Front Office Manager (m/w/d)

rexx systems GmbH; Massachusetts; On-site; USD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Un hôtel moderne à Vienne recherche un Front Office Manager pour superviser l'accueil et améliorer l'expérience client. Le poste exige une formation hôtelière, une expérience en management, et une passion pour le service clientèle. Vous serez responsable de la gestion de l'équipe et de l'organisation opérationnelle.

Benefits

Flexibilité dans le planning

Repas gratuits au travail

Programme de formation et développement

Possibilités de progression de carrière

Surprises et événements d'entreprise

Séjour gratuit dans l'un des hôtels

Rabais F&B et conditions préférentielles

Programmes de santé et de bien-être

Qualifications

• 2 Jahre Erfahrung en tant que Front Office Manager souhaité.
• Excellentes compétences en communication en allemand et en anglais.

Responsibilities

• Gestion professionnelle de l'accueil et satisfaction des clients.
• Assurer la qualité de service et le respect des normes de la marque.

Skills

Gäste- und Serviceorientierung

Teamführung

Flexibilität

Hohe Einsatzbereitschaft

Kommunikative Persönlichkeit

Education

Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Front Office Manager

Tools

OnQ

Job description

Das Spark by Hilton Vienna Donaustadt bietet ein modernes und urbanes Hotelerlebnis im Herzen eines der dynamischsten Viertel Wiens. Direkt an der U1-Station Kagran gelegen und nur wenige Minuten von der Alten Donau sowie dem Stadtzentrum entfernt, überzeugt das Hotel mit stilvollem Design und einer einladenden Atmosphäre.Das Hotel zählt zu dem vielfältigen Markenportfolio der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY. Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, zeichnet sich die Unternehmenskultur durchKommunikation auf Augenhöheund ein respektvolles Miteinander in einem Umfeld mitflachen Hierarchienaus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breiteKarrierevielfaltund fördert damit die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.

DEINE ROLLE

• Freundliche, zuvorkommende und professionelle Betreuung unserer Gäste
• Aktive Mitarbeit in allen Bereichen der Rezeption und Sicherstellung des reibungslosen operativen Ablaufes
• Umsetzung und Kontrolle der Markenleitlinien und Qualitätsstandards
• Annahme, Bearbeitung sowie die optimale Lösung von Beschwerden
• Betreuung von Gruppen und Kongressen – vor, während und nach dem Aufenthalt
• Erstellung sowie Kontrolle von Kongress- und Gruppen- und Debitor Rechnungen
• Proaktive Mitarbeit an der Umsatzsteigerung
• Administrative und organisatorische Aufgaben im Front- & Back Office Bereich sowie Kontrolle aller Buchungen
• Teamführung- und Motivation sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Hotel, um unsere Gäste noch glücklicher zu machen

DEINE STÄRKEN

• Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Front Office Manager - idealerweise bei Hilton oder einer anderen Internationalen Hotelgruppe
• Sehr gute EDV Kenntnisse – optimalerweise mit der Hotel-Software OnQ
• Freude am Umgang mit Menschen um ihnen mit Rat und Tat zu Seite zu stehen – egal ob Mitarbeiter:innen oder Gäste
• Gäste- und Serviceorientierung stehen an oberster Stelle
• Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Positive Ausstrahlung, kommunikative Persönlichkeit, souveränes Auftreten und Professionalität
• Teamspirit ist für Dich sehr wichtig
• Flexibilität, um schnell und positiv auf verschiedene Situationen zu reagieren
• Perfekte Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

UNSER ANGEBOT

• Flexibilität: Wir gestalten deinen Dienstplan (5 Tage-Woche) mit dir gemeinsam
• MA-Restaurant: Täglich kostenlose Verpflegung im Betrieb
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
• Freizeit: Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von corplife.at
• Staff-Rate: F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co

Für die Position als Front Office Manager (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.699 brutto monatlich, natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra und bieten dazu attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend Deiner Performance.

DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen.

Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein!

Jetzt bewerben und deine Karriere im VERKEHRSBUERO starten!
#creatingmemories