Global Field Application Scientist — Remote & Travel

SCIENION; Deutschland; Hybrid; USD 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Arbeiten mit modernen Technologien

Hohe Autonomie

Job summary

SCIENION sucht einen qualifizierten Mitarbeiter für Kundenbetreuung und technische Unterstützung im Bereich biomedizinische Technologien. Zu den Aufgaben gehören Schulungen und technische Präsentationen, um den optimalen Einsatz der SCIENION-Technologien zu gewährleisten.

Der ideale Kandidat hat einen Bachelor-Abschluss in einem relevanten Fachgebiet und kann komplexe Inhalte verständlich erläutern. Erfahrung in der Kundenbetreuung und die Bereitschaft zu umfangreichen Reisen sind erforderlich.

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt und die Möglichkeit, mit führenden Technologien in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.

Qualifications

• B.Sc. oder höher in einem relevanten Fachgebiet.
• Praktische Erfahrung in der Einzelzellverarbeitung oder NGS ist wünschenswert.
• Unabhängigkeit und proaktive, lösungsorientierte Denkweise.

Responsibilities

• Durchführung von Schulungen und technischen Präsentationen.
• Hauptkontakt für Anwendungsgestellungen und Problemlösungen im Außendienst.
• Technische Dokumentation und Trainingsmaterialien bereitstellen.

Skills

Wissenschaftliche Kommunikation

Technische Unterstützung

Kundenorientierung

Interdisziplinäres Arbeiten

Reisebereitschaft

Fließend Englisch

Fließend Französisch

Education

Bachelor in biomedical engineering, biotechnology, microfluidics oder verwandtem Bereich

Job description

• Deliver customer training, technical presentations, and application guidance to support successful use of SCIENION technologies after installation.
• Serve as the primary scientific contact for application questions, troubleshooting, workflow optimization, and problem solving in the field.
• Support customers and internal teams with technical documentation, training materials, and accurate records of support activities.
• Collaborate closely with service, support, development, and commercial colleagues to relay customer feedback and improve customer experience.
  
  

Ihre Aufgaben

• Deliver customer training, technical presentations, and application guidance to support successful use of SCIENION technologies after installation.
• Serve as the primary scientific contact for application questions, troubleshooting, workflow optimization, and problem solving in the field.
• Support customers and internal teams with technical documentation, training materials, and accurate records of support activities.
• Collaborate closely with service, support, development, and commercial colleagues to relay customer feedback and improve customer experience.
  
  

Ihr Profil

• Bachelor’s degree in biomedical engineering, biotechnology, microfluidics, materials science, analytical chemistry, or a related field.
• Hands-on experience in areas such as single cell processing, NGS, mass spectrometry, medical diagnostics, or biosensor development is highly desirable.
• Strong scientific communication and training skills, with the ability to explain complex applications to diverse customer audiences.
• Independent, proactive, solution-oriented mindset with willingness to travel extensively and support customers across multiple countries.
• Experience in a customer-facing scientific role such as applications support, field support, technical service, or customer training.
• Ability to work confidently across biology, chemistry, physics, and engineering topics.
• Fluent English and French required; additional European languages are a strong advantage.
• Commercial awareness and business understanding, while remaining focused on after-sales support and customer success.
  
  

Wir bieten

• Competitive salary and benefits package.
• Work with cutting-edge technologies in a dynamic, international setting.
• High autonomy and direct impact on customer success, scientific adoption, and service quality.
• Professional development through exposure to diverse applications, customers, and global markets.
  
  

Über uns

SCIENION hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Entwicklung innovativer, zuverlässiger und kosteneffizienter diagnostischer und bioanalytischer Arbeitsabläufe zu fördern. Mit Hauptsitz in Berlin (Deutschland) und Niederlassungen in Phoenix, Arizona (USA), Portsmouth (Großbritannien), Lyon (Frankreich) und Shanghai (China) sind unsere 140 Mitarbeiter zwar kulturell unterschiedlich, aber durch ihre Leidenschaft für erstklassige Lösungen für diesen dynamischen Markt geeint. Gleichzeitig werden wir von der BICO-Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Biokonvergenz, unterstützt, was unserem Geschäft zusätzliche Stärke und Effizienz verleiht.

Seit 2001 haben wir uns zu einem anerkannten Spezialisten für Präzisions-Flüssigkeitshandhabung entwickelt, der Anwendungen von der Forschung bis zur Hochdurchsatzproduktion von Assays in der Diagnostik und den Biowissenschaften ermöglicht. Unsere zellulären Produkte, die unter der Marke Cellenion vertrieben werden, bieten Lösungen für die Analyse von Einzelzellen und 3D-Zellmodellen, die Forschern weltweit helfen, die biologische Wissenschaft voranzubringen, und machen uns weltweit führend auf dem Gebiet der Einzelzellproteomik.