(Junior) Cloud Platform Operator (m/w/d)

Arvato System Malaysia; Germany (OH); On-site; USD 51,358 - 74,183; Full time

Job summary

Arvato Systems sucht eine/n IT-Betriebsspezialisten/-in zur verantwortungsvollen Überwachung einer souveränen Cloud-Plattform am Standort Leipzig. Du bist erster Ansprechpartner im 24/7-Leitstand und sicherst den stabilen Betrieb vor Ort.

Zu deinen Aufgaben gehören Incident-/Change-/Problem-Management, die Umsetzung von Wartungsfenstern sowie die kontinuierliche Verbesserung von Runbooks, Dashboards und Prozessen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im IT-Betrieb oder Support, ideal NOC/Leitstand oder Cloud-Operations
• Kenntnisse in Azure-Grundlagen, Monitoring, Compute/VMs, Storage, Backup & Restore; PowerShell ist wünschenswert
• Kenntnisse von ITIL-Prozessen (Incident/Change/Problem) und Ticket-/Wissensmanagement
• Bereitschaft für Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht, auch Wochenenden)

Responsibilities

• Überwachung des 24/7-Leitstands, Kennzahlen und SLAs im Blick behalten; Eskalationen gemäß Runbooks
• Incidents im 1./2. Level analysieren, 3rd Level koordiniert einbinden
• Changes und Releases begleiten, Wartungsfenster umsetzen und nachvollziehbar dokumentieren
• Runbooks, Dashboards und Standardprozesse kontinuierlich verbessern
• Wissensaustausch im Team fördern und dokumentieren

Skills

Azure Grundlagen

Monitoring

Compute/VMs

Storage

Backup & Restore

PowerShell

ITIL Prozesse

Schichtdienst

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung Fachinformatiker:in Systemintegration

Tools

ITSM-Tool

ITSM-Tool

Job description

Unternehmensbeschreibung

Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT‑Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Ausgeprägtes Branchen‑Know‑how, hohes technisches Verständnis und ein klarer Fokus auf Kundenbedürfnisse zeichnen uns aus. Im Team entwickeln wir innovative IT‑Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT‑Systemen. Als Teil von Bertelsmann stehen wir auf dem soliden Fundament eines deutschen Weltkonzerns. Zugleich setzen wir auf unser starkes strategisches Partner‑Netzwerk mit internationalen Top‑Playern wie AWS, Google, Microsoft oder SAP. Wir machen die digitale Welt einfacher, effizienter und sicherer und unsere Kunden erfolgreicher.

Stellenbeschreibung

Hier zählt Verlässlichkeit: Als Teil von Arvato Systems trägst du Verantwortung für den operativen Betrieb einer souveränen Cloud‑Plattform. Wir sind Service‑Partner der Delos Cloud GmbH, arbeiten eng zusammen an den Betriebsprozessen und sichern den stabilen Betrieb vor Ort mit klarem Fokus auf die Datenverarbeitung in Deutschland.

Gestalte mit uns die Zukunft an unserem Standort in Leipzig!

• Du überwachst im 24/7‑Leitstand den Gesundheitszustand der Plattform, behältst KPIs und SLAs im Blick und leitest bei Bedarf Eskalationen gemäß Runbooks ein
• Du analysierst und behebst Incidents im 1st und 2nd Level, koordinierst bei Bedarf Kolleg:innen im 3rd Level und sicherst eine saubere Schichtübergabe
• Du begleitest Changes und Releases, setzt freigegebene Wartungsfenster um und dokumentierst alle Schritte nachvollziehbar im ITSM‑Tool
• Du verbesserst kontinuierlich unsere Runbooks, Dashboards und Standardprozesse und teilst dein Wissen im Team
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare IT‑Ausbildung
• Du bringst Erfahrung im IT‑Betrieb oder Support mit – idealerweise im NOC/Leitstand, Rechenzentrum oder Cloud‑Operations und gern auch im Schichtumfeld
• Du verfügst idealerweise über gute Kenntnisse in Azure‑Grundlagen, z.B. Monitoring, Compute/VMs, Storage sowie Backup & Restore; PowerShell‑Skills sind ein Plus
• Du kennst dich mit ITIL‑Prozessen (Incident/Change/Problem) sowie Ticket‑ und Wissensmanagement aus und dokumentierst strukturiert
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist bereit für Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht, auch an Wochenenden und Feiertagen)

Bist du bereit, diese Herausforderung anzunehmen und mit uns die Zukunft zu gestalten?

Wichtig ist uns vor allem deine Motivation, Neues zu lernen – nicht, dass du alles schon perfekt kannst. Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht, dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.

Zusätzliche Informationen

Interessiert? Dann bewirb dich über unser Online‑Bewerbungsformular mit deinem Lebenslauf und deiner Gehaltsvorstellung. Wir wollen ein fairer und inklusiver Arbeitgeber sein. Wir schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung.

Datenschutz

Verantwortlicher für den Datenschutz bei deiner Bewerbung ist die in der Stellenausschreibung angegebene Firma. Die Firma verarbeitet deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG.

Die Speicherdauer deiner Daten richtet sich an den Fristen des jeweiligen Landes, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Diese findest du hier …

Den Datenschutzbeauftragten der Firma kannst du unter der o.g. Postanschrift erreichen.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zu deinen Rechten erhältst du hier …