Freelance Kundensupport | Remote | Deutschsprachig

Luna Socks; United States; Remote; Confidential; Full time

Job summary

Luna Socks, eine führende Marke für personalisierte Socken, sucht einen deutschsprachigen Kundensupport-Mitarbeiter:in. In dieser flexiblen, remote Stelle unterstützen Sie das Team bei der Bearbeitung von Anfragen und der Ansprache von Kooperationspartnern. Genießen Sie die Vorteile einer fairen Vergütung und die Zusammenarbeit in einem internationalen Team.

Benefits

Remote-Arbeit

Flexible Zeiteinteilung

Internationale Teamzusammenarbeit

Faire Vergütung

Qualifications

• Mindestens 2 Stunden tägliche Verfügbarkeit.
• Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Freundliches Auftreten und Freude am Kontakt.

Responsibilities

• Beantwortung von Kundenanfragen über Social Media.
• Aktive Ansprache potenzieller Partner.
• Pflege von Influencer-Kooperationen in Excel.

Skills

Erfahrung im Kundensupport

Social Media Management

Zuverlässigkeit

Job description

Luna Socks ist Europas führende Marke für personalisierte Socken mit dem Gesicht deines Haustiers. Unsere Kunden laden ein Foto hoch, und wir drucken daraus einzigartige, bunte Socken – ein ideales Geschenk für Tierliebhaber! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n deutschsprachige:n Kundensupport-Mitarbeiter:in(freelance/remote), der/die uns täglich ca. 2 Stunden bei der Bearbeitung von Kundenanfragen unterstützt.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundensupport-Anfragen über unsere Social-Media-Kanäle (hauptsächlich Instagram)
• Freundliche und kompetente Auskunft zu Produkten, Bestellungen und allgemeinen Fragen
• Aktive Ansprache potenzieller Kooperations- und Werbepartner auf Instagram
• Pflege und Tracking von Influencer-Kooperationen in übersichtlichen Excel-Tabellen

Qualifikation

• Erfahrung im Kundensupport sowie im Umgang mit Social Media (insbesondere Instagram)
• Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Möglichkeit, remote und flexibel für ca. 2 Stunden täglich zu arbeiten
• Freundliches Auftreten und Freude am Kontakt mit Kunden und Kooperationspartnern

Benefits

• Remote-Arbeit von überall – arbeite, wo du am produktivsten bist
• Flexible Zeiteinteilung – passe die 2 Stunden pro Tag an deinen Alltag an
• Zusammenarbeit in einem internationalen Team mit Kolleg:innen aus der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Frankreich und China
• Faire Vergütung für deine Arbeit in einem wachsenden E-Commerce-Startup