Junior Service Now Product Support Developer

Bridgestone America, Inc.; Belen (NM); On-site; USD 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Bridgestone America, Inc. busca un/a Junior ServiceNow Product Support/Developer para apoyar el desarrollo, configuración y soporte de aplicaciones ServiceNow. El rol abarca mejoras de plataforma, integraciones y experiencia de usuario en IT Workflows, HRSD, ITOM, CMDB y Employee Portal.

Se valorará experiencia en ServiceNow, ITSM/ITIL y certificaciones. Se ofrece un entorno de trabajo global y oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• 1–3 años de experiencia en desarrollo o administración de ServiceNow
• Conocimientos de IT Workflows, HRSD, ITOM, CMDB y Employee Portal
• Familiaridad con integraciones (REST, SOAP)
• ServiceNow Fundamentals o Certified System Administrator preferido

Responsibilities

• Apoyar el desarrollo y la configuración de módulos de ServiceNow
• Colaborar en esfuerzos de integración y resolver problemas de conectividad
• Mantener y mejorar la funcionalidad del Employee Portal
• Participar en pruebas, documentación y actividades de implementación
• Responder a consultas de usuarios y prestar soporte técnico
• Colaborar con equipos transversales para recoger requerimientos

Skills

ServiceNow development

ITSM administration

ITIL

REST

SOAP

English B2+

Education

Bachelor’s degree in Computer Science/Information Technology or related field

Job description

Acerca de BridgestoneBridgestone Americas, Inc. (BSAM), con sede en Nashville, Tennessee, y Bridgestone Europa, Medio Oriente y África (BSEMEA), con sede en Bruselas, Bélgica, operan colectivamente como la región estratégica “Bridgestone West”. Esta región atiende las necesidades comerciales estratégicas de equipos en América, Europa, Medio Oriente y África. BSAM y BSEMEA son subsidiarias de Bridgestone Corporation, con sede mundial en Japón. Bridgestone y sus filiales desarrollan, fabrican y comercializan una amplia gama de productos y soluciones Bridgestone, Firestone y marcas asociadas para abordar las necesidades de una amplia gama de clientes e industrias.Job CategoryInformation TechnologyPosition SummaryRole Overview: The Junior ServiceNow Product Support/Developer will assist in the development, configuration, and support of ServiceNow applications. The role supports platform enhancements, integration efforts, and user experience improvements across IT Workflows, HRSD, ITOM, CMDB, and the Employee Portal.ResponsibilitiesSupport development and configuration of ServiceNow modulesAssist with integration efforts and troubleshoot connectivity issuesMaintain and enhance Employee Portal functionalityParticipate in testing, documentation, and deployment activitiesRespond to user inquiries and provide technical supportCollaborate with cross-functional teams to gather requirementsMinimum Qualifications1–3 years of experience with ServiceNow development or administration of ITSM and ITIL.Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or related fieldFamiliarity with IT Workflows, HRSD, ITOM, CMDB, and Employee Portal, ITIL FrameworkBasic understanding of ServiceNow integrations (REST, SOAP)ServiceNow Fundamentals or Certified System Administrator preferredStrong analytical and communication skillsEnglish B2+Qué ofrecemos como compañíaEn Bridgestone, lo que realmente importa es generar oportunidades de co-creación, mientras fomentamos tu curiosidad y creatividad para hacer que la movilidad sea más segura, eficiente y sostenible para las generaciones presentes y futuras.Cualquiera que sea el rol que desempeñes, cuando representas a Bridgestone, eres un/una integrante valioso/valiosa de equipo y parte de nuestra misión más amplia de “Servir a la Sociedad con Calidad Superior”. Te ofrecemos más que solo un pago competitivo; también te proporcionaremos:Una experiencia de incorporación atractiva y de apoyo para garantizar una transición sin problemas a nuestro equipo.La oportunidad de desarrollarte y crecer, a través de capacitación y mentoría continua.Actividades de Responsabilidad Social Corporativa.Un entorno de trabajo verdaderamente global, dinámico y desafiante.Agilidad y efectividad en el trabajo y la vida personal y su bienestar a largo plazo.Un equipo diverso e inclusivo.Bridgestone se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Es nuestra política considerar para el empleo a todas las personas independientemente de su edad, color, origen, discapacidad física o mental, raza, religión, género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, información genética, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.En Bridgestone, siempre eres Libre para SerCreemos que las personas solo pueden brindar un servicio y una calidad superiores a los demás cuando pueden traer su yo más auténtico al trabajo. Creemos en defender todas las perspectivas, individualidades y equipos porque entendemos la importancia de ver el mundo y nuestro negocio a través de diferentes perspectivas. Estamos formando un equipo tan diverso como el mundo al que servimos.Así que, muéstranos quién eres, porque quien eres es lo que necesitamos