Leveraging Liaison/Client Care Associate (Seasonal Full Time)

Cape Cod Veterinary Specialists; Dennis Township (NJ); On-site; USD 10,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Leveraging Liaison/Client Care Associate, um das ECC-Team zu unterstützen und erstklassigen Kundenservice zu bieten. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste und letzte Kontaktpunkt für Kunden, fördern den Patientenfluss und kommunizieren mit überweisenden Tierärzten. Mit einem Fokus auf exzellente Kommunikation und einem professionellen Auftreten tragen Sie zur positiven Teamumgebung bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Tierpflege haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie.

Benefits

Bezahlter Urlaub

Uniformzulage

Unternehmensfinanzierte EAP

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Tierarztpraxis als Techniker oder CSR.
• Erforderliche Kundenservice-Erfahrung.

Responsibilities

• Förderung des Patientenflusses zur Minimierung der Wartezeiten.
• Kommunikation mit überweisenden Ärzten und Kliniken.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Mathematische Fähigkeiten

Computerkenntnisse

Education

Erfahrung in einer Tierarztpraxis

Tools

EZVet

SmartFlow

Care Credit

Job description

Leveraging Liaison/Client Care Associate (Seasonal Full Time)

Join to apply for the Leveraging Liaison/Client Care Associate (Seasonal Full Time) role at Cape Cod Veterinary Specialists.

Job Details

Location: Buzzards Bay, MA

Pay Range: $20.00/hr - $22.00/hr (based on skills and experience)

Employment Type: Full-time, Seasonal

About the Role

The Leveraging Liaison supports the ECC medical team to provide high-quality medical care and excellent client service. The Client Care Associate is the first and last point of contact for clients, facilitating appointments, communicating with referring veterinarians, and handling financial transactions. The position involves working as both a liaison and a client care associate on a weekly schedule.

Responsibilities

• Promote patient flow to minimize wait times.
• Communicate with referring doctors and hospitals.
• Engage with pet owners regarding care and estimates.
• Discharge patients as per doctor instructions.
• Process payments and handle data entry.

Qualifications

• Customer service experience required.
• 2+ years in veterinary hospital as a technician, liaison, or CSR.
• Proficient in computer use and veterinary software.
• Strong math skills for payments and deposits.
• Excellent communication, professional attitude, and respectfulness.

Preferred Skills

• Knowledge of EZVet, SmartFlow, and Care Credit.

Benefits

• Paid PTO
• Uniform allowance
• Company-sponsored EAP

About CCVS

Cape Cod Veterinary Specialists is a growing emergency and specialty hospital serving Cape Cod and the Islands, with over 20 specialists across nine fields. We value professional growth and a positive team environment.

Additional Details

Seniority level: Entry level

Employment type: Full-time

Job function: Accounting/Auditing and Finance

Industries: Accounting