Gerente de Tienda de Automoción

Big Brand Tire & Service; Los Angeles (CA); On-site; USD 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Comisiones y horas extra

Vacaciones pagadas

Seguro médico

Seguro dental/visión

Seguro de vida

401(k)

Descuentos para empleados

Promociones internas

Job summary

Big Brand Tire & Service busca un Gerente de Tienda de Automoción para liderar y desarrollar un equipo de alto rendimiento en nuestra operación de California. El candidato ideal gestionará ventas, KPI y experiencia del cliente, manteniendo control de inventario y presupuestos.

Se requiere liderazgo probado, capacidad para reclutar y entrenar, y manejo de P&L; disponibilidad para trabajar fines de semana y una licencia de conducir válida.

Qualifications

• Al menos 2 años gestionando tiendas o servicios en automotriz (o retail de alto volumen con gestión de P&L).
• Liderazgo de ventas demostrado: alcanzar objetivos, cartera de clientes y tasas de cierre.
• Capacidad para contratar, entrenar y retener talento.
• Operativo/a y orientado/a a resultados con control de KPI, inventario y flujo de caja.
• Habilidad para comunicarse claramente con clientes y equipo.

Responsibilities

• Liderar y desarrollar un equipo ganador: reclutar, programar y evaluar rendimiento.
• Definir el plan de juego, impulsar KPIs y celebrar logros.
• Dar forma a la experiencia del huésped y gestionar presupuestos.
• Impulsar ventas mediante estrategias y precios competitivos.
• Gestionar P&L, nómina, inventario y control de merma.
• Proteger la tienda: seguridad, OSHA/EHS y cumplimiento de políticas.
• Operar con precisión: controles de efectivo, POS, informes y auditorías.

Skills

Liderazgo en ventas

Gestión de tiendas

Gestión de equipo

Comunicación centrada en el cliente

Instructor/Entrenador

Conocimiento de P&L

Bilingüe español/inglés

Licencia de conducir válida

Job description

Gerente de Tienda de Automoción

Somos un equipo enfocado en resultados y guiado por el rendimiento que sabe cómo cumplir. Cada puesto aquí desempeña un papel clave en la configuración de una experiencia excepcional para nuestros clientes y para los demás.

Ofrecemos el tipo de beneficios que esperarías de una organización más grande, además de algunos que nos dan ventaja sobre la competencia. ¿Y lo mejor? Te unirás a un equipo genuinamente sólido que establece el estándar de velocidad, precisión y servicio.

Cada solicitud es revisada por un miembro real de nuestro equipo de reclutamiento. Si encajas en el perfil, uno de nuestros reclutadores te llamará personalmente esta semana.

Compensación y Beneficios

• Tarifa por hora competitiva + oportunidades de comisión y horas extras


• Vacaciones pagadas y días festivos


• Seguros médicos, dentales, de visión, de vida y complementarios


• 401(k) con aportación de la empresa


• Descuentos para empleados, bonos por referidos y reembolso de ASE


• Crecimiento profesional genuino, con progresión hacia Gerente de Tienda o Líder Multi-Unidad, evidenciado por cientos de promociones de miembros del equipo.

Gerente de Tienda de Automoción:

• Liderar y desarrollar: reclutar, contratar, programar, entrenar y gestionar el rendimiento de un equipo ganador


• Ganar el día: establecer el plan de juego, impulsar los indicadores clave de rendimiento (KPI), celebrar los triunfos, corregir el rumbo rápidamente

Ser dueño de la experiencia del huésped: modelar un servicio de cinco estrellas; participar en presupuestos, aprobaciones y rescates difíciles

• Impulsar las ventas: ejecutar manuales de estrategias, fijar precios con confianza, garantizar recomendaciones claras y seguimiento


• Gestionar la cuenta de resultados (P&L): disciplina de nómina, precisión de inventario, control de merma, cumplimiento del presupuesto


• Proteger la casa: cumplimiento de OSHA/EHS, limpieza, coordinación de equipos y proveedores


• Operar con excelencia: controles de efectivo/POS, informes, auditorías y cumplimiento de políticas

Lo que te hace ideal para el puesto

• Más de 2 años de gestión de tiendas o servicios en el sector automotriz (o comercio minorista de alto volumen con sólida experiencia en servicios y gestión de P&L)


• Liderazgo de ventas comprobado: cumple los objetivos, construye cartera, eleva el orden de reparación (RO) promedio y las tasas de cierre


• Líder de personas: contrata bien, entrena con frecuencia, mantiene los estándares, retiene el talento


• Atleta operativo: seguro con los KPI, programación, inventario y controles de efectivo


• Comunicador centrado en el cliente que genera confianza con explicaciones claras y seguimiento


• Licencia de conducir válida; capaz de ayudar con el flujo del taller (levantamiento periódico de hasta 70 libras)


• Disponibilidad abierta, incluyendo fines de semana, para liderar la tienda durante nuestras horas de mayor atención al cliente

Es deseable: certificaciones ASE, experiencia con múltiples marcas, éxitos en la recuperación de negocios, bilingüe español/inglés.

Cómo es el éxito (KPIs de los que serás responsable)

• Crecimiento de ventas comparables y dólares de beneficio bruto


• Salud del margen de mano de obra/piezas; RO promedio; alineación y fijación de garantía


• Productividad y eficiencia de los técnicos; cumplimiento de fichaje y MEAL/horas extras


• Precisión de inventario y merma; puntuaciones de seguridad y auditoría

Compromiso del equipo, retención y preparación de la banca

Acerca de Big Brand Tire & Service

Durante más de 50 años, Big Brand ha sido el nombre de confianza en neumáticos y reparación de automóviles. Ahora con presencia en más de 10 estados y creciendo rápidamente, nos tomamos en serio dos cosas: ofrecer un servicio de clase mundial a nuestros clientes y ser el empleador preferido al brindar infinitas oportunidades de crecimiento profesional.

• Big Brand Tire & Service es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con un lugar de trabajo respetuoso e inclusivo.