Guest Experience Specialist

Embrace North; Minneapolis (MN); On-site; USD 19,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Unlimited sauna access

Job summary

SaunaNews is seeking a friendly bathhouse attendant for Embrace NorthMinneapolis in Marcy Holmes. You will welcome and register members, guide safe sauna and cold plunge use, and keep the space clean and organized.

You will work early mornings, evenings and weekends across at least two shifts per month, with a focus on safety and hospitality. Prior cleaning or hospitality experience is preferred, with strong feedback skills.

Qualifications

• Strong customer service and hospitality orientation.
• Ability to follow cleaning and sanitation protocols.
• Attention to safety policies for sauna and pool areas.
• Willingness to give and receive feedback.

Responsibilities

• Greet and register each member warmly, especially first-time visitors.
• Instruct members on safe use of sauna and cold plunge.
• Use registration and member account systems; keep waivers and member instructions up to date.
• Keep space clean, stocked and organized per cleaning procedures.
• Monitor safety issues and report them immediately, handing over a clean space to the next shift.

Skills

Customer service

Cleaning

Organization

Safety awareness

Job description

Käivitage vahetus kell Embrace NorthMinneapolis bathhouse Marcy Holmesis: tervitage ja registreerige liikmeid, õpetage ohutut sauna ja külma-plunge kasutada ja hoida ruumi puhtana, tavaliselt ainsa inimesena hoones.

Tööülesanded:

• Tervita ja registreeri iga liige soojalt, eriti närviline esmakülastaja.
• Õpetage liikmeid sauna ja külma plunge ohutult kasutama.
• Kasuta registreerimise ja liikmekontode süsteeme ning hoia loobumisavaldused ja liikmete juhised täpsed.
• Hoidke ruum puhas, varustatud ja organiseeritud, järgides puhastus- ja sanitaarprotseduure.
• Jälgi ohutusprobleeme, teata neist kohe ja anna järgmisele vahetusele üle puhas ruum.

Nõuded:

• Võimalus töötada varahommikul, õhtuti ja nädalavahetustel, vähemalt kahes vahetuses kuus.
• Koristus-, kanalisatsiooni- ja korrashoidmise tundmine.
• Avatud ja võimeline andma ja vastu võtma ausat tagasisidet.
• Eelistatud: klienditeeninduse, rajatiste hoolduse või hotellinduse kogemus ning arusaam veekeemiast ning basseini- või spaatoimingutest.

Compensation and benefits:

• Alates $17.00 / tund, võimalus palgatõusuks pärast esimest kolme kuud
• Võimalus palgatõusuks peale esimest kolme kuud.
• Piiramatu ligipääs saunale ja külmabasseinile.

Able to work early mornings, evenings and weekends, with at least two shifts a month. Knowledge of cleaning, sanitation and staying organised. Open-minded, and able to give and take honest feedback. Preferred: customer service, facility maintenance or hospitality experience, and an understanding of water chemistry and pool or spa operations.