Γερμανόφωνη Εξυπηρέτηση Πελατών — Απομακρυσμένα

Employers from Greece; United States; A distancia; USD 42.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

Επιπλέον μηνιαίο bonus βάσει αξιολόγησ

Παροχές ιατρικής περίθαλψης και άλλες

Επίδομα Σίτισης (Ticket Restaurant)

Πακέτο μετεγκατάστασης

Descripción de la vacante

Η apply2day αναζητά υπαλλήλους εξυπηρέτησης πελατών στα Γερμανικά, με δυνατότητα εργασίας από το σπίτι. Θα παρέχετε υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης και θα απαντάτε σε ερωτήματα πελατών μέσω τηλεφώνου, email και live chat.

Απαιτούνται άριστη γνώση Γερμανικών (C1-C2) και πολύ καλή γνώση Αγγλικών (B2), ικανότητες επικοινωνίας, ομαδικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια. Παρέχονται παροχές, ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και ευκαιρίες μετεγκατάστασης.

Formación

• Άριστη γνώση Γερμανικών (C1–C2) και πολύ καλή γνώση Αγγλικών (B2).
• Ικανότητα χρήσης MS Office (MS Word/Excel/Outlook).
• Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές ικανότητες.
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Πελατοκεντρική προσέγγιση και διάθεση να βοηθήσει τους άλλους.
• Ικανότητα να εργάζεται άνετα τόσο ατομικά όσο και σε ομάδα.

Responsabilidades

• Απάντηση σε ερωτήματα πελατών μέσω τηλεφώνου, email και live chat.
• Κατανόηση και ικανοποίηση των αναγκών των πελατών.
• Δημιουργία και τήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες.
• Παροχή ακριβών και έγκυρων πληροφοριών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες.
• Καταγραφή και παρακολούθηση αλληλογραφίας και αιτημάτων εντός του CRM.
• Ακολουθία διαδικασιών και οδηγιών επικοινωνίας.

Conocimientos

German language

English language

Customer service

Communication

Problem solving

Attention to detail

Customer focus

Teamwork / independence

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Η apply2day αναζητά υπαλλήλους εξυπηρέτησης πελατών στα Γερμανικά, με δυνατότητα εργασίας από το σπίτι. Θα παρέχετε υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης και θα απαντάτε σε ερωτήματα πελατών μέσω τηλεφώνου, email και live chat.

Απαιτούνται άριστη γνώση Γερμανικών (C1-C2) και πολύ καλή γνώση Αγγλικών (B2), ικανότητες επικοινωνίας, ομαδικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια. Παρέχονται παροχές, ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και ευκαιρίες μετεγκατάστασης.