Inside Sales & Service Representative/representante De Ventas Y Servicio Interno

Hajoca Corporation; Houston (TX); On-site; USD 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Medical, dental, vision coverage

401(k) plan with company contributions

Profit-sharing program

Paid vacation and holidays

Employee discounts

Job summary

Hajoca Corporation is seeking an Inside Sales & Service Representative at our Houston, TX location. The role focuses on delivering excellent customer service, processing orders, and driving sales growth within the Profit Center.

The candidate will engage with contractors and commercial customers, handling inquiries, quotations, and order fulfillment to meet targets. The ideal candidate has 1 year of customer service or inside sales experience, strong MS Office skills, and the ability to build

Qualifications

• 1 year of experience in customer service or inside sales; contractor sales preferred.
• Knowledge of the products sold in the Profit Center is preferred.
• Proficient with Microsoft Office and basic data analysis for sales reports.

Responsibilities

• Meet or exceed sales targets as set by the Manager.
• Collaborate with the Profit Center Manager to set revenue and margin targets.
• Accurately process sales orders and quotes generated via telephone sales.
• Assist customers who pick up their orders at the Profit Center.
• Identify opportunities to grow sales with existing customers and become their trusted advisor.
• Generate leads that convert to new customers.
• Identify opportunities for value-added services and articulate solutions.
• Investigate and resolve customer problems, address pricing deductions and returns promptly.
• Support counter and outside sales activities as part of the Profit Center team.
• Notify the Profit Center and Credit Manager of changes that could pose credit risk.

Skills

MS Office (Outlook, Word, Excel)

Customer service

Product knowledge

Relationship building

Sales skills

Teamwork

Learn computer systems

Operate warehouse equipment

English proficiency

Numeracy

Job description

Hajoca Corporation es uno de los mayores distribuidores mayoristas privados del país de suministros industriales, de calefacción refrigeración y fontanería. Fundada en 1858, Hajoca es una empresa basada en los principios de "servicio, integridad y fiabilidad", y en relaciones de confianza y apoyo con compañeros de equipo, clientes y proveedores. A lo largo de su historia, Hajoca ha desempeñado un papel activo en el desarrollo de los avances en el campo de la fontanería. Sin embargo, atribuimos nuestro éxito a dos verdades sencillas: una filosofía empresarial única y personas con talento. En Hajoca, lo más importante son las personas, que nos aportan nuestra ventaja competitiva y que nos guiarán con éxito hacia el futuro.

Aunque Hajoca es una empresa grande, trabajamos en un entorno descentralizado en el que cada una de nuestras sedes, denominadas "Centros de Ganancias" (PC), es gestionada por el director del Centro de Ganancias como si se tratara de su propia pequeña empresa. Un Centro de Ganancias típico es el corazón de nuestro negocio y consta de un almacén, un mostrador, una oficina de ventas y (a veces) una sala de exposición. Nuestros PC operan bajo nombres comerciales únicos y ofrecen un enfoque comercial personalizado, respetando las características especiales de cada mercado local.

Moore Supply Company es uno de esos nombres comerciales y está buscando cubrir el puesto de Inside Sales & Service Representative/Representante de ventas y servicio interno en su sede de Houston,TX.

Hajoca Corporation is one of the country's largest privately-held wholesale distributors of plumbing, heating & cooling, and industrial supplies. Founded in 1858, Hajoca is a company based on the principles of "Service, Integrity, Reliability," and on relationships of trust and support with teammates, customers, and suppliers. Throughout its history, Hajoca has played an active role in shaping advances in plumbing. However, we attribute our success to two simple truths; a unique business philosophy and talented people. Hajoca is all about the people, who give us our advantage, and who will guide us successfully into the future.

Although Hája is a large company, we work in a decentralized environment where each of our locations, called Profit Centers (PCs), is run by the Profit Center Manager as if it were their own small business. A typical Profit Center is the heart of our business and consists of a warehouse, counter, sales office, and (sometimes) a showroom. Our PCs conduct business under unique trade names and offer a customized business approach, honoring what's special about each local marketplace.

Moore Supply Company is one of those trade names and is looking for an Inside Sales & Service Representative/Representante de ventas y servicio interno at their Houston, TX location.

¿ Considera que ofrece una experiencia excelente al cliente ? ¿Es una persona extrovertida , con conocimientos y orientada al servicio ? ¿Tiene la determinación de cerrar ventas y construir relaciones duraderas con clientes nuevos y existentes ?Si es así , nos gustaría que se una a nuestro equipo como representante de ventas y servicio interno .

A acerca del rol

Un representante de ventas y servicio interno interactúa con nuestros clientes principalmente por teléfono . Ofrecen el servicio de atención al cliente necesario para generar y cerrar ventas , alcanzar o superar los objetivos de ventas y beneficio bruto establecidos , y aumentar la participación en los beneficios . Trabaja de forma segura , eficaz y precisa de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.

U sted hará lo siguiente

• Cumplirá o superará los objetivos de ventas establecidos por su gerente .
• Colaborará con el PCM para establecer objetivos de ingresos y márgenes .
• Procesará con p recisión órdenes de venta y cotizaciones generadas a través de transacciones de ventas telefónicas
• Asistirá a los clientes que recogen su pedido en nuestro Centro de Ganancias .
• Encontrará formas innovadoras de aumentar las ventas con los clientes existentes y se convertirá en su asesor de confianza
• Generará clientes potenciales que se conviertan en nuevos clientes .
• Identificará oportunidades de servicios de valor agregado y articulará nuestras soluciones.
• Investigará y resolverá los problemas de los clientes , abordará las deducciones de precios y las devoluciones de materiales de manera oportuna y de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa , y hará un seguimiento para garantizar la resolución y la satisfacción del cliente.
• Brindará apoyo a las actividades de venta en mostrador y en el exterior, así como a todas las actividades del Centro de Ganancias , como parte de nuestro equipo del Centro de Ganancias.
• Le comunicará al gerente del Centro de Ganancias y al gerente de crédito cualquier cambi o en el negocio de un cliente que pueda suponer un riesgo crediticio.
• Deberá completar con éxito toda la capacitación obligatoria en materia de seguridad y cumplimiento asignada .
• Realizará otras tareas debidamente relacionadas que le asigne su supervisor inmediato y otros miembros de la dirección , según sea necesario.

Sobre usted

• Un año de experiencia en atención al cliente o ventas internas ; se valorará la experiencia en ventas a contratistas .
• Se valorará el conocimiento acerca de los productos vendidos en el Centro de Ganancias

Habilidades del candidato ideal

• Manejo del software de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) para comunicarse por correo electrónico , mantener planes de ventas semanales , informes de llamadas , archivos de contacto de clientes y analizar datos de clientes .
• Excelente servicio al cliente , comunicación telefónica y verbal, y gran habilidad de comprensión auditiva .
• Demostración de conocimiento del producto para responder preguntas de los clientes e identificar oportunidades de venta ad icional o cruzada .
• Construcción de relaciones influyentes y de confianza con clientes y proveedores a través de una comunicación abierta e interactiva .
• Capacidad de hacer preguntas de sondeo para comprender las necesidades del cliente , superar objeciones al recomendar soluciones rentables , explicar nuestros servicios de valor agregado , solicitar el pedido y cerrar la venta .
• Capacidad de construir relaciones laborales positivas e inspirar el trabajo en equipo con compañeros de trabajo .
• Capacidad de aprender y utilizar sistemas informáticos utilizados para procesar pedidos .
• Capacidad de aprender a operar equipos de manipulación de materiales en el almacén .
• Dominio funcional del inglés ( lectura , escritura , oralidad y comprensión ).
• Capacidad para sumar , restar , multiplicar y dividir con números enteros , fracciones comunes y decimales .

Do you take pride in providing an excellent customer experience? Are you outgoing, knowledgeable, and service-oriented? Do you have the determination to close sales and build lasting relationships with new and existing customers? If so, we'd like you to join our team as an Inside Sales & Service Representative/Representante de ventas y servicio interno.

About The Role

• Meet or exceed the sales targets established by your Manager.
• Work with the Profit Center Manager to establish revenue and margin targets.
• Accurately process Sales Orders and Bids generated through telephone sales transactions.
• Assist customers who pick up their order at our Profit Center.
• Find innovative ways to grow sales with existing customers and become their trusted advisor.
• Generate sales leads that develop into new customers.
• Identify opportunities for value-added services and articulat e our solutions.
• Investigate and resolve customer problems, address pricing deductions and material returns timely and in accordance with Company policy and procedure, and follow up to ensure resolution and customer satisfaction.
• Support Counter and Outside Sales activities and all Profit Center activities as part of our Profit Center team.
• Communicate to the Profit Center Manager and Credit Manager any changes in a customer's business that might cause a credit risk.
• Successfully complete required safety and compliance training programs as assigned.
• Perform other reasonably related duties as assigned by immediate supervisor and other management as required.

About You

• 1 year of experience in customer service or inside sales; contractor sales preferred.
• Knowledge of products sold in the Profit Center preferred.

Our Ideal Candidate Will Also

• Effectively use Microsoft Office software (Outlook, Word, Excel) to communicate via email, to maintain weekly sales plans, call reports, and customer contact files, and to analyze customer data.
• Demonstrate outstanding customer service, telephone/verbal communication, and generous listening skills.
• Demonstrate product knowledge to answer customer questions and identify opportunities to upsell or cross sell.
• Build influential relationships and trust with customers and vendors through open and interactive communication.
• Be able to ask probing questions to understand customer needs, overcome objections by recommending profitable solutions, explain our value-added services, and ask for the order and close the sale.
• Be able to build positive working relationships and inspire teamwork with co-workers.
• Be able to learn and operate the computer related systems used to process orders.
• Be able to learn to operate warehouse material-handling equipment.
• Read, write, speak, and understand English.
• Be able to add, subtract, multiply, and divide, using whole numbers, common fractions, and decimals.

Las Ventajas De Trabajar Con Nosotros

Nuestra cultura es ideal para personas excepcionales que utilizan su talento para impulsar el negocio y desean participar del éxito financiero que generan sus esfuerzos. Además de un salario inicial competitivo, ofrecemos un programa de participación en los beneficios que brinda a cada miembro del equipo la oportunidad de obtener una parte directa de los beneficios cada año. Además de nuestro generoso paquete de compensación, Hajoca también ofrece:

• Cobertura médica, dental, oftalmológica y de medicamentos recetados
• Cobertura por accidentes, indemnización hospitalaria y cuidados intensivos
• Seguro de vida y seguro de invalidez a largo plazo
• Cuentas antes de impuestos para gastos sanitarios, de cuidado de personas a cargo y de transporte al trabajo
• Vacaciones pagadas, días festivos y baja por enfermedad (la baja por enfermedad también se ofrece a los miembros del equipo de PT según lo exige la ley estatal)
• Permiso remunerado por maternidad y paternidad
• Día remunerado de servicio comunitario

• 401(k)
• Cuenta de ahorro para la jubilación con aportaciones de la empresa
• Programas de formación específicos centrados en el crecimiento personal y profesional
• Programa de bienestar de la empresa
• Descuentos para empleados
• Beneficios de matrícula universitaria

Declaración de EEOC

Hajoca Corporation es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades (empleador que ofrece igualdad de oportunidades/veteranos/personas con discapacidad).

Todos los candidatos que cumplan los requisitos serán considerados para el puesto sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, condición de veterano, discapacidad o cualquier otra categoría protegida en virtud de las leyes federales, estatales o locales, y no serán objeto de discriminación por motivos relacionados con dichas categorías o condiciones. Hajoca se compromete a proporcionar adaptaciones razonables a las personas cualificadas con discapacidades, lo que incluye, entre otros aspectos, el proceso de solicitud. Avísenos si necesita ayuda o alguna adaptación debido a una discapacidad.

Declaración sobre la verificación de antecedentes

Somos un lugar de trabajo libre de drogas. La contratación está supeditada a la aprobación de un control de drogas previo a la incorporación al puesto y a la superación de una verificación de antecedentes penales, de conformidad con la legislación federal, estatal y local aplicable.

The Benefits Of Working With Us

Our culture is well-suited for exceptional people who use their talents to drive business and want to share in the financial success their efforts yield. In addition to a competitive starting wage, we offer a Profit-Sharing Program that provides each team member with an opportunity to earn a direct share of the profits on an annual basis. In addition to our generous compensation package, Hajoca also offers:

• Medical, dental, vision, and prescription coverage
• Accident, Hospital Indemnity, and critical care coverage
• Life insurance and Long Term Disability
• Pre-tax accounts for healthcare, dependent care, and commuter benefits
• Paid vacation, holidays, and sick time (sick time also offered to PT team members as required by state law)
• Paid pregnancy and parental leave
• Paid day of community service

• 401(k)
• Retirement cash account with company contributions
• Targeted training programs focused on your personal and professional growth
• Company wellness program
• Employee discounts
• College tuition benefits

*Please note that benefit offerings may differ for teammates covered under a collective bargaining agreement or employed through an intern program.

EEOC Statement

Hajoca Corporation is an Equal Opportunity Employer (Equal Opportunity Employer/Veterans/Disabled).

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity/expression, national origin, age, veteran status, disability, or any other protected category pursuant to federal, state or local laws and will not be discriminated against on the basis of any such categories/status. Hajoca is committed to providing reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities including, but not limited to, during the application process. Please let us know if you need assistance or an accommodation due to a disability.

Background Screening Statement

We are a drug free workplace. Employment is contingent upon pre-employment drug screening, and successful completion of a criminal background investigation subject to any federal, state and local laws.

Hajoca Corporation Job 10216 by eQuest