Lifecycle Solutions Senior Manager — After-Sales Growth

Syntegon Technology GmbH; Germany (OH); On-site; USD 102,389 - 159,272; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Arbeitsbedingungen und über

Erfolgsprämie

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterbenefits

Job summary

Syntegon Technology GmbH in Crailsheim sucht einen Senior Manager Lifecycle Solutions (m/w/d). Sie bauen eine profitabel Lifecycle- und After-Sales-Serviceorganisation auf, skalieren sie und verbessern Verfügbarkeit der Anlagen sowie OEE der Kunden.

Sie entwickeln datengetriebene Serviceprodukte mit R&D, definieren das ganzheitliche Serviceportfolio, Preisstrategien und Verträge, arbeiten eng mit Vertrieb und Produktentwicklung zusammen und führen das Team langfristig.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Ingenieurswesen oder vergleichbarer Fachrichtung.
• Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Serviceumfeld, idealerweise Pharma- oder Maschinenbau.
• Nachweisliche Erfolge beim Aufbau/Weiterentwicklung von Serviceorganisationen.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse; idealerweise gute Deutschkenntnisse.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und Hands-on-Mentalität.
• Führungskompetenz und Leidenschaft für nachhaltige Verbesserungsprozesse.

Responsibilities

• Aufbau und Skalierung einer profitablen Lifecycle- und After-Sales-Serviceorganisation.
• Zusammen mit R&D datengetriebene Serviceprodukte entwickeln.
• Ganzheitliches Serviceportfolio definieren: SLAs, Wartung, Ersatzteile, Upgrades, Remote Support.
• Preisstrategien, Vertragsmodelle und Gewährleistungsansätze festlegen.
• Enge Abstimmung mit Vertrieb und Produktentwicklung; Monetarisieren von Serviceleistungen.
• Langfristig Abteilung personnel aufbauen und das Team führen.

Skills

Führungserfahrung im Serviceumfeld

Englisch sicher kommunizieren

Verhandlungsstarke Kommunikation

Analytische Fähigkeiten

Education

Betriebswirtschaftslehre oder Ingenieurswesen oder vergleichbare Fachrichtung

Job description

Syntegon Technology GmbH in Crailsheim sucht einen Senior Manager Lifecycle Solutions (m/w/d). Sie bauen eine profitabel Lifecycle- und After-Sales-Serviceorganisation auf, skalieren sie und verbessern Verfügbarkeit der Anlagen sowie OEE der Kunden.

Sie entwickeln datengetriebene Serviceprodukte mit R&D, definieren das ganzheitliche Serviceportfolio, Preisstrategien und Verträge, arbeiten eng mit Vertrieb und Produktentwicklung zusammen und führen das Team langfristig.