Líder de Operaciones y Servicios

Firma de Reclutamiento en PR; San Juan (PR); On-site; USD 32,881,000 - 44,485,000; Full time

Job summary

Firma de Reclutamiento en PR en San Juan, Puerto Rico, busca apoyar al departamento de Operaciones con tareas administrativas y de servicio al cliente, coordinando órdenes y procesos para garantizar eficiencia diaria.

El puesto exige experiencia en CRM/ERP, dominio de MS Office y capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo comunicación profesional y una fuerte orientación a la mejora continua.

Qualifications

• Cuarto año de escuela superior completado y al menos dos años de estudios universitarios o curso técnico relacionado.
• Mínimo un año de experiencia en servicio al cliente, coordinación de servicios o asistencia administrativa.
• Dominio de Microsoft Office y experiencia utilizando CRM/ERP, preferiblemente Salesforce o Acumatica.
• Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita en español e inglés, organización, servicio al cliente y manejo de múltiples prioridades.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, bajo presión, en equipo y con excelente atención al detalle, manteniendo relaciones profesionales efectivas.
• Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, realizar tiempo extra cuando sea requerido y adaptarse a un ambiente dinámico orientado al servicio y la mejora continua.

Responsibilities

• Coordinar y dar seguimiento a las solicitudes de servicio, asignando recursos técnicos correspondientes.
• Administrar órdenes de servicio, mantenimientos, equipos y documentación en CRM y ERP.
• Preparar cotizaciones, facturas, contratos y dar seguimiento a órdenes de compra, piezas y proveedores.
• Coordinar instalaciones, mantenimientos preventivos, movimientos de equipos y servicios especializados.
• Brindar un servicio al cliente de excelencia, asegurando una comunicación oportuna y profesional.
• Apoyar las operaciones administrativas del departamento y colaborar con proyectos e iniciativas de mejora continua.

Skills

Atención al cliente

Organización

Trabajo en equipo

Education

Educación secundaria completa + 2 años de estudios universitarios/técnicos

Tools

Microsoft Office

Salesforce

Acumatica

Job description

Firma de Reclutamiento en PR en San Juan, Puerto Rico, busca apoyar al departamento de Operaciones con tareas administrativas y de servicio al cliente, coordinando órdenes y procesos para garantizar eficiencia diaria.

El puesto exige experiencia en CRM/ERP, dominio de MS Office y capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo comunicación profesional y una fuerte orientación a la mejora continua.