Kundensupport (m/w/d)

Solar Eins

Germany (OH)

On-site

USD 41,074 - 46,942

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Familienfreundlich

Aufstiegschancen

Diensthandy

Parkplatz

Work-Life-Balance

Job summary

Ein Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien sucht einen Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) für Schüttorf. Der unbefristete Vertrag bietet ein Gehalt zwischen 35.000 und 40.000 EUR. Zu den Aufgaben zählen die Annahme von Kundenanfragen, die Koordination von Servicefällen sowie die Dokumentation der Anliegen im System. Neben einer freundlichen Art sind gute Deutschkenntnisse erforderlich. Das Unternehmen bietet ein gutes Betriebsklima, kurze Entscheidungswege und diverse Sozialleistungen.

Qualifications

Freundliche, lösungsorientierte Art.
Spaß am Telefonieren & Helfen.
Gutes technisches Grundverständnis (Elektro, PV, Wärmepumpe von Vorteil).
Strukturierte Arbeitsweise & Überblick.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift.

Responsibilities

Annahme von Service- und Supportanfragen per Telefon & E-Mail.
Koordinierung von Servicefällen.
Eigenständiges Einleiten kleinerer Lösungen.
Dokumentation der Servicefälle im System.

Skills

Freundliche, lösungsorientierte Art

Spaß am Telefonieren

Technisches Grundverständnis

Gute Deutschkenntnisse

Job description

Energiewende braucht Macher. Und Dich.

Werde Teil der ZSD Solar, einer Tochtergesellschaft der solareins Gruppe, und arbeite in einem dynamischen Team an nachhaltigen Energielösungen.

Du möchtest Verantwortung übernehmen, mit sauberer Energie echte Wirkung entfalten und dabei in einem Umfeld arbeiten, das Fortschritt mit Handwerk vereint?

Dann bist du bei uns genau richtig.

Mit über 25.000 installierten PV-Anlagen und einem bundesweiten Netzwerk führender Solarteure setzen wir Maßstäbe in der Energieversorgung. Unser Anspruch: Echte Lösungen, keine Schlagworte. Unser Stil: anpackend, effizient, partnerschaftlich.

Was Dich antreibt? Uns auch:

Innovation: Wir entwickeln Technologien und Prozesse kontinuierlich weiter – für effizienteste PV-Lösungen
Zusammenarbeit: Wir leben echtes Teamwork, teilen Wissen und nutzen Synergien
Nachhaltigkeit: Wir gestalten reale CO₂-Reduktion – nicht nur Greenwashing

Wir verbinden Handwerk mit Start-up-Mentalität. Und schaffen ein Umfeld für Menschen, die gestalten, wachsen und Verantwortung übernehmen wollen.

Wir bieten

Unbefristeter Arbeitsvertrag – Langfristige Sicherheit in einer wachsenden Branche
Sehr gutes Betriebsklima & kurze Entscheidungswege – Wir legen Wert auf eine offene Kommunikation
Attraktive Verdienstmöglichkeiten
Ride your Bike by ZSDSOLAR – Nachhaltige Mobilität wird gefördert
30 Tage Urlaub – +1 zusätzlicher Urlaubstag je 5 Jahre Betriebszugehörigkeit
Erweiterte Sozialleistungen (u.a. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge)
Gründliche Einarbeitung & Schulungen
Fester Büroarbeitsplatz mit kurzen Wegen

Deine Aufgaben

Annahme von Service- und Supportanfragen unserer Kunden per Telefon & E-Mail
Erfassen, bewerten und koordinieren von Servicefällen
Abstimmung mit Technik, Monteuren und Projektkoordination
Bei Bedarf: selbstständig kleinere Lösungen einleiten oder eingreifen
Dokumentation der Servicefälle im System

Dein Profil

Freundliche, lösungsorientierte Art
Spaß am Telefonieren & Helfen
Technisches Grundverständnis (Elektro / PV / Wärmepumpe von Vorteil)
Strukturierte Arbeitsweise & Überblick
Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
Technische Kenntnisse sind kein Muss – wir arbeiten dich ein

Warum Wir?

Wir vereinen das Beste aus zwei Welten: die Hands-on-Mentalität eines traditionsreichen Handwerksbetriebs – und die Innovationskraft eines zukunftsorientierten Energieunternehmens. Diese Verbindung macht uns schnell, flexibel und qualitätsstark – genau das, was die Energiewende braucht.

Denn wir glauben: Die Energiewende wird nicht in Konferenzräumen entschieden, sondern auf den Dächern – von Menschen wie dir.

Hier erwarten Dich: