Key Account Manager: ECM & Public Sector, KI

PDV; Deutschland; Hybrid; USD 69,252 - 92,336; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeitszeitmodell

Firmenwagen auch privat nutzbar

Moderne Büros mit ergonomischer Ausstattung

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Team-Events und Feiern

JobRad-Leasing

Unterstützung bei Altersvorsorge

Job summary

Ein führender Softwarehersteller in Deutschland sucht einen Key Account Manager. In dieser Rolle und im Fokus auf den öffentlichen Sektor, sind Sie verantwortlich für die strategische Kundenbetreuung und die Implementierung digitaler Lösungen. Sie bringen Fachkenntnisse im Key Account Management mit und haben ideale Voraussetzungen durch ein Studium im Verwaltungsmanagement oder BWL. Flexibilität, starke Kommunikationsfähigkeiten und Eigeninitiative sind ebenso gefragt. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse im Bereich der öffentlichen Verwaltung.
• Erfahrung im Key Account Management oder Vertriebsmanagement.
• Vertrautheit mit rechtlichen Anforderungen und Ausschreibungsprozessen.
• Erfahrung mit ECM-Produkten und Lizenzmodellen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mind. C1).

Responsibilities

• Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden.
• Erkennen und Ausbauen von Potenzialen in Kundenbeziehungen.
• Durchführung von Vor-Ort-Meetings mit Kunden.
• Positionierung von Innovationsprojekten im Bereich KI.
• Dokumentation aller Kunden- und Vertriebsaktivitäten.

Skills

Key Account Management

Kommunikation

Verhandlungssicherheit

Kundenbetreuung

Prozessautomatisierung

Education

Studium der Rechtswissenschaften oder Verwaltungsmanagement

Studium der BWL oder Wirtschaftsinformatik

Tools

CRM-Systeme

Job description

Die PDV GmbH - ein Unternehmen der PDV.group, zählt zu den leistungsstärksten Software-Herstellern und Service-Anbietern im Bereich E-Akte und ECM-Systeme in Deutschland. Unsere Vision ist es, die elektronische Aktenführung flächendeckend als anerkannte und akzeptierte Arbeitsweise in den Verwaltungen zu verwirklichen. Mehr als 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Erfurt, Chemnitz, Stuttgart, Hannover, Berlin, Kiel und Dortmund helfen dabei, Verwaltungsprozesse schneller und sicher zu gestalten. Wir arbeiten mit unseren Kundinnen und Kunden aus mehr als 760 Institutionen partnerschaftlich an der Digitalisierung ihrer Verwaltungen. In diesem Jahr wurde die PDV erneut mit dem "Top Company Award 2026" ausgezeichnet.

Als Key Account Manager (m/w/d) bei der PDV GmbH, in Erfurt, Thüringen, spielst du eine zentrale Rolle, in der du unsere Kundenbeziehungen im öffentlichen Sektor strategisch ausbaust und digitale Innovationen wie ECM, KI und Prozessautomatisierung wirksam platzierst. Das bedeutet konkret:

• Bestandskunden betreust und entwickelst du langfristig und verbindlich weiter.
• Potenziale in bestehenden Kundenbeziehungen erkennst du frühzeitig und baust sie mit passenden Lizenzen, Subscriptions, Dienstleistungen und Schulungen aus.
• In regelmäßigen Terminen vor Ort stimmst du dich mit deinen Kunden ab und planst die zukünftige Entwicklung.
• Du stehst als Hauptansprechpartner für alle Belange zur Verfügung. Kundenzufriedenheit steht für dich im Mittelpunkt deines Handelns.
• Cross- und Upselling-Möglichkeiten identifizierst du systematisch und platzierst ergänzende Produkte, Module und Services zur Steigerung des Kundenwerts.
• Innovationsthemen wie KI und Prozessautomatisierung positionierst du proaktiv und initiierst passende Projekte, Pilotierungen oder Schulungsmaßnahmen.
• Ausschreibungen erkennst du frühzeitig, bearbeitest sie qualifiziert und koordinierst die fristgerechte Angebotserstellung.
• Deine Kunden berätst du zu modernen ECM-Lösungen, entwickelst passgenaue Angebote und begleitest den Prozess bis zum Vertragsabschluss.
• Alle Kunden-, Vertriebs- und Ausschreibungstätigkeiten dokumentierst du und erstellst regelmäßige Forecasts und Reportings.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich der öffentlichen Verwaltung und hast idealerweise ein Studium der Rechtswissenschaften (Jura), Verwaltungsmanagement oder Public Management erfolgreich abgeschlossen.
• Alternativ hast du ein Studium der BWL, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung absolviert – ergänzt durch ein starkes Verständnis rechtlicher Rahmenbedingungen.
• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder Vertriebsmanagement der IT-/ECM-Branche bringst du mit, bevorzugt im öffentlichen Sektor oder im Umfeld von Justiz und Polizei.
• Du bist vertraut mit Ausschreibungsprozessen, rechtlichen Anforderungen und deren Abläufen.
• Fundierte Kenntnisse zu ECM-Produkten, Preis- und Lizenzmodellen sowie Cross- und Upselling-Strategien gehören zu deinem Profil.
• Du hast ein umfassendes Verständnis für Digitalisierung, KI und Prozessautomatisierung und kannst diese Themen rechtssicher positionieren.
• Systematisches, eigeninitiatives und innovationsfreudiges Arbeiten ist für dich selbstverständlich.
• Du nutzt CRM-Systeme und digitale Tools professionell und zielgerichtet.
• Eine hervorragende Kommunikation auf Deutsch (mind. C1) rundet dein Profil ab.
• Du bist im Besitz eines gültigen PKW-Führerscheins und bringst die Bereitschaft mit, Dienstreisen durchzuführen.
• Deine Arbeitszeit soll zu deinem Leben passen?Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit passen sich optimal deinem Leben an.
• Flexibles Arbeitsmodell: Arbeite in Absprache abwechselnd im Büro und mobil – für eine optimale Balance aus Teamarbeit und Flexibilität.
• Du möchtest außerhalb der Arbeitszeiten mobil sein? Nutze die Freiheit, einen Firmenwagen auch privat zu nutzen.
• Erholung ist dir wichtig? Uns auch!Genieße zusätzlich arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
• Wer rastet der rostet. Nicht mit uns!Entdecke unsere vielfältigen und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Eine gute Einarbeitung ist die halbe Probezeit!Unser strukturiertes Onboarding und Unterstützung eines Mentors (m/w/d) sichern deinen erfolgreichen Einstieg.
• Teamgeist liegt dir im Blut?Erlebe unseren starken Team-Spirit, tolle Team-Events und legendäre Sommer- und Weihnachtsfeiern.
• Wie sieht dein idealer Arbeitsplatz aus?Unsere modernen Büros bieten höchsten Komfort mit ergonomischen Bürostühlen und höhenverstellbaren Schreibtischen.
• Sicherheit auf höchstem Niveau!Unsere umfassende Unfallversicherung bietet dir Sicherheit 24/7 beruflich sowie privat.
• WIR lieben Radfahren. Nutze auch du die Möglichkeit des JobRad-Leasings und steig auf's Fahrrad um!
• Booste deine Zukunft und Gesundheit! Freue dich auf eine betrieblich geförderte Altersvorsorge oder Angebot für vermögenswirksame Leistungen.
• Nach welcher Arbeitskultur suchst du? Freue dich auf eine lockere Duz-Kultur, offene Türen und flache Hierarchien.
• Veränderung beginnt mit einer Idee. Nutze Ideenfabrik und Challenger Board, um deine Impulse einzubringen.
• Sichere dir deine Deals! Profitiere von attraktiven Mitarbeitendenangeboten und -rabatten über Corporate Benefits – gönn dir das Beste!
• Wissen wächst, wenn man es teilt. Mit #WIRWISSEN erwarten dich firmenweite Vernetzungsangebote vom Town Hall Meeting bis zum Lunch & Learn.
• Du findest den Obstkorb doch i.O.? Frisches Obst, Gemüse sowie kostenlose warme und kalte Getränke stehen für dich bereit.

Nancy FrohnHaarbergstraße 73
99097 Erfurt

Tel. [phone]
www.pdv.de

Solang diese Stelle auf der Karriereseite der PDV.group ausgeschrieben ist, suchen wir nach passenden Kandidaten (m/w/d).

Für eine optimale Bearbeitung und Prüfung der Bewerbungen, werden ausschließlich Online-Bewerbungen berücksichtigt, die über unser Karriere-Portal eingehen. Bei Rückfragen oder Unterstützungsbedarf steht das Team Personal gern per E-Mail (ohne Anhang) oder telefonisch zur Verfügung. Vielen Dank für das Verständnis!