HR Operations Manager (m/w/d)

CH01 CHE Fresenius Medical Care (Schweiz) AG; Germany (OH); On-site; USD 104,000 - 173,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedeutungsvolle Arbeit

Innovative Unternehmenskultur

Vielfältiges Team

Globale & mittelständische Vorteile

Vielfalt & Chancengleichheit

Future worth living

Job summary

Fresenius Medical Care ist weltweit führend in der Nierenversorgung und sucht eine Führungskraft für HR Operations im Shared Services Center. Sie leiten ein Team, optimieren HR-Prozesse entlang des Employee Lifecycles und stellen exzellenten Service sicher.

Sie bringen mindestens fünf Jahre HR-Erfahrung, Leadership-Kompetenz und Kenntnisse in SAP/Workday mit. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab; internationale Projekte und Reisen sind Teil des

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Personalmanagement oder Betriebswirtschaft.
• Alternativ kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im Personalwesen.
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im HR-Umfeld, vorzugsweise international.
• Mindestens zwei Jahre Führungsverantwortung in Teams (fachlich und disziplinarisch).
• Erfahrung in Shared Services Centers und Unternehmenstransformationen von Vorteil.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohes Qualitätsbewusstsein.
• Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz.
• Sicherer Umgang mit HR-Systemen wie SAP, Workday oder vergleichbaren Lösungen.
• Idealerweise Erfahrung mit Case-Management-Tools wie ServiceNow oder Dovetail.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gelegentliche Dienstreisen sind kein Problem.

Responsibilities

• Sie führen und entwickeln ein Team von HR Operations Specialists innerhalb unseres Shared Services Centers.
• Sie sichern die effiziente Bearbeitung aller HR-Services entlang des Employee Lifecycles.
• Sie verantworten die Personaladministration sowie Anfragen über unsere HR-Serviceplattform.
• Sie steuern operativ Ihr Team und wachen über KPIs, Qualitätsstandards und Service Levels.
• Sie fungieren als Eskalationsinstanz für komplexe HR-Anliegen.
• Sie pflegen Prozessdokumentationen und fördern Wissensaustausch.
• Sie treiben Optimierung der HR-Prozesse voran – Digitalisierung und Automatisierung.
• Sie arbeiten eng mit HR Business Partnern, Centers of Excellence und Schnittstellen zusammen.
• Sie wirken aktiv an nationalen und internationalen HR-Projekten mit.

Skills

Führungserfahrung

Serviceorientierung

Analytisches Denken

SAP/Workday Kenntnisse

Case-Management-Tools ServiceNow/Dovet

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Hochschulabschluss Personalmanagement/Betriebswirtschaft

kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Workday

ServiceNow

Dovetail

Job description

Bei Fresenius Medical Care sind wir weltweit führend in der Nierenversorgung und engagieren uns dafür, das Leben von Patientinnen und Patienten mit chronischer Nierenerkrankung zu verbessern. Unsere Mission ist es, entlang der gesamten Versorgungskette im Gesundheitswesen hochwertige und innovative Produkte, Dienstleistungen und Therapien bereitzustellen. Geleitet von unserer Vision – „Eine lebenswerte Zukunft gestalten. Für Patientinnen und Patienten. Weltweit. Jeden Tag.“ – handeln wir mit Sinn und Mitgefühl, getragen von einem globalen Team aus über 110.000 Mitarbeitenden. Unsere Werte bestimmen, wie wir arbeiten: Wir kümmern uns um unsere Patientinnen und Patienten, um einander und um unsere Gemeinschaften Wir vernetzen uns über Teams und Ländergrenzen hinweg, um gemeinsam Exzellenz zu erreichen Wir verpflichten uns, die Dinge richtig zu tun – mit Sinn zu wachsen und die Nierenversorgung mit Integrität und Innovationskraft voranzubringen.

Ihre Aufgabe:

• Sie führen und entwickeln ein Team von HR Operations Specialists innerhalb unseres Shared Services Centers und fördern eine leistungsorientierte, wertschätzende Zusammenarbeit.
• Sie stellen die effiziente Bearbeitung aller HR-Services entlang des gesamten Employee Lifecycles sicher – von der Einstellung bis zum Austritt bzw. zur Pensionierung.
• Dazu gehören unter anderem die Personaladministration sowie die Bearbeitung von Mitarbeiter- und Führungskräfteanfragen über unsere HR-Serviceplattform.
• Sie verantworten die operative Steuerung Ihres Teams und stellen die Einhaltung definierter KPIs, Qualitätsstandards und Service Levels sowie eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
• Sie fungieren als erste Eskalationsinstanz für komplexe HR-Anliegen und sorgen für eine lösungsorientierte Bearbeitung.
• Sie stellen ein nachhaltiges Wissensmanagement sicher, indem Sie Prozessdokumentationen pflegen und den Wissensaustausch innerhalb des Teams fördern.
• Sie treiben die kontinuierliche Optimierung der HR-Prozesse voran und identifizieren Potenziale zur Vereinfachung, Standardisierung, Digitalisierung und Automatisierung.
• Sie arbeiten eng mit HR Business Partnern, den HR Centers of Excellence sowie weiteren internen Schnittstellen zusammen und stellen eine hohe Servicequalität für Führungskräfte und Mitarbeitende sicher.
• Sie wirken aktiv an nationalen und internationalen HR-Projekten mit und unterstützen die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer HR-Organisation.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Personalmanagement, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
• Alternativ bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im Personalwesen mit.
• Sie besitzen mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im HR-Umfeld, vorzugsweise in einem internationalen Unternehmensumfeld.
• Sie haben bereits mindestens zwei Jahre Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams gesammelt.
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung in einem Shared Services Center und auch Unternehmenstransformationen sind Ihnen nicht neu.
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein aus.
• Sie überzeugen durch analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
• Der sichere Umgang mit HR-Systemen wie SAP, Workday oder vergleichbaren Lösungen ist für Sie selbstverständlich.
• Idealerweise bringen Sie zudem Erfahrung mit Case-Management-Tools wie ServiceNow oder Dovetail mit.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gelegentliche Dienstreisen stellen für Sie kein Problem dar.

Unser Angebot an Sie:

• Bedeutungsvolle Arbeit: Ob vor oder hinter den Kulissen, Sie tragen dazu bei, dass immer mehr Menschen auf der ganzen Welt Zugang zu besserer Medizin haben
• Innovative Unternehmenskultur: Erleben Sie eine Unternehmenskultur, in der es genug Raum für innovatives Denken gibt – um gemeinsam die beste Lösung zu finden, nicht die schnellste
• Vielfältiges Team: Arbeiten Sie mit einer großen Anzahl engagierter Menschen mit einer Vielzahl von Fähigkeiten, Talenten und Erfahrungen zusammen
• Globale & mittelständische Vorteile: Genießen Sie die Vorteile eines erfolgreichen globalen Unternehmens mit der kollegialen Kultur eines mittelständischen Unternehmens
• Wir fördern Vielfalt & Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
• Creating a future worth living. For patients. Worldwide. Every day.

Fresenius Medical Care is the world's leading provider of products and services for individuals with kidney disease of which approximately 4.5 million patients worldwide regularly undergo dialysis treatment. United by a shared purpose of creating a future worth living for chronically and critically ill people, we care for around 292,000 dialysis patients around the globe. In addition, we operate around 35 global production sites to provide products such as dialysis machines, dialyzers, and related disposables. We aim to continuously improve our patients’ quality of life by offering them high-quality products as well as innovative technologies and treatment concepts.