Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Center City (MN); On-site; USD 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

A leading hotel chain seeks a Front Office Agent to join their team in Center City, Minnesota. The ideal candidate will have a background in hospitality, excellent customer service skills, and a positive attitude. The role involves managing guest check-ins and check-outs, handling inquiries, and ensuring a smooth front desk operation. The company offers a supportive work environment with various benefits including vacation days, bonuses, and training programs.

Benefits

30 vacation days

Public holiday bonuses

Holiday pay

Bike leasing

20 EUR public transport subsidy

Free online language courses

Free parking for employees

Permanent employment contract

Discounts on overnight stays

Team events

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert.
• Erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent.

Responsibilities

• Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und Telefon.
• Kassenführung und Abrechnung.

Skills

Teamwork

Customer Service

Reliability

Organizational Skills

Positive Attitude

Education

Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Job description

Front Office

Berufserfahrene

Leonardo Frankfurt City Center

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Frankfurt City Center verfügt über 108 Zimmer und ein Frühstücksrestaurant, in welchem unsere Gäste entspannt in den neuen Tag starten können.

Werde auch Du Teil unseres Teams als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
• Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Agent (d/w/m).

Ansprechpartnerin

Nadine Arnold

Recruiting Specialist

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Leonardo Frankfurt City Center