Инженер поддержки IT-сервисов | SQL, логи, аналитика

edna; United States; Hybrid; USD 8,300 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Конкурентная заработная плата

Ежеквартальный бонус

Офис в Москве / гибрид

Job summary

edna — ведущая IT-компания, работающая над тем, чтобы взаимодействие брендов и сервисов с пользователями было удобным и качественным. Мы предлагаем гибридный формат работы с офисом в Москве и удаление в рамках РФ; график с 10:00 до 18:30, конкурентная зарплата и квартальный бонус.

Кандидат будет заниматься поддержкой клиентов через различные каналы, анализом логов, настройкой параметров сервисов и подготовкой аналитических отчетов.

Qualifications

• Опыт работы с базами данных.
• Умение анализировать логи приложений.
• Знание SQL на продвинутом уровне.
• Грамотный русский, деловая переписка.

Responsibilities

• Обеспечивать поддержку клиентов сервиса доставки.
• Диагностировать проблемы и предлагать решения.
• Тестировать и репродуцировать ошибки.
• Формировать аналитические отчеты.
• Настраивать сервисы через веб-интерфейсы и SQL/QA.

Skills

SQL

Анализ логов

Excel продвинутый

Коммуникация

Английский деловой

Tools

RegExp

Unix CLI

Job description

edna — ведущая IT-компания, работающая над тем, чтобы взаимодействие брендов и сервисов с пользователями было удобным и качественным. Мы предлагаем гибридный формат работы с офисом в Москве и удаление в рамках РФ; график с 10:00 до 18:30, конкурентная зарплата и квартальный бонус.

Кандидат будет заниматься поддержкой клиентов через различные каналы, анализом логов, настройкой параметров сервисов и подготовкой аналитических отчетов.