IT-Projekt- & Delivery Manager (m/w/d)

Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft; Germany (OH); On-site; USD 68,524 - 102,786; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeiten

EU-Ausland möglich

Duz-Kultur

Weiterbildung

Gesundheitsangebote

Fahrtkostenzuschuss

Job summary

Die Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft sucht eine erfahrene Fachkraft für die Portfolio- und Projektsteuerung im Bereich Customer Service. Du koordinierst, priorisierst und schaffst Transparenz über Vorhaben und arbeitest eng mit IT- und Produktteams zusammen.

Du identifizierst Risiken, steuerst Abstimmungsformate und unterstützt, Anforderungen verständlich zu kommunizieren. Wir bieten flexibles Arbeiten, EU-Ausland möglich, Duz-Kultur und vielfältige Entwicklungschancen.

Qualifications

• Studium im wirtschaftlichen Umfeld oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung in der Analyse von Anforderungen sowie in agilen Projekten oder in der Zusammenarbeit mit Produkt- und IT-Teams.

Responsibilities

• Steuerung und Nachverfolgung von Bewertungs- und Priorisierungsprozessen, einschließlich Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen und Dokumentation getroffener Entscheidungen.
• Sicherstellen, dass Produktteams und Stakeholder ein gemeinsames Verständnis über Anforderungen, Prioritäten und Umsetzung haben und Lieferfähigkeit der Teams sichern.
• Operative Steuerung und Moderation zentraler Portfolio- und Abstimmungsformate, z. B. Bereichs-Checks, Statusmeetings, bereichsübergreifende Abstimmungen.
• Frühzeitige Identifikation, Bewertung und Eskalation von Risiken, Abhängigkeiten und Herausforderungen in der Umsetzung.
• Unterstützung von Produkt-, Technologie- und Fachverantwortlichen bei Übersetzung strategischer Ziele in konkrete Pläne.

Skills

Anforderungsanalyse

Agile Methoden

Teamkoordination

Kommunikation

Education

Wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Jira

Confluence

MS Office

Job description

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

Der Bereich Customer Service arbeitet mit zahlreichen IT- und Produktteams zusammen. Die Aufgabenfelder und Ansprechpartner*innen sind daher vielfältig. Im Mittelpunkt stehen digitale Plattformen, technische Lösungen und darauf aufbauende Produkte, die den Kundenservice effizienter, moderner und nutzerfreundlicher machen.

Deine Rolle in der Portfolio- und Projektsteuerung umfasst Aufgaben der übergreifenden Koordination, Priorisierung und Transparenzschaffung im gesamten Bereich Customer Service. Dusteuerst die ÜberprüfungfachlicherAnforderungen hinsichtlich ihres Nutzens, ihrer Dringlichkeit und ihrer Auswirkungen, unterstützt Produktteams bei Priorisierungen und begleitestund steuerstdie jährliche Planung. Dabei agierst du als verbindende Schnittstelle zwischenGeschäftsführung,Portfoliomanagementund IT-Teams. Eine adressatengerechte Kommunikation auf Augenhöhe ist dabei eine deiner wichtigsten Stärken.

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

• Du übernimmst Verantwortung bei der Steuerung und Nachverfolgung von Bewertungs- und Priorisierungsprozessen, einschließlich der Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen und der Dokumentation getroffener Entscheidungen. Dabei begleitest du Teams bei Machbarkeitsanalysen und koordinierst Abstimmungen mit angrenzenden Bereichen.
• Du stellst sicher, dass Produktteams und Stakeholderinnen aus Fachbereich und IT ein gemeinsames Verständnis über Anforderungen, Prioritäten und Umsetzung haben und behältst dabei die Lieferfähigkeit der Teams im Blick.
• Du übernimmst die operative Steuerung und Moderation zentraler Portfolio- und Abstimmungsformate, zum Beispiel regelmäßige Bereichs-Checks, Termine zur Bewertung neuer Anforderungen, Statusmeetings und bereichsübergreifende Abstimmungen.
• Zu deinen Aufgaben gehört die frühzeitige Identifikation, Bewertung und Eskalation von Risiken, Abhängigkeiten und Herausforderungen in der Umsetzung.
• Du unterstützt Produkt-, Technologie- und Fachverantwortliche dabei, strategische Ziele in konkrete, umsetzbare Planungen für Inhalte, Prioritäten und Liefertermine zu übersetzen.
• Du treibst die Pflege, Weiterentwicklung und Anwendung von Methoden, Standards und Transparenzformaten für die Portfolio- und Projektsteuerung maßgeblich voran.
• Du bist offen für neue Technologien, treibst Veränderungen aktiv mit voran und förderst agile Prinzipien sowie eigenverantwortliches Arbeiten.
• Du kommunizierst auf Augenhöhe und passt deine Kommunikation auch in herausfordernden Situationen an unterschiedliche Ansprechpartnerinnen und Zielgruppen an.

Das bringst du mit

• Studium im wirtschaftlichen Umfeld oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung in der Analyse von Anforderungen sowie in agilen Projekten oder in der Zusammenarbeit mit Produkt- und IT-Teams.
• Du arbeitest datenbasiert statt meinungsgetrieben, pragmatisch, eigenverantwortlich und mit Fokus auf Wirkung und Ergebnisse.
• Du denkst strukturiert und behältst auch bei komplexen Themen, vielen Beteiligten und parallelen Aufgaben den Überblick.
• Du triffst fundierte Entscheidungen, bereitest Entscheidungsgrundlagen verständlich auf und bringst Themen zuverlässig ins Ziel.
• Du hast starke Kommunikations- und Kollaborationskompetenzen und verfügst über Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift.
• Du gehst sicher mit Jira, Confluence und MS Office um und bist offen für neue Tools und digitale Arbeitsweisen.

Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

Freu dich auf

flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland

Duz-Kultur/ kein Dresscode

individuelle Entwicklungs- und Karrierewege

Angebote zum Gesundbleiben

Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad

spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit

Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung

Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card

Dein Kontakt zu uns

Steuerungskreisleiter Strategy Solutions in der DKB Service GmbH

Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.