Junior Operations Specialist (w/m/d)

Enpal; Berlin (NH); On-site; USD 48,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

29 Urlaubstage

freier Tag an Heiligabend

freier Tag an Silvester

Wellhub-Mitgliedschaft

Corporate Benefits

Job summary

Enpal sucht in Berlin einen Junior Operations Specialist, der als Schnittstelle zwischen Vertriebspartnern und internen Teams agiert. Du unterstützt den Verkaufsprozess, klärst operative Fragen und trägst so zu reibungslosen Abläufen bei.

Du bist motiviert, lernbereit und arbeitest lösungsorientiert im internationalen Umfeld mit flexiblen Aufgaben. Bei Enpal findest du ein dynamisches Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum.

Qualifications

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau oder mindestens C2.
• Gute Englischkenntnisse.
• Hands-on und lösungsorientiert.
• Kommunikationsstark und serviceorientiert.
• Strukturiert und zuverlässig.
• Teamplayer und kooperationsfähig.
• Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Betreuung und Koordination unserer Vertriebspartner bei operativen Fragen.
• Direkter Kontakt zu Vertriebspartnern und internen Teams zur schnellen Lösungsfindung.
• Bearbeitung und Lösung operativer Cases entlang des Verkaufsprozesses.
• Koordination mit internen Teams bei notwendigen Fachbereichen.
• Monitoring von Prozessen und KPIs zur frühzeitigen Erkennung von Abweichungen.
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Mitwirkung an Prozessoptimierungen.
• Übernahme eigener operativer Themen und kleinerer Projekte.

Job description

Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus und ein E-Auto in jeder Garage. Enpal macht das möglich mit einer integrierten Gesamtlösung für dezentrale Energie – von Solaranlage und Batteriespeicher über Wallbox, Smart Meter bis zur Wärmepumpe. Herzstück ist unsere KI-gestützte Plattform Enpal.One+, die tausende Systeme intelligent vernetzt und Strombezug sowie -einspeisung effizient am Energiemarkt optimiert.

Bist Du bereit für Lösungen, die mehr als nur ein Versprechen sind und täglich echte Lebensqualität in tausende Haushalte bringen? Was du bei Enpal gestaltest, liefert morgen sauberen Strom und verändert nachhaltig, wie wir Energie nutzen.

Als Junior Operations Specialist sorgst du gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere operativen Prozesse rund um den Verkaufsprozess reibungslos funktionieren.

Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Vertriebspartnern und verschiedenen internen Teams. Dabei geht es nicht um aktiven Verkauf, sondern darum, operative Fragen zu lösen, Prozesse zu koordinieren und sicherzustellen, dass unsere Partner und internen Teams ihre Arbeit effizient erledigen können.

Du bekommst die Möglichkeit, tief in unsere Prozesse einzusteigen, Verantwortung für eigene Themen zu übernehmen und gemeinsam mit dem Team unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Koordination unserer Vertriebspartner bei operativen Fragen und Herausforderungen im Tagesgeschäft.

• Direkter Kontakt zu unseren Vertriebspartnern und internen Teams, um Anliegen schnell und lösungsorientiert zu bearbeiten.

• Bearbeitung und Lösung operativer Cases entlang des Verkaufsprozesses – von der Lead-Übergabe bis zum Verkaufsabschluss und der weiteren Prozessabwicklung.

• Koordination mit internen Teams, wenn für die Lösung eines Problems weitere Fachbereiche benötigt werden.

• Monitoring von Prozessen und KPIs, um Abweichungen frühzeitig zu erkennen und mögliche Probleme zu adressieren.

• Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Unterstützung bei der Optimierung unserer operativen Prozesse.

• Übernahme eigener operativer Themen und kleinerer Projekte und schrittweise mehr Verantwortung innerhalb des Teams.

Dein Profil

• Ca. 2 Jahre Berufserfahrung in Operations, Customer Success, Account Management, Partner Management, Sales Support oder einem vergleichbaren Bereich.

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau oder mindestens C2 – du kommunizierst täglich mit deutschsprachigen Vertriebspartnern und Stakeholdern.

• Gute Englischkenntnisse – du kannst dich mit internen Teams auf Englisch verständigen und dich in einem internationalen Arbeitsumfeld gut zurechtfinden.

• Hands-on und lösungsorientiert – du packst selbst mit an und suchst nach pragmatischen Lösungen.

• Kommunikationsstark und serviceorientiert – du kommunizierst klar und souverän mit unterschiedlichen Stakeholdern.

• Strukturiert und zuverlässig – du kannst mehrere Aufgaben parallel organisieren, Prioritäten setzen und Themen selbstständig vorantreiben.

• Schnelle Auffassungsgabe – du arbeitest dich gerne in neue Prozesse und Systeme ein und hast Freude daran, Probleme zu verstehen und zu lösen.

• Teamplayer – du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Teams zusammen und möchtest gemeinsam Dinge verbessern.

Du musst nicht alle Anforderungen erfüllen. Wenn du denkst, dass du gut zu der Rolle passt und Lust hast, dich weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Darauf kannst Du Dich freuen

• Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn - Gestalte aktiv die solare Energiewende mit.

• Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal arbeitest du mit einem hochmotivierten, diversen Team aus über 65 Nationalitäten.

• Grown-up Business & Startup Spirit - In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von höhenverstellbaren Tischen, Tischtennisplatte bis gefüllten Getränkekühlschränken und Barista-Coffee alles was das Herz begehrt.

• Dein Kick-start bei Enpal - Onboarding-Tag mit Welcome Bag, Buddy-Programm und einem Team, das dich wirklich abholt.

• Bleib auf dem Laufenden & gestalte mit-Transparente All-Hands, kurze Entscheidungswege und eine offene Feedback-Kultur, denn ohne Fehler gibt es keinen Fortschritt.

• Energiewende geht nur gemeinsam - Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Team- und Companyevents.

• Dein Extra-Boost -29 Urlaubstage + je ein freier Tag an Heiligabend und Silvester, vergünstigte Mitgliedschaft bei Wellhub und Corporate Benefits. Alles, was dir hilft, Arbeit und Leben gut zu verbinden.

Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.