Ingeniero(a) Back Office IP Core

Claro; Northern (KY); Hybrid; USD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Claro se encuentra en la búsqueda de un Ingeniero de Redes IP enfocado en la operación y soporte de la infraestructura IP Core en Puerto Rico. Serás responsable de monitorear, diagnosticar y resolver incidencias, así como ejecutar cambios con equipos y proveedores para mantener la continuidad de los servicios.

Se requiere al menos 3 años en redes IP, dominio de BGP y experiencia con Cisco IOS. Se valorará certificación CCNP y nivel de inglés para interacción con equipos internacionales.

Qualifications

• Dominio de redes IP, Routing & Switching y BGP.
• Conocimientos en configuración, análisis y troubleshooting de VLAN y Pseudowire.
• Conocimiento profundo del modelo OSI y habilidades de diagnóstico en capas.
• Experiencia en manejo y diagnóstico de equipos Cisco (routers, switches, firewalls).
• Manejo de Cisco IOS y herramientas de diagnóstico (Wireshark, Syslog, Cisco CLI Analyzer).
• Herramientas de productividad: Excel, Word, PowerPoint, Teams y Outlook 365.
• Inglés leído/escrito; bilingüe preferible para interacción con clientes/equipos internacionales.

Responsibilities

• Monitorear, diagnosticar y resolver incidentes y averías en la infraestructura IP Core.
• Ejecutar troubleshooting avanzado sobre redes y servicios de telecomunicaciones (IP, Routing & Switching, BGP).
• Administrar, diagnosticar y brindar soporte a equipos Cisco (routers, switches, firewalls).
• Ejecutar, controlar y coordinar cambios en la red junto a mantenimiento, ingeniería y proveedores.
• Analizar alarmas y diagnósticos para tomar medidas preventivas o correctivas.

Skills

Redes IP

BGP routing

VLAN & Pseudowire

Cisco IOS

OSi model analysis

Network diagnostics tools

Productivity tools

English proficiency

Education

Grado universitario en Ingeniería de Sistemas / Telecomunicaciones / Telemática / Electrónica

Tools

Cisco IOS

Wireshark

Cisco CLI Analyzer

Excel

Job description

Garantizar la operación, mantenimiento y soporte especializado de la infraestructura IP Core de Claro Puerto Rico, asegurando la disponibilidad, estabilidad y calidad de los servicios de telecomunicaciones mediante la atención oportuna de incidencias, la gestión de cambios y la ejecución de actividades preventivas y correctivas que contribuyan a la continuidad operativa de la red.

Ingeniería & Operaciones De La Red

• Monitorear, diagnosticar y resolver incidentes y averías en la infraestructura IP Core.
• Ejecutar troubleshooting avanzado sobre redes y servicios de telecomunicaciones, incluyendo tecnologías IP, Routing & Switching, BGP, VLAN y Pseudowire, analizando las diferentes capas del modelo OSI para determinar la causa de las fallas.
• Administrar, diagnosticar y brindar soporte a equipos Cisco, incluyendo routers, switches y firewalls, así como a los sistemas y plataformas asociados a los elementos de la red.
• Ejecutar, controlar y coordinar cambios sobre la red, en conjunto con las áreas de mantenimiento, ingeniería y proveedores, procurando minimizar el impacto sobre la continuidad y calidad de los servicios.
• Analizar alarmas, eventos, pruebas y diagnósticos de los elementos de red, determinando y ejecutando las acciones preventivas o correctivas necesarias para mantener o restablecer los servicios.

Nivel de Grado

Grado Universitario

Requisitos (conocimientos mínimos/experiencia)

• Dominio de redes IP, Routing & Switching y protocolos de enrutamiento, especialmente BGP.
• Conocimientos y experiencia en configuración, análisis y troubleshooting de VLAN y Pseudowire.
• Conocimiento profundo del modelo OSI y capacidad para analizar y diagnosticar fallas en sus diferentes capas.
• Experiencia en manejo, configuración y diagnóstico de equipos Cisco, principalmente routers, switches y firewalls.
• Manejo de Cisco IOS y herramientas de diagnóstico y análisis de redes IP, incluyendo Wireshark, Syslog, Cisco CLI Analyzer y plataformas de monitoreo de red
• Manejo de herramientas de productividad y colaboración, incluyendo Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Teams y Outlook 365.
• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Telemática, Electrónica o áreas relacionadas.
• Mínimo 3 años de experiencia en redes IP y telecomunicaciones.
• Certificación Cisco CCNP deseable.
• Dominio del idioma inglés en lectura y escritura, preferiblemente bilingüe, considerando la interacción con clientes y equipos internacionales.

Competencias

• Iniciativa
• Orientación a la calidad
• Orientación al logro

Carreras

Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Electrica, Redes IP, Tecnología de Información, Ciberseguridad y/o carreras afines.

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