Инженер техподдержки распределённых систем (Linux/Docker)

Naumen; United States; Remote; USD 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Naumen ищет инженера в группу сопровождения крупного корпоративного заказчика, который любит разбирать сложные распределённые системы и не останавливается на первом симптоме.

Задачи включают диагностику и устранение неисправностей в составе комплекса из 8 продуктов, разбор интеграционных инцидентов, консультирование заказчика по документации и обновлениям, а также написание материалов в базу знаний по закрытым кейсам.

Qualifikationen

• 3+ года в поддержке прикладного ПО: контакт-центры, CRM, ERP, ITSM-системы
• Опыт сопровождения нескольких интегрированных между собой систем
• Опыт взаимодействия с заказчиком, администрирование Linux: логи, большие файлы, сервисы и docker-контейнеры
• Отладка сетевого взаимодействия: tcpdump, iperf, telnet, nmap; знание OSI и TCP/IP
• Работа с документацией, чтение техдокументации

Aufgaben

• Диагностика и устранение неисправностей в 8-продуктовом комплексе и сопутствующем ПО
• Разбор интеграционных инцидентов между продуктами комплекса; сбор данных и формирование запроса в продуктовую линию поддержки
• Консультирование заказчика по работе продуктов на основе документации
• Установка обновлений версий продуктов
• Писать статьи в базу знаний по закрытым инцидентам и заявкам

Kenntnisse

Linux администрирование

Docker

Сетевые протоколы

JSON/REST/gRPC

Скриптовые языки

Чтение документации

Мониторинг (Zabbix/Prometheus)

SIP телефония

Tools

Docker Swarm

Ansible

VMware/KVM

Jobbeschreibung

Naumen ищет инженера в группу сопровождения крупного корпоративного заказчика, который любит разбирать сложные распределённые системы и не останавливается на первом симптоме.

Задачи включают диагностику и устранение неисправностей в составе комплекса из 8 продуктов, разбор интеграционных инцидентов, консультирование заказчика по документации и обновлениям, а также написание материалов в базу знаний по закрытым кейсам.