Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein – Coaching

Wyzer inc.; United States; Teletrabalho; USD 25 000 - 33 000; Tempo integral

Descrição da oferta de emprego

Opleiding tot Kwaliteitsmedewerker

Wil jij aan de slag als kwaliteitsmedewerker in het sociaal domein of zoek je verdieping in je huidige rol? De Opleiding tot kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein bereidt je voor op een brede, integrale rol waarin je bijdraagt aan het verbeteren van dienstverlening, samenwerking en maatwerk binnen gemeenten.

In deze opleiding leer je hoe je kwaliteitscontroles uitvoert, werkt met actuele wet- en regelgeving én hoe je jouw coachende vaardigheden inzet om collega's te ondersteunen in hun professionele ontwikkeling. Daarbij werk je altijd vanuit de bedoeling van de wet en kijk je over de grenzen van afzonderlijke wetten heen naar duurzame oplossingen voor de inwoner.

Na het volgen van de opleiding:

• Heb je inzicht in de samenhang tussen de Participatiewet, Wmo en andere wetgeving binnen het sociaal domein
• Kun je kwaliteitscontroles uitvoeren en resultaten vertalen naar concrete verbeteracties
• Weet je hoe je collega's begeleidt in het leveren van maatwerk en het toepassen van regelgeving in de praktijk

Voor wie?

De Opleiding tot kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein is bedoeld voor professionals die (gaan/willen gaan) werken als kwaliteitsmedewerker binnen het sociaal domein. Denk aan beleidsadviseurs, ervaren consulenten, juridisch medewerkers of generalisten die een verdiepingsslag willen maken in kwaliteitszorg, wetgeving en coachende vaardigheden.

Agenda

• De opleiding duurt 13 dagen vanaf maart 2027 tot oktober 2027 en wordt gehouden in Zwolle
• Data: Dinsdag 23 maart 2027, Dinsdag 6 april 2027,Dinsdag 20 april 2027,Dinsdag 4 mei 2027,Dinsdag 18 mei 2027,Dinsdag 25 mei 2027,Dinsdag 8 juni 2027,Dinsdag 22 juni 2027,Dinsdag 31 augustus 2027,Dinsdag 14 september 2027,Dinsdag 28 september 2027,Dinsdag 12 oktober 2027,Dinsdag 26 oktober 2027

Programma

Module: Sociaal Domein en Kwaliteit
Je verkend wat het sociaal domein precies inhoudt en welke plek dit heeft binnen de sociale zekerheid. Daarna duik je in jouw rol als kwaliteitsmedewerker: wat zijn je taken en wat verstaan we eigenlijk onder 'kwaliteit' binnen het sociaal domein?

Module: Aanvraag
Je leert welke soorten aanvragen er zijn binnen het sociaal domein en welke wet- en regelgeving daarbij hoort. Vervolgens kijk je vanuit jouw rol als kwaliteitsmedewerker naar de juiste afhandeling van deze aanvragen. Je ontdekt hoe je consulenten ondersteunt zodat zij aanvragen en meldingen zorgvuldig en correct kunnen behandelen.

Module: Participatiewet, Schuldhulpverlening en Wet Inburgering
Om als kwaliteitsmedewerker goed te kunnen toetsen op rechtmatigheid en doelmatigheid, is kennis van wetgeving essentieel. In deze module verdiep je je in drie belangrijke wetten binnen het sociaal domein: de Participatiewet, de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de Wet Inburgering. Je leert hoe deze wetten in de praktijk worden toegepast en hoe je aanvragen zorgvuldig beoordeelt. Zo bouw je een stevige juridische basis voor je rol als toetser, coach en adviseur.

Module: Wmo en Jeugdwet
In deze module verdiep je je in de Wmo en de Jeugdwet-twee kernwetten binnen het sociaal domein. Je doet de kennis op die nodig is om aanvragen zorgvuldig te kunnen toetsen op rechtmatigheid en doelmatigheid. Daarnaast leer je hoe je consulenten ondersteunt en adviseert bij het toepassen van deze wetten in de praktijk. Zo leg je een stevige juridische en inhoudelijke basis voor jouw rol als kwaliteitsmedewerker.

Module: Doelmatigheid van onderzoeken
Wat maakt een onderzoek écht doelmatig? In deze module leer je als kwaliteitsmedewerker hoe je beoordeelt of een onderzoek passend, adequaat en proportioneel is. Je verdiept je in relevante wet- en regelgeving, leert omgaan met verschillende belangen tussen consulent en aanbieder, en ontdekt hoe je jouw rol als kwaliteitsmedewerker effectief inzet. Je oefen met het vaststellen van wat écht nodig is in een casus en hoe je dit helder en overtuigend overbrengt aan consulenten.

Module: Rapporteren, beschikken en privacy
In deze module leer je hoe je als kwaliteitsmedewerker toetst of rapportages en beschikkingen helder, juridisch houdbaar en toegankelijk zijn- bijvoorbeeld op B1-niveau. Je verdiept je in relevante begrippen uit de Awb, zoals het bekendmaken van besluiten, en leert hoe je privacyregels toepast in de praktijk. Daarbij staat zorgvuldige omgang met persoonsgegevens en naleving van de AVG centraal. Zo draag je bij aan transparante besluitvorming én bescherming van cliëntgegevens.

Module: Rechtmatigheid van onderzoeken
In deze module leer je als kwaliteitsmedewerker hoe je toetst of een onderzoek juridisch klopt. Je beoordeelt dossiers op de juiste toepassing van wet- en regelgeving, zoals de Awb, en kijkt kritisch naar termijnen, motivering en inzet van middelen. Ook leer je wanneer en hoe er ruimte is om af te wijken van regels, en welke rol het evenredigheidsbeginsel speelt bij besluiten. Zo versterk je de juridische houdbaarheid van beslissingen én de kwaliteit van het proces.

Module: Toetsen, meten en terugkoppelen
Kwaliteit begint bij inzicht. In deze module leer je hoe je als kwaliteitsmedewerker het werk van consulenten objectief toetst aan de hand van duidelijke normen. Je maakt kennis met kwaliteitsmetingen en de PDCA-cyclus, en leert hoe je een controleplan opstelt. Daarnaast oefen je met het geven van constructieve feedback, zodat je niet alleen toetst, maar ook actief bijdraagt aan verbetering en ontwikkeling binnen het team.

Module: Mensgericht maatwerk
Mensgericht werken vraagt om inzicht, lef en praktische vaardigheden. In deze module leer je hoe je binnen jouw rol maatwerk levert dat recht doet aan de inwoner én aan wet- en regelgeving. Je krijgt inzicht in integraal werken binnen het sociaal domein en leert hoe je de onderliggende vraag en situatie van de inwoner écht begrijpt. Ook komt er een stukje bewustwording rondom de termen stress, schaarste i.c.m. complexe besluitvorming. Zo ontwikkel je een brede blik en praktische handvatten om mensgericht te handelen in complexe situaties.

Module: Wat bevindt zich buiten het sociaal domein?
Als kwaliteitsmedewerker is het belangrijk om te weten welke voorzieningen eerst overwogen moeten worden voordat er binnen het sociaal domein een besluit wordt genomen. In deze module leer je wat onder 'voorliggend' valt en hoe je dit zorgvuldig beoordeelt in de praktijk. Je krijgt inzicht in de bredere context van voorzieningen buiten het sociaal domein en hoe deze van invloed zijn op het werk van consulenten.

Module: Coachingstechnieken, stijlen en communicatieve vaardigheden (2 dagen)
In deze module leer je hoe je collega’s professioneel begeleidt en ondersteunt in hun ontwikkeling. Je maakt kennis met verschillende coachingstechnieken en -stijlen, en oefent met praktijksimulaties waarin je jouw communicatieve vaardigheden versterkt. Zo ontwikkel je een coachende rol waarmee je bijdraagt aan kwaliteit, reflectie en groei binnen het team.

Module: Toets en afronding
In de laatste module rond je de opleiding af met een toetsmoment waarin je laat zien wat je hebt geleerd. Je past je kennis en vaardigheden toe in praktijksituaties en reflecteert op je ontwikkeling als kwaliteitsmedewerker. Naast de toets wordt ook gekeken naar je inzet tijdens de huiswerkopdrachten. Zo sluit je de opleiding af met een stevige basis én een helder beeld van jouw rol in het waarborgen van kwaliteit binnen het sociaal domein.

Leerresultaten

Na het volgen van de Opleiding tot kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein:

• Kun je zelfstandig functioneren als kwaliteitsmedewerker binnen het sociaal domein
• Heb je inzicht in de samenhang tussen wetgeving en weet je hoe je die toepast in de geest van de wet
• Beheers je de vaardigheden om collega’s coachend te begeleiden bij het leveren van rechtmatige én mensgerichte ondersteuning
• Lever je een inhoudelijke bijdrage aan het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners

Waar jij over beschikt

• Een minimaal HBO Relevante opleiding;
• Minimaal 3 jaar ervaring als Consulent bij een gemeente. Dit binnen bijvoorbeeld Jeugd, Wmo of Participatie;
• Je bent woonachtig in Zeeland, Noord-Brabant of Limburg;
• Je beschikt over een rijbewijs B en vind het niet erg om te reizen in jouw omgeving;
• Je bent minimaal 32 tot 36 uur beschikbaar;
• Je wilt door ontwikkelen tot Kwaliteitsmedewerker in jouw vakgebied;
• Je komt dan per 1 maart (of eerder) in dienst bij Wyzer en de opleiding start op 23 maart (zie Agenda hierboven);
• Je bent klaar om Wyzer te worden!

Wat jij krijgt

Aandacht voor onze collega's staat bij ons hoog in het vaandel. Wij snappen dat een nieuwe baan veel met zich meebrengt en om nieuwe collega’s te ontlasten richten wij ons op het aanbieden van vaste contracten, zoeken we samen naar de juiste werk-privébalans en staan wij altijd voor je klaar! Dankzij ons grote netwerk hebben wij ook veel opdrachten, waardoor jij nooit stil hoeft te zitten. Wij zorgen ervoor dat je van betekenis kan zijn voor Wyzer, maar ook jezelf!

En meer

• Een salaris, passend bij jouw werkervaring, capaciteiten en kwaliteiten conform gemeente CAO;
• Direct een vast contract;
• Een leaseauto met tankpas (zakelijk of privé mogelijkheden) of reiskosten-/OVvergoeding;
• Een aantrekkelijk employee benefitspakket op het gebied van collectieve pensioenen en verzekeringen;
• Meer dan voldoende vakantiedagen en vakantiegeld om geslaagde vakantie(s) te plannen;
• Begeleiding door onze accountmanagers en talentmanager;
• Een opleidingsovereenkomst om de opleiding af te betalen door bij ons in dienst te zijn, dit zie je dus niet terug op je loonstrook!;
• De mogelijkheid om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen via onze eigen Academie en ons online platform op EigenWyzer.