Líder de Turno - Experiencia al Cliente y Operaciones

Firehouse Subs; Saraland (AL); On-site; USD 17,000 - 25,000; Part time

Job summary

Firehouse Subs en Saraland, Alabama, está buscando incorporar a un miembro de equipo para puestos a tiempo parcial. El candidato será la cara de la marca, manteniendo altos estándares de servicio y experiencia para clientes y la tienda.

El rol requiere mantener la tienda limpia, operar la caja registradora y apoyar al Director General para ejecutar las operaciones diarias durante los turnos programados, con enfoque en seguridad y cumplimiento de directrices.

Qualifications

• Se exige comprensión de estándares de productos y servicios para clientes.
• Capacidad para fomentar un ambiente de trabajo en equipo.
• Capacidad para ofrecer una experiencia excepcional al cliente y a la tienda.
• Habilidad para saludar y agradecer a cada cliente con sonrisa y contacto visual.
• Capacidad para operar la caja registradora y gestionar transacciones en efectivo.

Responsibilities

• Gestión de estándares de producto y servicio para clientes.
• Fomento del trabajo en equipo en la tienda.
• Proporcionar experiencia excepcional al cliente y a la tienda.
• Saludar y agradecer a cada cliente con sonrisa y contacto visual.
• Operar la caja registradora y manejar transacciones.

Skills

Estándares de servicio al cliente

Trabajo en equipo

Sonrisa y contacto visual

Operar caja registradora

Tools

Microsoft Office

Job description

¡Estamos buscando a la próxima ESTRELLA del ROCK para unirse a nuestra familia en el restaurante Firehouse Subs®! En la mayoría de los lugares hay puestos a tiempo parcial disponibles. Los miembros del equipo deben entender la importancia de la experiencia del cliente y entender que ellos son la "cara" de los subs de Firehouse Sub.

Este puesto contribuye al éxito de Firehouse Sub al ayudar al Director General en la ejecución de las operaciones de la tienda durante los turnos programados. Este puesto requiere la capacidad de desplegar miembros del equipo y delegar tareas para completar sistemas y procedimientos diarios con un 100% de integridad.

Las funciones esenciales incluyen:

• Responsable de los estándares de productos y servicios para clientes

• Fomentar un ambiente de trabajo en equipo

• Responsable de ofrecer una experiencia excepcional al cliente y a la tienda

• Saludar y agradecer a cada cliente con una sonrisa y contacto visual

• Ejecutar operaciones de almacenamiento de calidad

• Limpiar tiendas, productos pequeños, mercancía y instalaciones físicas según sea necesario

• Debe ser capaz de operar maquinaria de preparación de alimentos

• Cumplir con todas las directrices alimentarias, de seguridad y protección

• Debe ser capaz de operar la caja registradora y gestionar transacciones en efectivo cumpliendo todas las políticas de manejo de efectivo

Requisitos adicionales:

• Habilidades informáticas, incluyendo algunos programas de Microsoft y habilidades de registro

• Capacidad para estar de pie, doblarse, alcanzar y recoger durante el turno asignado

• Capacidad de moverse en frigoríficos y congeladores con temperaturas que oscilan entre 40° F y -10° F

Firehouse Subs es una cadena estadounidense de restaurantes fast casual fundada en 1994 en Jacksonville, Florida, por los antiguos hermanos bomberos Chris Sorensen y Robin Sorensen. Firehouse Subs ha abierto más de 1.180 restaurantes en 46 estados, así como en Puerto Rico, Canadá y ubicaciones no tradicionales.