Front Desk Agent

gotousa; Hyannis (MA); On-site; USD 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Work & Travel USA

Job summary

Newport Hotel Group – Hyannis Harbor Hotel търси рецепционист за лятото на Кейп Код. Ще посрещате гости, ще ги посрещате при настаняване и напускане, ще обработвате резервации и плащания, ще отговаряте на обаждания и имейли, и ще предлагате препоръки за местните забележителности.

Позицията е част от програмата Work & Travel USA за студенти 18–25 години. Заплащане $20.00/час, около 35 часа седмично, сезон от лятото до есента.

Qualifications

• Студенти на възраст 18–25 години с валидно участие в програмата J-1 Work & Travel.
• Добро владеене на английски език.
• Усмихнат и общителен характер, грижовно обслужване на гостите.
• Готовност за работа на смени – сутрин/вечерни/уикенд.

Responsibilities

• Посрещане на гости и настаняване/напускане (check-in/check-out).
• Обработка на резервации и плащания през системата на хотела.
• Отговаряне на телефонни обаждания и имейли, съдействие при запитвания на гостите.
• Даване на препоръки за плажове, ресторанти и забележителности в Кейп Код.
• Координация с камериерския екип и управлението на обекта.

Skills

Умения за обслужване клиента

Добри комуникационни умения

Готовност за лятна работа

Tools

Хотелски софтуер

Job description

Започни своето американско лято на входа към Кейп Код

Представи си как започваш смяната си с мирис на солен въздух от пристанището на Хаянис, фериботи, които отплават към Нантъкет и Мартас Винярд, и гости, които пристигат развълнувани за своята ваканция в Нова Англия. Като рецепционист (Front Desk Agent) в Hyannis Harbor Hotel, управляван от утвърдената компания Newport Hotel Group, ти ще си първият човек, когото гостите виждат – и този, който прави престоя им незабравим.

Това е първокласна позиция по програмата Work & Travel USA за студенти, които искат повече от обикновена лятна работа: реален опит в хотелиерството, отлично заплащане и една от най-красивите крайбрежни дестинации в Америка точно пред вратата ти.

Какви ще бъдат твоите задължения

• Посрещане на гостите с усмивка и извършване на настаняване (check-in) и напускане (check-out)
• Обработка на резервации, разпределяне на стаи и приемане на плащания чрез хотелската система
• Отговаряне на телефонни обаждания и имейли, съдействие при въпроси и запитвания на гостите
• Даване на препоръки за най-хубавите плажове, ресторанти, фериботи и забележителности в Кейп Код
• Координация с камериерския екип, поддръжката и мениджмънта
• Бързо, спокойно и професионално решаване на възникнали проблеми
• Поддържане на реда и уюта в лобито и на рецепцията

Детайли за позицията

• Работодател: Newport Hotel Group – Hyannis Harbor Hotel
• Позиция: Рецепционист (Front Desk Agent)
• Локация: Хаянис, Масачузетс (Кейп Код)
• Заплащане: $20.00 на час
• Часове: приблизително 35 часа седмично
• Сезон: от лятото до есента
• Бакшиши: няма за тази позиция

Защо Хаянис, Масачузетс?

Хаянис е живото сърце на Кейп Код – класически морски град в Нова Англия, известен с пристанището си, с историческата връзка със семейство Кенеди и с магазините, сладоледаджийниците и рибните ресторанти по Main Street. В почивните си дни можеш да плуваш на плажовете Kalmus и Craigville, да вземеш ферибот до Нантъкет, да караш каяк в залива или да слушаш жива музика край водата. Бостън е на по-малко от два часа с автобус, което прави уикенд екскурзиите лесни и достъпни. Хаянис е утвърдена Work & Travel дестинация с голяма и приятелска общност от международни студенти всяко лято.

Какво ще спечелиш

• Много добро заплащане от $20 на час в професионална хотелска среда
• Практически опит с международни стандарти в хотелиерството и хотелски софтуер
• Сериозно подобряване на английския и уменията за обслужване на клиенти
• Разпознаваемо име в твоето CV: Newport Hotel Group
• Удължен сезон от лятото до есента – повече седмици работа и повече доходи
• Приятелства със студенти от цял свят и автентично американско крайбрежно лято

Кого търсим

• Студенти на възраст 18–25 години с валидно участие в програмата J-1 Work & Travel
• Много добро говоримо ниво на английски (ще общуваш с гости през целия ден)
• Усмихнат и общителен характер и искрено желание да помагаш на хората
• Професионална визия и позитивна нагласа
• Отговорност, точност и гъвкавост за сутрешни, вечерни и уикенд смени
• Базови компютърни умения; предишен опит в хотелиерство или обслужване е предимство, но не е задължителен