Junior Digital Learning Officer

XLG; Town of Belgium (WI); On-site; USD 51,381 - 79,926; Full time

Benefits offered by this job

Voiture de société et carte essence

GSM et laptop fournis

Assurance hospitalisation

Bonus annuel

20 jours de vacances et 6 jours RTT

Job summary

XLG recherche un formateur(trice) et animateur(trice) de formations digitales pour accompagner 250 collaborateurs dans l’usage d’outils tels que Odoo, Claude et Microsoft 365. Vous concevrez et animerez des sessions, publierez des ressources sur l’e‑learning interne et ajusterez les contenus en fonction des retours terrain.

Vous identifierez les besoins métiers, adapterez les supports et travaillerez en binôme avec les équipes pour garantir l’impact pédagogique et opérationnel des formations au

Qualifications

• Pédagogue et patient, savoir vulgariser les sujets techniques.

Responsibilities

• Préparer et animer des formations pour les collaborateurs internes sur l’ensemble des outils digitaux XLG.
• Identifier avec les équipes les besoins concrets et construire des formations sur mesure.
• Assurer un accompagnement individuel des collaborateurs dans leur prise en main des outils.
• Adapter les formations selon le niveau, le secteur d’activité et les spécificités de chaque apprenant.
• Rédiger des supports pédagogiques clairs et concrets (guides, fiches pratiques, tutoriels vidéo).
• Publier et maintenir les formations sur XLG Academy, notre plateforme e‑learning interne.
• Mettre à jour les contenus selon les nouvelles fonctionnalités et versions des outils.
• Participer à la création d’un programme de formation certifiant.
• Suivre et évaluer les apprentissages et ajuster les contenus.
• Collaborer avec les équipes terrain pour assurer la pertinence des formations.
• Rester curieux des évolutions digitales et des meilleures pratiques.

Skills

Pédagogue

Empathique

Curieux des métiers

Organisé

Rédaction claire

Maîtrise des outils digitaux

Autonome

Proactif

Orienté apprenant

Mobile géographiquement

Bilingue FR/NL (atout)

Education

Formation humaine ou communication

Tools

Odoo

Claude

Microsoft 365

Job description

Ta mission

En tant qu’ambassadeur des outils digitaux XLG, tu accompagnes nos collaborateurs dans la prise en main de l’ensemble de notre écosystème digital : Odoo, Claude, Microsoft 365 et les outils métiers. Ton quotidien est rythmé par la formation, l’accompagnement individuel et la construction de ressources pédagogiques ancrées dans la réalité du terrain.

Formation & animation

• Préparer et animer des formations pour les collaborateurs internes sur l’ensemble des outils digitaux XLG (Odoo, Claude, Microsoft 365, outils métiers), sous la supervision du Digital Training Manager.
• Identifier avec les équipes leurs besoins concrets et construire des formations sur mesure à partir de situations réelles vécues sur le terrain (use cases métiers spécifiques par BU et par fonction).
• Assurer un accompagnement individuel des collaborateurs dans leur prise en main des outils au quotidien, en particulier pour les nouveaux collaborateurs.
• Adapter les formations en fonction du niveau de compétence, du secteur d’activité et des spécificités de chaque apprenant.

Contenus & supports

• Rédiger des supports pédagogiques clairs et concrets : guides, fiches pratiques, tutoriels vidéo, procédures pas‑à‑pas.
• Publier et maintenir les formations sur XLG Academy, notre plateforme e‑learning interne.
• Assurer la mise à jour des contenus en fonction des nouvelles fonctionnalités et versions des outils.
• Participer à la création d’un programme de formation certifiant pour valoriser les compétences digitales de nos collaborateurs.

Suivi & amélioration continue

• Suivre et évaluer les apprentissages pour s’assurer d’une bonne appropriation des outils.
• Collaborer avec les équipes terrain pour ajuster les contenus en fonction des retours d’usage réels.
• Rester curieux des évolutions digitales et des meilleures pratiques pour garantir la pertinence des formations.

Ton profil

Ce qui compte avant tout, c’est ton rapport aux gens pas aux outils.

• Pédagogue et patient : tu sais expliquer avec clarté, vulgariser les sujets techniques et tu n’as pas peur de répéter ou de reformuler.
• Empathique face au changement : tu comprends les résistances aux nouveaux outils et tu sais les désamorcer avec bienveillance et sans jugement.
• Curieux des métiers : tu t’intéresses à la réalité quotidienne de tes collègues pour rendre tes formations vraiment utiles.
• Organisé et rigoureux : tu gères tes formations de A à Z, prépares tes sessions et suis les apprenants dans la durée.
• Excellente capacité rédactionnelle : rédiger des procédures claires et compréhensibles est naturel pour toi.
• À l’aise avec les outils digitaux : tu n’es pas nécessairement un expert technique, mais tu apprends vite et tu sais rendre les outils accessibles à tous.
• Autonome et proactif : tu prends les initiatives nécessaires pour assurer la réussite de tes formations, sans attendre qu’on te dise quoi faire.
• Orienté apprenant : l’apprenant est au centre, tu t’assures qu’il reparte avec des compétences concrètes et applicables le lendemain matin.
• Mobile géographiquement : tu es prêt à te déplacer dans nos bureaux (Evere, Charleroi, Liège, Libramont, France et Luxembourg) selon les besoins.

Les + que l’on apprécie

• Un diplôme ou une formation avec une composante humaine ou communication (pédagogie, RH, communication, gestion…)
• Une expérience de tutorat, de coaching, d’animation ou d’accompagnement : cours particuliers, sport, bénévolat, job étudiant – peu importe le contexte, c’est le réflexe pédagogique qui compte.
• Une connaissance d’Odoo ou d’un autre ERP mais ce n’est pas obligatoire.
• Un intérêt pour l’IA : la curiosité prime sur l’expertise.
• Une capacité à rendre des sujets techniques accessibles grâce à ta créativité et ton sens de la pédagogie.
• Tu as déjà produit du contenu pour expliquer quelque chose : une vidéo, un guide, une présentation, un tutoriel même dans un cadre scolaire ou perso.
• Une curiosité pour les métiers du terrain : tu n’as pas peur d’aller voir comment ça se passe dans une équipe opérationnelle.
• Le bilinguisme français/néerlandais est un réel atout.
• Un sens de l’humour et une attitude positive pour créer une bonne ambiance dans tes sessions.

L’offre

• Un contrat à durée indéterminée assorti d’avantages extra-légaux tels que : une voiture de société et carte essence, un GSM, un laptop, une assurance hospitalisation, un bonus annuel, 20 jours VA + 6 jours RTT
• Une super équipe qui travaille dans une ambiance détendue et bienveillante.
• Un périmètre large et stimulant : Odoo, Claude, M365, outils métiers – pas de routine possible.
• De réelles possibilités d’évolution au sein d’un groupe en pleine transformation digitale.
• La bienveillance au cœur des valeurs XLG : se sentir bien au boulot n’est pas une option.
• Un rôle clé dans l’amélioration des compétences de 250 collaborateurs.
• Un impact concret et visible : tes formations changent le quotidien des gens sur le terrain.

À propos de l’organisation

Avec plus de 6 000 collaborateurs, XLG est une véritable success story belge. En forte croissance, nous nous appuyons sur nos talents et nos valeurs pour poursuivre notre expansion en Belgique, en France et au Luxembourg dans nos métiers techniques, dans le Facility Management. Nous évoluons dans un environnement très dynamique et challengeant, où chaque jour nous réserve des surprises. L’agilité, l’audace, le sens du client, le goût de la performance, la bienveillance et la collaboration sont au cœur de notre ADN. Rejoindre XLG, c’est faire partie d’une équipe de dingue, ambitieuse et avide d’entreprendre ! Tu auras un vrai impact sur le développement du groupe et tu contribueras à construire une culture innovante, humaine et engagée.

Ce qui caractérise XLG : Être plus fort grâce à nos différences. Nos différents métiers, nos différents backgrounds ou origines font de nous une équipe solide, flexible et ultra‑compétente.