Kundenservice & ETA/ESTA-Anträge – Flexible Arbeitszeiten

Trendtours Touristik GmbH

Germany (OH)

Hybrid

USD 47,956 - 61,657

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche

Attraktive Sozialleistungen

Job summary

Trendtours Touristik GmbH sucht einen kaufmännischen Mitarbeiter für eTA/ESTA-Anträge (m/w/d). Sie bearbeiten schriftliche Kundenkommunikation mit Software- und Automatisierungstools, prüfen Anträge fristgerecht und erfassen Reisepassdaten.

Sie klären telefonisch Kundenanliegen, recherchieren aktuelle Einreisebestimmungen und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten bis zu zwei Tage pro Woche und gute Sozialleistungen.

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium.
Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarem Bereich.
Erfahrung im Einreisemanagement und in der Touristik vorteilhaft.
Gute technische Fähigkeiten im Umgang mit Software und Internet.
Erfahrung mit komplexen Softwarelösungen.
Umgang mit sensiblen Kundendaten.
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

Bearbeitung schriftlicher Kundenkommunikation mit Software- und Automatisierungstools unter Zeitvorgaben.
Prüfung und fristgerechte Bearbeitung von Visa-/ETA-/ESTA-Anträgen inkl. Erfassung und Pflege von Ausweis- und Passdaten.
Telefonische Klärung von Kundenanliegen sowie Ansprechpartner für interne Fachabteilungen zu Einreisethemen.
Eigenständige Recherche, Bewertung und Aufbereitung aktueller Einreisebestimmungen.
Qualitätssicherung und kontinuierliche Prozessoptimierung.