Gestionnaire ADV & Logistique | Relation Client – CDI

Agglo Laval

Maine

On-site

USD 32,239 - 41,450

Full time

14 days+

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Job summary

Levrard Groupe, acteur régional, recherche un Gestionnaire ADV, Logistique & Relation Client (H/F) pour renforcer son service Administration des Ventes à Ballée. Vous coordonnez clients, commerciaux et services internes afin d’assurer un service fiable, réactif et de qualité.

Vos missions couvrent le suivi des commandes, l’optimisation des tournées, la gestion des appels et le reporting via l’ERP et Pack Office. CDI, 39 heures, sans télétravail, ambiance professionnelle et esprit d’équipe.

Qualifications

Gestion des commandes et organisation logistique.
Planification des livraisons et tournées.
Relation client téléphonique et suivi des demandes.
Utilisation d’un ERP et des outils de gestion commerciale.
Capacité à prioriser et à respecter les procédures.
Aptitudes à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsibilities

Organiser et suivre les plannings d’intervention.
Optimiser les tournées selon les contraintes opérationnelles.
Assurer le suivi administratif et opérationnel des commandes.
Gérer les appels entrants et sortants.
Assurer les permanences téléphoniques selon le planning établi.
Informer les clients de manière proactive.
Apporter rapidement des solutions en cas d'aléas logistiques.
Coordonner les échanges entre clients, commerciaux, conducteur de chantier et agents.
Traiter les réclamations avec professionnalisme.
Garantir la qualité des informations saisies dans les outils.