Gerente de Calidad

Balanced Body; Sacramento (CA); On-site; USD 95,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Medical and dental insurance

401(k) con coincidencia de la empresa

Seguro de vida y discapacidad a largo

Tiempo libre pagado y días festivos

Job summary

Balanced Body, ubicado en Sacramento, CA, busca un Gerente de Calidad para asumir la propiedad total de la calidad en el flujo, desde proveedores hasta el cliente final. Serás la voz del cliente en planta y liderarás un rol práctico en el primer año, inspeccionando piezas y definiendo estándares directamente en las líneas de producción.

El candidato ideal tendrá experiencia práctica en calidad de fabricación, manejo de proveedores y capacidad para construir métricas en Excel; Power BI es un

Qualifications

• Más de 7 años de experiencia progresiva en calidad en fabricación discreta.
• Propietario práctico de un SGQ (QT9 o equivalente).
• Experiencia real en calidad de proveedores: FAI, PPAP o equivalente.
• Experiencia directa con el cliente: resolución de quejas e informes 8D.
• Habilidad para escribir criterios de aceptación ante alta variabilidad.

Responsibilities

• Calidad orientada al cliente: gestionar quejas, fallos y reclamaciones de garantía; informes 8D y CAPA.
• Estándares y decisiones: redactar criterios de aceptación y presidir la JRM.
• Suministro y auditorías: impulsar QT9, CAPA, слухas y panel de gestión de calidad.

Skills

Excel

Power BI

Calidad orientada al cliente

Liderazgo de equipo

Education

ASQ CQM/OE CQE

Tools

QT9

Job description

Ven a construir calidad a propósito.

Balanced Body construye equipos de Pilates como un maestro artesano construye cualquier cosa: nada sale de la tienda hasta que está perfecto. Cada reformador, torre y accesorio que sale de nuestras instalaciones en Sacramento lleva consigo una promesa a los estudios y instructores de todo el mundo, y estamos buscando a la persona que se asegura de que esa promesa nunca se rompa.

Quiénes somos

Balanced Body ha sido el fabricante líder mundial de equipos premium de Pilates desde 1976. Estamos ubicados aquí en Sacramento, California, y construimos más que equipos: construimos las herramientas que ayudan a las personas a moverse mejor, sentirse mejor y disfrutar más de sus vidas. Nuestra misión comienza en nuestra planta de producción y depende de la calidad de todo lo que enviamos.

Qué harás

Este es un rol recién consolidado y una rara oportunidad de construir algo desde cero. Hoy, la calidad vive en pedazos: inspección de entrada aquí, controles en proceso allá, calidad de proveedores en otra parte. Lo estamos reuniendo todo bajo un líder. Como nuestro Gerente de Calidad, serás el único propietario de la calidad en todo el flujo, desde el muelle del proveedor hasta la puerta del cliente, transformando las decisiones de calidad de ejercicios de incendio únicos en un sistema disciplinado y basado en criterios.

Serás la voz del cliente dentro de nuestra fábrica. Tu estándar no es "¿se ajusta al dibujo?", es "¿estarían los clientes orgullosos de poseer esto?".

Especialmente en el primer año, este es un trabajo práctico. Estarás en el piso inspeccionando piezas, escribiendo los estándares tú mismo y trabajando directamente en los pisos de los proveedores, no solo dirigiendo a un equipo para que lo haga. Este es un rol de jugador-entrenador, no un asiento donde diriges exclusivamente a través de gerentes.

Qué será tu responsabilidad

• Calidad orientada al cliente: las quejas, fallos de campo y reclamaciones de garantía pasan por ti — informes 8D, acciones correctivas y cierre del ciclo desde los datos de campo hasta la planta de producción.
• Estándares y decisiones: escribe los criterios de aceptación escritos para cada familia de piezas, preside la Junta de Revisión de Materiales y proporciona a inspectores y técnicos un libro de reglas claro y consistente para trabajar.
• Sistema de Gestión de la Calidad (SGQ): impulsa QT9 como un sistema vivo — canal de CAPA, tendencias de productos no conformes, preparación para auditorías — y construye el panel que el liderazgo realmente mira: costo de la mala calidad, rendimiento en la primera pasada, reprocesamiento por proveedor.
• Calidad de los proveedores: un proceso integral desde los acuerdos de calidad de proveedores hasta el primer artículo y la inspección de entrada, con programas estructurados de mejora para tus proveedores de mayor impacto. La mayoría de nuestros aproximadamente 1,200 proveedores son pequeños talleres locales con poco o ningún sistema formal de calidad — pasarás tiempo en sus pisos ayudándoles a construir los procesos y controles que aún no tienen, no solo auditando los que ya tienen.
• Liderazgo interfuncional: una sesión semanal de calidad/suministro con la Cadena de Suministro, y un equipo de inspectores, técnicos e ingenieros de calidad de proveedores que te buscan para estándares y entrenamiento. La calidad es el enfoque exclusivo de este rol hoy — EHS y la Cadena de Suministro son funciones separadas con las que trabajarás estrechamente, no las gestionarás.
• Iniciativas de crecimiento: planes de calidad para lanzamientos de nuevos productos como el Luna Reformer, calificación de nuevas fuentes de fabricación (incluyendo operaciones internacionales) y una transición de calidad sin brechas durante nuestro próximo traslado de instalaciones.

Requisitos

• Más de 7 años de experiencia progresiva en calidad en fabricación discreta, incluyendo más de 3 años liderando un equipo — con experiencia real en manos y aún en práctica, no solo liderando exclusivamente a través de gerentes.
• Propietario práctico de un SGQ (QT9 o equivalente) — CAPA, NCP, MRB y gestión de auditorías.
• Experiencia real en calidad de proveedores: FAI, PPAP o equivalente, auditorías de proveedores y seguimiento de acciones correctivas — incluyendo trabajo con pequeños proveedores informales, no solo grandes proveedores sofisticados con sistemas de calidad establecidos propios.
• Experiencia directa con el cliente — resolución de quejas, informes 8D y compromisos hechos (y cumplidos) con cuentas.
• Talento para escribir criterios de aceptación que se mantengan en un entorno de alta variedad y orientado a la artesanía.
• Confort construyendo tus propios métricas y paneles en Excel; Power BI es un plus.

Bueno tener

• experiencia con productos premium de consumo, fitness o muebles; certificación ASQ (CQM/OE, CQE); experiencia calificando fuentes de fabricación internacionales; experiencia en Lean o Teoría de las Restricciones; experiencia en I+D de nuevos productos; bilingüe inglés/español.

Por qué Balanced Body

Este no es un trabajo donde archivos informes que nadie lee. Tendrás verdadera autoridad para establecer el estándar, verdadero respaldo para imponerlo y una línea directa al liderazgo cuando la calidad y la entrega colisionen. Si has sido la persona que silenciosamente ha mantenido unida una función de calidad fragmentada en algún otro lugar — ven a construir la versión que funciona, a propósito, desde el primer día.

Ofrecemos una compensación competitiva y excelentes beneficios, incluyendo:

• Médico y dental
• Plan 401(k) con coincidencia de la empresa
• Seguro de vida y de discapacidad a largo plazo, pagado por el empleador
• Tiempo libre pagado y días festivos

La Empresa

www.pilates.com/BBAPP/V/company/craftsmanship.html

Balanced Body es un empleador de igualdad de oportunidades dedicado a la diversidad de la fuerza laboral.