Garantien & Kulanz-Experte im Automobilservice

Autodienst Hoppegarten GmbH; Deutschland; Remote; USD 49,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Individuelle Weiterbildung

Gehalt jährlich angepasst

30 Urlaubstage

Jobticket oder Jobrad

Mitarbeiterkonditionen

250-köpfiges Team

Fußbodenheizung in der Werkstatt

Job summary

Autodienst Hoppegarten GmbH sucht eine/n Kfz-Meister/in oder Serviceberater/in, der/die die Schnittstelle zwischen Werkstatt, Service und Mercedes-Benz bildet. Sie prüfen Garantie- und Kulanzfälle, koordinieren Abläufe und sorgen dafür, dass Leistungen korrekt dokumentiert und abgerechnet werden.

Sie behalten auch bei komplexen Vorgängen den Überblick und stellen sicher, dass alle Prozesse nach Herstellervorgaben ablaufen.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung Kfz-Meister/in oder Serviceberater/in.
• Berufserfahrung im Mercedes-Benz Umfeld – ist unverhandelbar.
• Sicherer Umgang mit Autohaus- und Herstellersystemen; Schulung bei Bedarf.

Responsibilities

• Abrechnung gegenüber Hersteller bzw. internen Stellen, Kommunikation mit Mercedes-Benz bzw. Herstellerportalen
• Überwachen von Freigaben, Rückfragen und Entscheidungen, Erstellen und Einreichen der Anträge an Mercedes-Benz
• Ansprechpartner/in für Service, Werkstatt und Kunden bei Garantiefragen

Skills

Kfz-Meister/in

Serviceberater/in

Mercedes-Benz Umfeld

Job description

DEIN JOB IM ÜBERBLICK:

Du gibst Dich nicht mit „läuft schon“ zufrieden? Perfekt.Du bist die Schnittstelle zwischen Werkstatt, Service und Mercedes-Benz und Daimler Truck! Du prüfst Garantie- und Kulanzfälle, koordinierst Abläufe und sorgst dafür, dass Leistungen korrekt dokumentiert und abgerechnet werden. Dabei behältst Du auch bei komplexen Vorgängen den Überblick und stellst sicher, dass alle Prozesse nach Herstellervorgaben ablaufen. Klingt nach Verantwortung? Genau darum geht es. Und dabei hast Du ein starkes Team an Deiner Seite!

WAS DU BEI UNS MACHST:

• Abrechnung gegenüber Hersteller bzw. internen Stellen, Kommunikation mit Mercedes-Benz bzw. Herstellerportalen
• Überwachen von Freigaben, Rückfragen und Entscheidungen, Erstellen und Einreichen der Anträge an Mercedes-Benz
• Ansprechpartner*in für Service, Werkstatt und Kunden bei Garantiefragen

WAS DU MITBRINGST:

• Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung Kfz-Meister*in oder Serviceberater*in– diese Qualifikation setzen wir für die Position voraus!
• Berufserfahrung im Mercedes-Benz Umfeld - ist auch nicht verhandelbar!
• Sicherer Umgang mit Autohaus- und Herstellersystemen hast DU? Super.Wenn nicht: Wir schulen Dich ein.

WAS DU BEKOMMST:

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktives Gehalt mit jährlicher Anpassung
• 30 Urlaubstage
• Jobticket oder Jobrad – du wählst!
• Mitarbeiterkonditionen auf Fahrzeuge und Service
• Ein Team von 250 Leuten – groß genug für Spezialisierung, klein genug, dass man sich kennt
• Und eine Werkstatt mit Fußbodenheizung - falls du kalte Füße kriegst!

SO GEHTS ZU UNS:

Deine Bewerbung?

Kurze Mail an [e-mail] reicht. Lebenslauf, gern ein paar Sätze zu dir. Anschreiben optional!