comunicar el estado de la habitación tan pronto como esté lista para su inspección o para los huéspedes.
• Conocer bien la zona, incluidos eventos y tendencias.
• Mantener una cultura de servicio legendario y hospitalidad entre todos los miembros del equipo.
• Mantener el más alto nivel de limpieza y cuidado en las áreas comunes de la propiedad, áreas de servicio y habitaciones de los huéspedes.

Experiencia:

• Se requiere experiencia en limpieza.
• Conocimientos, habilidades y capacidades:
• Habilidades efectivas de comunicación verbal.
• Habilidades básicas de lectura y escritura.
• Debe ser puntual y dispuesto/a a trabajar según lo programado.
• Capacidad para trabajar de manera segura con productos químicos de limpieza comunes.
• Estar de pie y caminar la mayor parte del día de trabajo.
• Aplicar destreza física con cierta flexión, estiramiento, alcance, agarre, sujeción y transporte.
• Subir 3-5 pisos de escaleras, a veces varias veces al día.
• Levantar 40-50 libras.

El ambiente de trabajo consistirá en interiores y exteriores dependiendo de las necesidades de la propiedad. Algunos trabajos se realizarán en el entorno de ropa blanca/ lavandería trabajando con productos químicos y varios equipos de limpieza. Otros trabajos se realizarán al aire libre con exposición a temperaturas altas o bajas, sol y otros elementos.