Impactvolle Administratief Binnendienst: Klantcontact

Kersten Hulpmiddelen; Nederland (TX); On-site; USD 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Adv pensioenregeling via PMT

Jaarlijkse inzetbaarheidsbonus

Job summary

Kersten Hulpmiddelen in Goor zoekt een Administratief Medewerker Binnendienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt aanvragen en bewaakt de planning voor monteurs. Daarnaast verwerk je orders en verzorg je de facturatie van geleverde producten en diensten.

Je werkt nauwkeurig, dienstverlenend en bent stressbestendig. We bieden ruimte voor professionele ontwikkeling en een werkplek waar diversiteit en inclusie centraal staan.

Qualifications

• Relevante werkervaring met klantcontact (telefonisch en schriftelijk).
• Je kunt hulpvragen goed inschatten en laat zaken niet liggen.
• Je werkt oplossingsgericht en denkt in structurele verbeteringen.
• Je bent dienstverlenend, communicatief sterk en stressbestendig.
• Je houdt overzicht, ook in drukke situaties.
• Technisch inzicht is een pré.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en schriftelijk).
• Je ontvangt en verwerkt klantaanvragen en stelt gerichte vragen.
• Je zorgt voor complete en juiste documentatie.
• Je controleert ordergegevens, zoals beschikbaarheid, levertijden en prijzen.
• Je maakt en bewaakt de planning voor monteurs en vangt spoedaanvragen op.
• Je informeert klanten tijdig over status, levertijden en productinformatie.
• Je bestelt producten en onderdelen bij leveranciers.
• Je verzorgt de facturatie van geleverde producten en diensten.

Skills

Klantcontact

Telefonisch contact

Schriftelijk contact

Oplossingsgericht

Structuurdenken

Dienstverlenend

Stressbestendig

Overzicht

Technisch inzicht

Job description

Kersten Hulpmiddelen in Goor zoekt een Administratief Medewerker Binnendienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt aanvragen en bewaakt de planning voor monteurs. Daarnaast verwerk je orders en verzorg je de facturatie van geleverde producten en diensten.

Je werkt nauwkeurig, dienstverlenend en bent stressbestendig. We bieden ruimte voor professionele ontwikkeling en een werkplek waar diversiteit en inclusie centraal staan.