Kundenservice-Experte Energie | Flexible Arbeitszeiten

Stadtwerke Rendsburg GmbH; Germany (OH); On-site; USD 49,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub + Frei an Heiligabend/S

Gleitzeitkonto ohne Kernzeiten

TV-V Vergütung nach EG 6

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weiterbildung & moderne Infrastruktur

JobTicket oder Hansefit Zuschuss

Bikeleasing

Altersvorsorge (VBL)

Krankenzusatzversicherung

Kindergartenzuschuss

13. Monatsgehalt

Job summary

Stadtwerke Rendsburg GmbH sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenservice, die telefonisch, persönlich oder schriftlich beratend tätig wird. Sie klärt Anliegen rund um Energie- und Telekommunikationsprodukte, erstellt individuelle Angebote und sorgt für eine klare und freundliche Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden.

Sie arbeiten eigenständig im Team, verfügen über ein kaufmännisches Fundament und bringen idealerweise Erfahrung im Energiesektor mit.

Qualifications

• Kaufmännisches Fundament wird vorausgesetzt und idealerweise Erfahrung im Energie-, Wasserwirtschafts- oder Telekommunikationsbereich.
• Teamplayer mit Eigenantrieb, kommunikativ und einsatzbereit.
• Kundenkommunikation, Serviceorientierung und souveräner Umgang mit KundInnen in verschiedenen Kanälen.

Responsibilities

• Kundenkontakt per Telefon, persönlich, E-Mail oder Chat mit Kompetenz zu Produkten, Preisen und Abrechnungen im Energiemund Bereich.
• Tarife verständlich erklären, Auskünfte zu Rechnungen geben und Beratungen für Transparenz und Vertrauen.
• Individuelle Angebote erstellen, Aufträge erfassen und Kundendaten sauber dokumentieren.

Skills

Kaufmännisches Fundament

Teamplayer mit Eigenantrieb

Kundenkommunikation & Serviceorienti

Tools

Microsoft Dynamics Business Central

Wilken Energy

Job description

Stadtwerke Rendsburg GmbH sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenservice, die telefonisch, persönlich oder schriftlich beratend tätig wird. Sie klärt Anliegen rund um Energie- und Telekommunikationsprodukte, erstellt individuelle Angebote und sorgt für eine klare und freundliche Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden.

Sie arbeiten eigenständig im Team, verfügen über ein kaufmännisches Fundament und bringen idealerweise Erfahrung im Energiesektor mit.