Especialista en Apoyo Operativo

Diamond Signs & Graphics; Cleveland (OH); On-site; USD 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Oportunidad de ascenso

Tiempo libre remunerado

Job summary

Diamond Signs & Graphics en Cleveland, Ohio, busca un líder de proyecto proactivo y asertivo para gestionar proyectos de señalización. Serás el motor de la empresa, asegurando que los clientes estén informados y satisfechos. Se requiere mínimo 2 años de experiencia en gestión de proyectos. Se valoran habilidades organizativas, dominio de software CRM y pasión por la excelencia. Únete a un equipo centrado en las personas y lleva nuestra marca a nuevos niveles.

Qualifications

• 2+ años de experiencia en gestión de proyectos o cuentas.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades y plazos.
• Experiencia en la lectura y comprensión de especificaciones del proyecto.

Responsibilities

• Gestiona todos los esfuerzos del proyecto con los clientes.
• Coordina con los equipos para obtener componentes del proyecto.
• Gestionar requisitos municipales de permisos.
• Asegura registros precisos de interacciones con clientes.
• Prepara y envía propuestas detalladas de proyectos.
• Identifica oportunidades dentro de cuentas existentes.

Skills

Comunicación

Organización

Gestión de proyectos

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Education

Título de Asociado o Superior

Tools

Software CRM

Microsoft Office Suite

Google Workspace

Job description

Beneficios:

• Salario competitivo
• Oportunidad de ascenso
• Tiempo libre remunerado

Quién eres:

Eres una persona proactiva, asertiva y que toma el control y le encanta pensar con antelación. Prosperas en un entorno acelerado donde tienes la independencia y la libertad de asumir tus resultados. Entender que una comunicación sólida, los detalles, la organización y el trabajo en equipo conducirán al éxito tuyo y de la empresa.

La oportunidad:

Serás el "motor" de Diamond Signs & Graphics, liderando nuestros proyectos más importantes para clientes desde el concepto inicial hasta la instalación final. Trabajarás directamente con nuestro equipo, recibiendo la mentoría y el conocimiento del sector necesarios para convertirte en un líder de proyecto de primer nivel en el ámbito de la marca y la señalización. Este puesto garantiza que las operaciones diarias de la oficina transcurran sin problemas y que los entregables del proyecto se mantengan en el calendario previsto. Queremos un profesional inteligente y hambriento que quiera aprender sobre nuestro negocio desde dentro hacia fuera.

Quiénes somos:

Ayudamos a las organizaciones a construir sus marcas mediante señalización exterior de alto impacto, revestimientos de vehículos y experiencias interiores. Somos un equipo muy unido que valora la curiosidad, la capacidad de entrenar y los resultados. Estamos centrados en las personas, tanto empleados como clientes, con un impulso incansable por ganar para nuestros clientes.

Lo que harás:

• Arquitectura del Viaje del Cliente: Gestiona todos los esfuerzos del proyecto, asegurando que los clientes estén informados y satisfechos en cada hito.
• Ejecución de la serie: Coordina con nuestros equipos de producción y compras para conseguir componentes y mantener los calendarios en marcha.
• Navega por la complejidad: Gestionar los requisitos municipales de permisos y técnicos para garantizar que cada proyecto cumpla con la normativa y sea perfecto.
• Gestión de la relación con clientes: Asegúrate de que todos los contactos de la empresa y las interacciones con clientes estén registrados y actualizados con precisión dentro de nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes.
• Generación de propuestas: Preparar y enviar propuestas detalladas de proyectos a los clientes, asegurando claridad y precisión en el alcance y los precios.
• Crecimiento de combustible: Identificar oportunidades para ampliar nuestro impacto dentro de las cuentas de clientes existentes.

Imprescindibles:

• Pasión por la excelencia: Un historial de comunicación, organización y toma de decisiones de élite.
• Humildad y coraje: Una disposición a hacer bien las "pequeñas cosas" sin perder nunca de vista el panorama general.
• Propiedad: Eres un "misionero", no un "mercenario": te importa el resultado tanto como el cliente.
• Detalles: 2+ años de experiencia en gestión de proyectos o cuentas.

Puntos extra:

• Título de Asociado o Superior
• Sólidas habilidades organizativas con la capacidad de gestionar múltiples prioridades y plazos.
• Dominio del software CRM.
• La capacidad de leer y entender las especificaciones del proyecto y los planos técnicos es una ventaja.
• Solucionador proactivo de problemas con una fuerte orientación al servicio al cliente.
• El conocimiento de los procesos municipales de permisos es una ventaja.
• Dominio de Microsoft Office Suite, Google Workspace o herramientas de productividad similares.