Kundenmanager Netzanfragen (all gender)

ALTEN Consulting Services GmbH; Germany (OH); On-site; USD 45,750 - 62,907; Full time

Benefits offered by this job

Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag

Attraktive Vergütung

Mobiles Arbeiten nach Absprache

Individuelle interne und externe Weiterbildungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Job summary

ALTEN Consulting Services GmbH sucht eine zuverlässige Ansprechperson für die Kundenbetreuung im Strom- und Gasnetz. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Dokumentation von Vorgängen.

Erforderlich sind ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie ein Führerschein der Klasse B. Wir bieten einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag und attraktiver Vergütung.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Programmen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Unterstützung der Kunden bei Fragen rund um das Strom- und Gasnetz.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Dokumentation von Vorgängen und Pflege relevanter Daten.

Skills

Kundenservice

PC-Kenntnisse

Serviceorientierung

Vertraulichkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Führerschein Klasse B

Education

Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Job description

Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering‑und IT‑Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen‑ und technologieübergreifenden Lösungen an. Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR‑Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Make it happen

DU…

• bist Ansprechpersonfür unsere Kundinnen und Kunden und unterstützt bei Fragen rund um das Strom‑ und Gasnetz
• nimmst Kundenanfragen per Telefon, E‑Mail und über digitale Kanäle entgegen und bearbeitest sie
• klärst Fragen und Anliegen freundlich, auch bei Beschwerden
• begleitest Kundenanfragen bis zur Lösung
• leitest Vorgänge weiter und stimmst Dich mit internen Fachabteilungen ab
• dokumentierst Vorgänge und pflegst relevante Daten
• wirkst bei der Verbesserung von Serviceabläufen mit

Be our forward thinker

DU…

• hast ein abgeschlossenes Studium z.B. in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• gehst sicher mit PC und gängigen Programmen um
• bist serviceorientiert und arbeitest strukturiert und zuverlässig
• gehst verantwortungsvoll mit vertraulichen Informationen um
• verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• besitzt einen Führerschein der Klasse B

A home where people learn and thrive

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Individuelle interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
• Persönlichen Ansprechpartner

Weitere Informationen findest Du unter: www.alten-consulting.de

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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