Консультант 1С по сопровождению

Информационные системы ВС; United States; Remote; USD 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

«Информационные системы ВС» — компания, занимающаяся интеграциями IT‑решений с 1С и автоматизацией бизнес‑процессов уже более 20 лет. В позицию консультанта 1С вы будете сопровождать закреплённых корпоративных клиентов и помогать им эффективно пользоваться системой.

Обязанности: консультирование по телефону и переписке, подготовка пользовательских инструкций, обучение сотрудников, формулирование ТЗ для разработчиков и работа на 2–3 линии поддержки.

Qualifications

• Опыт консультантом 1С или аналитиком 1С от 2 лет.
• Отличное знание конфигураций БП/ERP.
• Опыт работы на 2/3 линии поддержки или на проектах внедрения 1С.
• Навыки сбора и анализа требований к автоматизации бизнес‑процессов.
• Навыки постановки задач и написания ТЗ для программистов.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Готовность работать в режиме многозадачности и на результат.

Responsibilities

• Сопровождать закреплённых корпоративных клиентов: принимать обращения, консультировать по работе с 1С и помогать эффективно использовать систему.
• Консультировать как в телефонном режиме, так и в переписке.
• Подготавливать понятные пользовательские инструкции и проводить обучение сотрудников клиентов.
• Формулировать и описывать требования для разработчиков (написание ТЗ) и работать преимущественно на 2–3 линии поддержки.

Skills

Опыт консультанта 1С/аналитика 1С

Клиентская работа и коммуникации

Сбор и анализ требований

Постановка задач и ТЗ для разработчика

Tools

1С ERP

Job description

Описание

«Информационные системы ВС» — компания, занимающаяся интеграциями IT-решений с системой 1С и предоставляющая полный комплекс услуг по автоматизации бизнес-процессов компаний уже более 20 лет.

Задачи

• Сопровождать закреплённых корпоративных клиентов: принимать обращения, консультировать по работе с 1С и помогать эффективно использовать систему в ежедневной работе, выявлять и устранять ошибки.
• Консультировать как в телефонном режиме, так и в переписке.
• Подготавливать понятные пользовательские инструкции и проводить обучение сотрудников клиентов.
• Формулировать и описывать требования для разработчиков (написание ТЗ).
• Работать преимущественно на 2-3 линии поддержки — решать нестандартные задачи, углублённо разбираться в проблемах и взаимодействовать с разработчиками.

Требования

• Опыт работы должности консультантом 1С или аналитиком 1С от 2 лет.
• Отличное знание конфигураций БП/ ERP.
• Подсистемы Регламентированный учет, расчет зарплаты, торгово-складской функционал.
• Опыт работы на 2/3 линии поддержки или на проектах внедрения 1С.
• Владение методологией сбора и анализа требований к автоматизации бизнес-процессов.
• Навыки постановки задач и написания ТЗ для программистов.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Готовность работать в режиме многозадачности и на результат.

Условия

• График работы: пн. - пт. с 9:00 до 18:00.
• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• Обучение и сертификация за счет компании.
• Профессиональный и карьерный рост.
• Интересные и сложные проекты, работу с крупными корпоративными клиентами.