Freelance | Customer Service | Duitse Markt | Kortrijk | Mooi Project

BUR.O; Town of Belgium (WI); Remote; USD 10,000 - 60,000; Full time

Job summary

Een ambitieuze werkgever zoekt een freelance Customer Service Medewerker in de regio Kortrijk. Je bent verantwoordelijk voor klantcommunicatie en bestellingen. Vereiste ervaring omvat minimaal 5 jaar in een klantenservicerol en taalvaardigheden in Duits, Engels en Frans. Flexibiliteit en klantgerichtheid zijn cruciaal voor deze tijdelijk projectpositie.

Benefits

Flexibiliteit

Vrijheid als freelancer

Qualifications

• Vloeiend Duits, naast vlot Engels en goed Frans.
• Minimaal 5 jaar ervaring in Customer Service of Internal Sales.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor alles van bestelling tot levering.
• Informatie verstrekken aan klanten over prijzen en levertermijnen.
• Ondersteunen van externe verkopers en dealers.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Planning en Organisatie

Commercieel Inzicht

Education

Professionele bachelor: Administratie

Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement

Job description

Freelance | Customer Service | Duitse Markt | Kortrijk | Mooi Project

BUR.O voor een job in Regio Kortrijk

Solliciteer nu

Bewaard Bewaar

• Zelfstandige activiteit
• Voltijds

Talenkennis

• Engels (Goed)
• Nederlands (Zeer goed)
• Duits (Zeer goed)
• Of gelijkwaardig door ervaring
• Professionele bachelor: Administratie
• Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement

Werkervaring

• Minstens 5 jaar ervaring

Functieomschrijving

Vo or onze klant in de regio van Kortrijk rekruteren we een freelance 'Customer Sercive Medewerker'. Dit betreft idealiter een voltijdse invulling, minimum een 4/5 invulling

Je spreekt en schrijft vloeiend Duits, naast vlot Engels en goed Frans. Dit is een heel boeiende opdracht waarin je een gevarieerde rol zal kunnen opnemen in het team, dit is een tijdelijke opdracht tot een nieuwe vaste collega wordt aangeworven, gezien dit geen evidentie is zal deze opdracht minimum enkele maanden lopen.

Takenpakket:

• Je bent samen met drie collega’s verantwoordelijk voor alles van bestelling tot levering, van A tot Z.
• Je informeert de klanten en prospecten over prijzen, levertermijnen en producten.
• Je ondersteunt de externe verkopers en dealers met raad en daad.
• Je volgt prijsaanvragen en stalen op.
• Je stelt alles in het werk om de klant juist en snel te informeren.
• In samenspraak met de collega’s behandel je eventuele klachten, samen zoeken jullie naar een juiste oplossing.
• Samen met het team zoek je naar oplossingen en verbeteringen op lange termijn.
• Je hebt een nauw contact met klanten, collega’s, transporteurs.
• Je hebt vooral telefonisch contact met de klanten, maar de administratieve verwerking hoort uiteraard bij de job.
• Je helpt mee waar kan: beurzen mee voorbereiden, meegaan naar beurzen is een mogelijkheid.
• Kennis Duits is uiteraard een must! Verdere talenkennis gevraagd is Engels, en daarnaast Frans.
• Je bent klantgericht ingesteld: niets is jou teveel om uit te zoeken wat er gebeurde en hoe je de zaak kan ‘fixen’.
• Vanzelfsprekend heb je ruime ervaring in een Customer Service of Internal Sales rol.
• Bestellingen registrerenVoorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten: Bedrijven
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Kostenramingen opstellenTechnische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten: Kleinhandelaars
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo\'s)
• Klanten of leveranciers opvolgenOplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangenKlanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Persoonlijke vaardigheden

• Plannen en organiseren
• Initiatief
• Samenwerken
• Betrouwbaarheid
• Resultaatgerichtheid
• Commercieel inzicht
• Verantwoordelijkheid
• Kiezen om te werken voor Bur.o is kiezen voor een ambitieuze werkplek waar de klant centraal staat. Werken als freelancer, dat is een bewuste keuze, daarom behoud je als freelancer bij Bur.o al je vrijheid. Flexibiliteit is vanzelfsprekend. Wij luisteren naar jouw wensen.
• Een gevarieerde boeiende opdracht voor een tijdelijk project in een heel fijn team.
• Je komt terecht in bij een topspeler in hun niche.
• Jij kan rekenen op een vlotte opstart zonder zorgen en uiteraard een correcte en spoedige betaling van jouw facturen. Zo bespaar jij zelf kostbare tijd en blijft jouw aandacht op jouw project(en).

VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB.VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Rapporteer vacature Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.