Leiter Kundendienst Schweißtechnik & Elektrotechnik (m/w/d)

GYS GmbH; Delaware; On-site; USD 67,000 - 101,000; Full time

Benefits offered by this job

Einarbeitung

Entwicklungsmöglichkeiten

Mo-Fr Arbeitszeiten

Leasing-Fahrrad

Betreuungsgebührenübernahme

Betriebliche Altersvorsorge

Klimatisierte Arbeitsräume

Firmenparkplatz

Sommer-/Weihnachtsfest

Obstkorb

Heißgetränke

Job summary

GYS GmbH sucht eine/n Leiter/in Kundendienst (m/w/d) zur Führung der Kundendienstabteilung. Sie koordinieren Reparaturen, Wartungen und Serviceeinsätze und berichten direkt an die Geschäftsleitung.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im elektronischen/ elektrotechnischen Bereich sowie Erfahrung mit Schweißtechnik mit. Führungserfahrung ist willkommen; Sie arbeiten lösungsorientiert, strukturiert und kommunikationsstark.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im elektronischen/ elektrotechnischen Bereich.
• Erfahrung mit Schweißtechnik oder vergleichbaren technischen Anlagen erwünscht.
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst.
• Führungserfahrung wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in Elektronik und Elektrotechnik.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gutes Auftreten und Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Leitung der hauseigenen Kundendienstabteilung und Fachliche Führung des Teams.
• Koordination von Reparaturen, Wartungen und Serviceeinsätzen.
• Fehleranalyse und Beurteilung von Schweißgeräten.
• Unterstützung der Mitarbeiter bei technischen Problemen.
• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragestellungen.
• Organisation von Ersatzteilen und Reparaturabläufen.
• Schnelle, kundenorientierte Bearbeitung sicherstellen.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf und Geschäftsleitung.
• Prozesse im Service optimieren.

Skills

Führungserfahrung

Kommunikationsstärke

Elektronik/Elektrotechnik

Kundendienstwissen

Problemlösungskompetenz

Organisatorische Fähigkeiten

Education

Ausbildung im elektronischen/ elektrotechnischen Bereich

Tools

Schweißtechnik Kenntnisse

Job description

GYS GmbH sucht eine/n Leiter/in Kundendienst (m/w/d) zur Führung der Kundendienstabteilung. Sie koordinieren Reparaturen, Wartungen und Serviceeinsätze und berichten direkt an die Geschäftsleitung.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im elektronischen/ elektrotechnischen Bereich sowie Erfahrung mit Schweißtechnik mit. Führungserfahrung ist willkommen; Sie arbeiten lösungsorientiert, strukturiert und kommunikationsstark.