Líder de Infraestructura y Soporte TI

MADERKIT S.A.; California (MO); On-site; USD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

MADERKIT S.A. busca un líder de Infraestructura TI para garantizar continuidad, disponibilidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa, dirigiendo el soporte y la administración de infra y servicios TI.

Se requiere mínimo 2 años de experiencia en infraestructura y soporte, con conocimientos en ITIL, Windows/Linux, redes y bases de datos. Informe y coordinación de equipos, con foco en seguridad y mejoras continuas.

Qualifications

• Formación académica en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en infraestructura tecnológica y soporte TI, liderando mesas de servicio.
• Conocimientos en ITIL, administración de Windows y/o Linux, redes, bases de datos y seguridad de la información.
• Capacidad de documentación técnica y trabajo bajo presión; orientación al servicio.

Responsibilities

• Liderar los servicios de infraestructura tecnológica y soporte técnico de la organización.
• Coordinar y supervisar el equipo de soporte e infraestructura TI.
• Garantizar el cumplimiento de los ANS establecidos para atención de incidentes y requerimientos.
• Administrar servidores, redes, bases de datos y servicios tecnológicos corporativos.
• Participar activamente en proyectos tecnológicos relacionados con infraestructura y soporte.
• Gestionar y asegurar el correcto manejo de tickets e incidentes tecnológicos.
• Proponer e implementar mejoras orientadas a optimizar la operación tecnológica.
• Velar por la seguridad de la información y el cumplimiento de políticas internas.
• Monitorear el desempeño y disponibilidad de la infraestructura tecnológica.
• Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica de los procesos y plataformas.
• Brindar soporte técnico de segundo nivel cuando sea requerido.
• Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de infraestructura TI.

Skills

Liderazgo

Gestión de tickets

Monitoreo TI

Seguridad de la información

Redes y servidores

Documentación técnica

ITIL

Soporte TI

Bases de datos

Lenguajes básicos

Education

Ingeniería de Sistemas/Informática/Telecomunicaciones

Tools

Windows Server

Linux

Bases de datos

Herramientas de monitoreo

Job description

MADERKIT S.A. busca un líder de Infraestructura TI para garantizar continuidad, disponibilidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa, dirigiendo el soporte y la administración de infra y servicios TI.

Se requiere mínimo 2 años de experiencia en infraestructura y soporte, con conocimientos en ITIL, Windows/Linux, redes y bases de datos. Informe y coordinación de equipos, con foco en seguridad y mejoras continuas.